當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋世界，悄然影響世界。截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)5.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.88億。即時(shí)、自主、互動(dòng)的傳播特點(diǎn)，使互聯(lián)網(wǎng)成為思想文化的集散地和社會(huì)輿論的放大器，給當(dāng)代社會(huì)治理帶來機(jī)遇也帶來挑戰(zhàn)。某種程度上，誰占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)制高點(diǎn)，誰就掌握主動(dòng)；反之，忽視網(wǎng)絡(luò)就易陷于被動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)事件頻發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全問題凸顯的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部提高虛擬社會(huì)管理能力水平迫在眉睫。
提高虛擬社會(huì)管理水平，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須跟上“自媒體”形勢要求，自覺消除“網(wǎng)絡(luò)迷茫”現(xiàn)象。
胡錦濤主席深刻指出：“我們要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)用、管理”；“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制”。胡主席的重要指示，為我們充分認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)的地位作用、提高管理能力水平指明方向。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。一方面，網(wǎng)絡(luò)日益成為黨政聯(lián)系群眾的重要渠道；另一方面，虛擬世界良莠不齊，有害信息、虛假信息、錯(cuò)誤信息混雜其間、難以辨析，在一定程度上誤導(dǎo)民眾，帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，其危害性不容忽視。
面對(duì)虛擬社會(huì)的挑戰(zhàn)，一些領(lǐng)導(dǎo)干部卻陷入“網(wǎng)絡(luò)迷茫”，不懂網(wǎng)絡(luò)、忽視網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象令人堪憂。有的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)網(wǎng)絡(luò)高調(diào)談理論，低調(diào)去實(shí)踐，怕說錯(cuò)話、怕辦錯(cuò)事，怕留下把柄，怕形成不利；有的學(xué)習(xí)不夠，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)知之甚少，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用規(guī)律、發(fā)展趨勢、地位作用、資源優(yōu)勢了解不多；有的重視不夠，對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意心聲視而不見，對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面危害估計(jì)不足，對(duì)網(wǎng)民反應(yīng)訴求敷衍了事；有的使用不夠，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公、理政、處事的能力比較弱，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)了解民意、掌握民情、匯聚民智的水平不高；有的管理不夠，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控不力，對(duì)損害黨和政府形象的網(wǎng)情處理不及時(shí)、不到位，導(dǎo)致負(fù)面影響蔓延擴(kuò)大；有的把握不夠，對(duì)虛假信息不懂識(shí)別，對(duì)錯(cuò)誤信息不懂揭露，對(duì)關(guān)注信息不懂引導(dǎo)，對(duì)有害信息不懂打擊，等等。
在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，迫切需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視網(wǎng)絡(luò)，理性看待網(wǎng)絡(luò)，正確使用網(wǎng)絡(luò)，做到與時(shí)俱進(jìn)，培植網(wǎng)絡(luò)新的理念，掌握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢，提高網(wǎng)絡(luò)使用技能，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政為民。
提高虛擬社會(huì)管理水平，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須搶占“虛擬化”信息高地，自覺增強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)”思維。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)不僅是信息來源的主平臺(tái)，也是信息運(yùn)用的最前沿，還是社會(huì)管理的第一線?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，已成為各種力量角逐爭鋒之地。作為領(lǐng)導(dǎo)干部要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，掌握網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)，把握信息主流，培育正確導(dǎo)向，真正做到“先機(jī)占領(lǐng)、先發(fā)制勝”。
要強(qiáng)化參與意識(shí)，思想重視，實(shí)踐自覺，不作局外人，不說外行話，自覺學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)提高工作效率和決策水平；強(qiáng)化首發(fā)意識(shí)，把握網(wǎng)絡(luò)輿情大勢，密切關(guān)注群眾熱點(diǎn)，及時(shí)跟蹤事件危情，做到第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)案，第一時(shí)間發(fā)布信息，第一時(shí)間回應(yīng)關(guān)切，第一時(shí)間澄清事實(shí)，第一時(shí)間披露真相；強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，在小熱點(diǎn)演變成大事件、老熱點(diǎn)形成新情況、簡單熱點(diǎn)衍化成復(fù)雜問題之前，主動(dòng)出擊，快速應(yīng)對(duì)；強(qiáng)化主導(dǎo)意識(shí)，切實(shí)用先進(jìn)的理論、正確的觀點(diǎn)、健康的文化占據(jù)網(wǎng)絡(luò)空間，讓綠色的、美好的、高尚的內(nèi)容引導(dǎo)網(wǎng)民，旗幟鮮明地宣傳我歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等優(yōu)勢，理直氣壯地亮明自身價(jià)值觀，適時(shí)科學(xué)地引導(dǎo)民意民愿，針鋒相對(duì)地揭露虛假信息，還原事實(shí)真相。
提高虛擬社會(huì)管理水平，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須掌握“@時(shí)代”技能本領(lǐng)，自覺提升“網(wǎng)絡(luò)問政”能力。
網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，使民眾利用網(wǎng)絡(luò)參政議政成為新的趨勢。提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的能力，是新形勢下對(duì)黨的執(zhí)政能力新的考驗(yàn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭學(xué)網(wǎng)絡(luò)、用網(wǎng)絡(luò)、管網(wǎng)絡(luò)，掌握民情，順應(yīng)民意，化解民怨，贏得民心。
要提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)運(yùn)用的能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，善于利用網(wǎng)絡(luò)資源處理日常事務(wù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技能與網(wǎng)民進(jìn)行交流，積極使用網(wǎng)絡(luò)條件改善執(zhí)政環(huán)境；要提高網(wǎng)絡(luò)情況研判的能力，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的政治敏銳性，把握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民意動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題苗頭，綜合科學(xué)判斷，快速制定應(yīng)對(duì)措施，牢牢掌握工作主動(dòng)；要提高網(wǎng)絡(luò)溝通疏導(dǎo)的能力，搞好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以理性的思維、坦誠的作風(fēng)、積極的態(tài)度、負(fù)責(zé)的精神對(duì)待網(wǎng)民心聲，宣傳政策，解答疑難，真正使網(wǎng)絡(luò)成為政府與民眾交流思想、融洽感情、共解難題的橋梁紐帶；要提高網(wǎng)絡(luò)管理控制的能力，在順暢民意訴求正常渠道的同時(shí)，加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)，掌握政策尺度，搞好網(wǎng)絡(luò)管理，堅(jiān)持防、堵、疏、打結(jié)合，防止網(wǎng)絡(luò)失控、事實(shí)失真、反應(yīng)失速、民意失導(dǎo)；要提高網(wǎng)絡(luò)正面引導(dǎo)的能力，堅(jiān)持用正確的理論引導(dǎo)群眾思想和社會(huì)輿論，用正面的輿論擠壓各種虛假信息的生存空間，用正面的聲音消除各種錯(cuò)誤觀點(diǎn)的不良影響；要提高網(wǎng)絡(luò)危情化解的能力，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的干擾與破壞，要善于化“?！睘椤皺C(jī)”，快速出手及時(shí)揭露，重拳下手打擊震懾，冷眼袖手靜觀其變，巧用妙手挽回局面。
?。ㄗ髡邽樘旖蚓瘋鋮^(qū)政治委員）
