8月10日，縣委組織部、縣委宣傳部聯(lián)合組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣級部門新聞發(fā)言人網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)會，貫徹落實全市網(wǎng)絡(luò)問政暨書記市長信箱開通電視電話會議和我縣網(wǎng)絡(luò)問政暨書記縣長信箱開通會議精神，切實抓好各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)輿情應(yīng)對和信箱信件收看回復(fù)及各項工作?？h委常委、宣傳部部長馮正碧出席會議，全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和所有縣級部門新聞發(fā)言人參加此次培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會上，組織部副部長陶小林傳達(dá)了全市新聞發(fā)言人暨辦公室主任培訓(xùn)會議精神，縣信息化辦公室主任陳謀云對參會人員進(jìn)行了輿情管理與處置、書記縣長信箱的操作流程的培訓(xùn)。

　　縣委常委、宣傳部長馮正碧在講話中指出，參訓(xùn)人員要主動適應(yīng)新的形勢，充分認(rèn)識加強(qiáng)輿情管理與處置培訓(xùn)的重要性和緊迫性。近年來，互聯(lián)網(wǎng)作為一種嶄新的信息技術(shù)，把人們帶入了真正的信息化時代，人人都有“麥克風(fēng)”、人人都是“自媒體”的時代已經(jīng)到來。如何對待網(wǎng)民的留言、如何解決網(wǎng)民反映的問題，越來越成為檢驗各級領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和工作作風(fēng)的重要方面。對此，我們要正確面對，及時做好相關(guān)工作。

　　馮正碧指出，要掌握網(wǎng)絡(luò)工具，切實提高各級黨員干部網(wǎng)絡(luò)問政能力。一是提升適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)問政的能力，要改變輕視互聯(lián)網(wǎng)政治的傳統(tǒng)觀念，消除對網(wǎng)絡(luò)問政的抵觸和懼怕情緒，要勇于接受挑戰(zhàn)，對待公共輿論，我們一定不能缺位，不能回避，要通過與網(wǎng)民互動及時發(fā)出聲音，積極予以回應(yīng)；二是提升互聯(lián)網(wǎng)知識學(xué)習(xí)的能力，要學(xué)會如何監(jiān)聽、監(jiān)看、回復(fù)好輿情信息、書記縣長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局長信箱工作，特別是要懂得信件回復(fù)的一些技巧；三是提升互聯(lián)網(wǎng)利用的能力，要尊重網(wǎng)民，善于集中民智，因勢利導(dǎo)，要勇于接受監(jiān)督，真誠善待網(wǎng)民，對于網(wǎng)民反映的問題，提出的意見和建議，應(yīng)該及時予以回應(yīng)，說明情況，通報進(jìn)展。

　　馮正碧要求所有參訓(xùn)人員，一是黨性要強(qiáng)，要有堅定正確的政治立場，自覺與中央、省委、縣委保持高度一致，堅決站在黨的立場上說話，明辨是非；二是業(yè)務(wù)要精，要把握好書記縣長、局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信箱的主要內(nèi)容、目標(biāo)要求、程序原則、紀(jì)律規(guī)定等，要善于監(jiān)測信息，通過論壇、博客、微博、即時通訊工具等多種途徑，把握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢，及時作出準(zhǔn)確的研判，并為領(lǐng)導(dǎo)決策和有效處置提出合理的意見建議；三是要善于學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)，塑造可親可信可敬的人格魅力，要學(xué)會用真情、用真心去拉近與寫信人的距離，更好地推動我縣書記縣長信箱工作扎實有效開展。