昨日，市委副書記、市長(zhǎng)梁維東主持召開市政府常務(wù)會(huì)議，審議通過了《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革的實(shí)施意見》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》）。梁維東指出，接下來要以群眾獲得感、企業(yè)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)深化改革、優(yōu)化服務(wù)，探索建立“百貨超市”式的服務(wù)平臺(tái)，更好融入粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，以更豐富的實(shí)踐成果迎接改革開放四十周年的到來。

　　政務(wù)服務(wù)將更便企利民

　　《實(shí)施意見》提出，將統(tǒng)籌推進(jìn)行政審批制度改革，建設(shè)全市統(tǒng)一的網(wǎng)上申辦受理平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)體辦事大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下“一體化”。

　　記者在會(huì)上獲悉，東莞市將建立政務(wù)服務(wù)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，從2018年起將政務(wù)服務(wù)工作納入鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)班子和市直部門落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀年度績(jī)效考核。

　　按照《實(shí)施意見》，在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)方面，東莞市將重點(diǎn)推進(jìn)審批服務(wù)事項(xiàng)集中辦理，確保與市民、企業(yè)密切相關(guān)的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心大廳辦理。同時(shí)，完善三級(jí)政務(wù)服務(wù)架構(gòu)，探索籌建片區(qū)企業(yè)專業(yè)審批中心。

　　東莞還將進(jìn)一步建立健全便企利民服務(wù)機(jī)制，大力開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其中，為重點(diǎn)項(xiàng)目和“倍增計(jì)劃”企業(yè)建立由政務(wù)服務(wù)中心集中受理、代辦人員全程免費(fèi)代辦的服務(wù)機(jī)制，最大限度為企業(yè)和投資者提供方便。

　　服務(wù)事項(xiàng)將全市全網(wǎng)通辦

　　東莞市還將加快建設(shè)全市統(tǒng)一的線上線下申辦受理平臺(tái)，統(tǒng)一東莞市政務(wù)服務(wù)的入口和出口，完善統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督功能，實(shí)現(xiàn)部門系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全市全網(wǎng)通辦，提升東莞市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)一體化水平。

　　會(huì)議提出，將完善以12345熱線為統(tǒng)一入口的全市政務(wù)服務(wù)咨詢投訴評(píng)價(jià)平臺(tái)，推動(dòng)12345熱線與網(wǎng)上大廳、統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)集成，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外、訴求匯總、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦理”。

　　（原標(biāo)題：東莞政務(wù)服務(wù)工作將納入績(jī)效考核）