界面不直觀、功能不清晰、操作不方便等問(wèn)題長(zhǎng)期存在，讓不少電子政務(wù)平臺(tái)難以發(fā)揮實(shí)際功效。然而，我市的電子政務(wù)平臺(tái)經(jīng)過(guò)深度整合，變成了“淘寶式”平臺(tái)，受到了市民的廣泛好評(píng)。12月15日，在市行政審批局服務(wù)大廳，該局網(wǎng)絡(luò)信息部工作人員石海濤現(xiàn)場(chǎng)為記者演示了辦事流程。
記者打開市行政審批局電子政務(wù)平臺(tái)，看到81個(gè)行政審批事項(xiàng)的辦事指南清清楚楚，事項(xiàng)名稱、項(xiàng)目編碼、辦理類型、政策依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢電話、事項(xiàng)二維碼等10項(xiàng)服務(wù)要素也非常清晰。
“以襄陽(yáng)維多利亞醫(yī)療美容門診部前不久辦好的醫(yī)療廣告發(fā)布業(yè)務(wù)為例。該門診部的員工登錄市行政審批局電子政務(wù)平臺(tái)后，直接點(diǎn)擊‘醫(yī)療衛(wèi)生’這一服務(wù)主題，就能進(jìn)入‘醫(yī)療廣告審查’這個(gè)辦事頁(yè)面?！笔f(shuō)，即使市民不熟悉各個(gè)審批部門，也能通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一鍵直達(dá)，辦理審批事項(xiàng)。
記者看到，在“醫(yī)療廣告審查”頁(yè)面上，事項(xiàng)類型、辦件類型、辦理形式等內(nèi)容一應(yīng)俱全，市民可以直接進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上預(yù)約。市民如果需要到市行政審批局窗口辦理業(yè)務(wù)，還可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)獲取乘車路線。
“市民在淘寶網(wǎng)消費(fèi)的時(shí)候，能夠隨時(shí)隨地查詢產(chǎn)品的各項(xiàng)信息。市民在該電子政務(wù)平臺(tái)辦理審批業(yè)務(wù)時(shí)的體驗(yàn)也是一樣的?！笔f(shuō)，市民在該電子政務(wù)平臺(tái)上提交相關(guān)材料后，可以通過(guò)該平臺(tái)的客戶端實(shí)時(shí)查詢事項(xiàng)的辦理進(jìn)度。另外，該電子政務(wù)平臺(tái)還提供快遞服務(wù)，市民在線填好收件地址和聯(lián)系方式，相關(guān)證照就能快遞到家。
石海濤告訴記者，12月10日，市行政審批局電子政務(wù)平臺(tái)已經(jīng)與湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)成功對(duì)接，目前正在試運(yùn)行。未來(lái)3年，該局的電子政務(wù)平臺(tái)將通過(guò)信息化手段壓縮時(shí)間，減少往返辦事次數(shù)。屆時(shí)，全程網(wǎng)辦審批率將超過(guò)50％，實(shí)現(xiàn)一般性事務(wù)“審批不見(jiàn)面”，全網(wǎng)通辦，全國(guó)漫游，使得市民辦理審批業(yè)務(wù)更加方便。
【點(diǎn)評(píng)】
市行政審批局黨組成員、副局長(zhǎng)湯青山：行政審批工作中的減量化增長(zhǎng)，就是加快發(fā)展電子政務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。市行政審批局自成立以來(lái)，一直全力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，尤其是積極開發(fā)電子政務(wù)平臺(tái)，全面梳理審批事項(xiàng)，因事制宜、分類施策。經(jīng)過(guò)深度整合后的市行政審批局電子政務(wù)平臺(tái)服務(wù)更人性化，讓市民在指掌之間就能辦好審批業(yè)務(wù)，最大限度地節(jié)約了辦事時(shí)間。
當(dāng)前，襄陽(yáng)正在推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，市行政審批局將使網(wǎng)上辦理通道、運(yùn)行數(shù)據(jù)與“一張網(wǎng)”對(duì)接，進(jìn)一步推廣應(yīng)用電子政務(wù)平臺(tái)，圍繞市場(chǎng)主體以及市民的各項(xiàng)需求，實(shí)施網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦事。未來(lái)，市行政審批局還會(huì)通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息化手段，進(jìn)一步降低群眾和市場(chǎng)主體的辦事成本，讓政務(wù)服務(wù)更高效，讓群眾辦事更方便。
