佛山市政府網(wǎng)：【佛山發(fā)布來啦！】各位是不是對佛山政務(wù)微博期待已久？近日，市委辦、市府辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)有關(guān)工作的通知》，將建全市統(tǒng)一權(quán)威的“佛山微博發(fā)布廳”，建設(shè)“佛山發(fā)布”，作為市委、市政府的官方微博，8月16日，第一批38家市級部門將上線。

　　點(diǎn)評：

　　雖然晚了點(diǎn)，但該來的總是會來，我說的可不是奧運(yùn)會的金牌，而是佛山市委市政府的官方微博群。在這方面，佛山其實(shí)早有不少走在前面的例子，區(qū)縣一級的如南海的政務(wù)微博群。開個玩笑說，如今微博名字里面帶“樵山”“燈湖”什么的，估計(jì)十有八九都跟南海有關(guān)。

　　至于職能部門的微博，前有咱們的老朋友“公安主持人”，還有既能調(diào)皮賣萌又能及時發(fā)布實(shí)用信息的“佛山天氣”。假設(shè)以政務(wù)微博的活躍程度和數(shù)量來說，佛山人在同等城市中確實(shí)是個佼佼者，但在政務(wù)微博在全國各地都蓬勃發(fā)展的今天，咱們憑什么能繼續(xù)保持領(lǐng)先，做到“一直被模仿、從未被超越”呢？在我看來，政務(wù)微博走到今天更需要強(qiáng)調(diào)制度的力量。

　　如果細(xì)細(xì)分析南海的政務(wù)微博群，“南海一哥”樵山潮人的影響不可不提。某種程度上來說，也正是有了這位“微博控”，南海微博群才得以發(fā)展如此迅速。到了今天，博友們?nèi)粲惺裁搓P(guān)于南海的問題要反映，往往不忘記@樵山潮人一下，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來個“零距離”接觸。這當(dāng)然是好事，但我們也必須注意，除了領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教率先垂范外，更應(yīng)該適時將這種問政于民的好風(fēng)氣用制度來固化。因此，在不久前南海出臺了微博管理制度，而在本次佛山發(fā)布上線的同時，市一級有關(guān)部門也宣布，將制定政務(wù)微博建設(shè)考核評價體系，引入獎懲制度，并做好績效考評督辦工作。在我看來，這不失為佛山政務(wù)微博運(yùn)營歷程上的又一步跨越。這一步能不能走好，是政務(wù)微博是否能否取得實(shí)效、實(shí)現(xiàn)長效的關(guān)鍵。

　　其實(shí)，政務(wù)微博實(shí)質(zhì)上仍然是以往的政務(wù)信箱、市長熱線等類似的政務(wù)信息中介一種升級模式。開了微博不過是第一步而已，如何將獲得的信息匯總傳遞到能夠解決實(shí)際問題的政府部門去，如何將對市民而言最及時最解渴的信息傳遞到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，如何面對尖銳的批評，如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)……面對這些難題時，政務(wù)微博不應(yīng)該像私人微博一樣有過多的“隨性發(fā)揮”，而應(yīng)該有一套行之有效的制度規(guī)范，做到及時、準(zhǔn)確、得當(dāng)，這才是政務(wù)微博的關(guān)鍵所在。

　　什么才算是成功的政務(wù)微博？在我看來，開了多少微博，有多少評論轉(zhuǎn)發(fā)只是一方面，真正能衡量其實(shí)效的，是市民通過微博反映的問題有多少能得到解決，是市民能通過微博獲得多大的有效信息量。換句話說，某種程度上我們并不缺少表達(dá)的渠道，缺少的是表達(dá)過后，真正解決問題的實(shí)際行動。有個口號叫“有感幸福”，其實(shí)這也可以延伸到政務(wù)微博上來，比起如今百花齊放的開微博熱潮，我更愿意看到的是老百姓真真切切地感覺到政務(wù)微博給他們的生活帶來了方便和實(shí)惠。而不是每天轉(zhuǎn)載一兩句俏皮話或者勵志名言，照本宣科地機(jī)械式發(fā)布一些政務(wù)新聞，這樣的政務(wù)微博只是浪費(fèi)了自己的口水和他人的時間而已。

　　如何考核政務(wù)微博的運(yùn)行情況，目前并沒有更多的先例可以參考，因此我更期待佛山的這套標(biāo)準(zhǔn)究竟能否做到科學(xué)公正。要知道，并非微博發(fā)得越多越好，也不是粉絲越多就越好，真的需要具體問題具體分析，根據(jù)前臺執(zhí)行和后臺支持部門的不同工作特點(diǎn)，來研究一套不被表面數(shù)字蒙蔽的科學(xué)方法。再者，除了政府進(jìn)行考核之外，是否應(yīng)該引入網(wǎng)友打分？畢竟，網(wǎng)友才是政務(wù)微博群的第一服務(wù)對象嘛。

　　這一兩年來，政務(wù)微博在佛山生根發(fā)芽，到如今佛山市委市政府的官方微博群即將上線，從市到區(qū)縣到鎮(zhèn)街，從職能部門到街道、村居委會，如果以上陣打仗作比方，陣容已經(jīng)鋪開了，怎么讓這些部隊(duì)之間產(chǎn)生微妙的化學(xué)效應(yīng)而形成戰(zhàn)斗力？這就是微博管理制度化的題中之意。我們看得到，是微博上的你來我往有問有答，看不到的則是在電腦屏幕背后，問題的收集和解決過程。千萬別小看了這一點(diǎn)，人說“臺上一分鐘，臺下十年功”，在政務(wù)微博圈可是“織條微博一分鐘，線下落實(shí)十年功”！