多年來,寧夏回族自治區(qū)黨委、政府認真貫徹落實習近平同志網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略思想,按照黨中央、國務院關于推進政務公開、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、網(wǎng)絡安全和信息化等決策部署,高度重視政府網(wǎng)站建設,將其作為打造法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務型政府,推進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手,制定實施了一系列措施辦法,全區(qū)政府網(wǎng)站工作穩(wěn)步推進、提速升級、創(chuàng)新發(fā)展,取得了顯著的階段性成效。特別是2017年以來,自治區(qū)認真學習貫徹黨的十九大關于網(wǎng)絡安全和信息化建設的新部署新要求,堅持問題導向和目標導向,堅持建管并重、整合集約、整體聯(lián)動,全區(qū)政府網(wǎng)站建設、管理、運維水平明顯提升,支撐和保障政務公開、政務服務的能力明顯增強。
一、加快推進遷移整合,提高網(wǎng)站集約化水平
集約化是解決政府網(wǎng)站“信息孤島”“數(shù)據(jù)煙囪”等問題的有效途徑,也是實現(xiàn)政府網(wǎng)站建設管理標準化、規(guī)范化的必然要求。根據(jù)國務院辦公廳《關于加強政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設的意見》《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》提出的“四統(tǒng)一、兩集中、五實現(xiàn)”的總體要求,自治區(qū)制定了“自治區(qū)頂層設計、統(tǒng)籌規(guī)劃,市縣廳局分步整合、高度集約”,3年內(nèi),建成全區(qū)統(tǒng)一的政府網(wǎng)站“云平臺”方案,即建成以自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站為總門戶,市縣(區(qū))政府門戶網(wǎng)站為子門戶的“一站式”集約化網(wǎng)站群,全區(qū)納入全國政府網(wǎng)站普查范圍的網(wǎng)站技術后臺,全部遷移到集約化平臺,“一級政府一個門戶網(wǎng)站、一個部門一個子網(wǎng)站”,縣級政府部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)不再開辦政府網(wǎng)站,其信息內(nèi)容全部通過開設欄目或頻道的形式,在縣級政府門戶網(wǎng)站集中展現(xiàn);對基礎薄弱、內(nèi)容無保障、安全隱患較大的政府網(wǎng)站,堅決進行關停上移。項目一期工程啟動實施以來,截至11月底,已全面完成自治區(qū)主平臺和框架構建以及5個設區(qū)市統(tǒng)一技術平臺,全區(qū)目前正在運行的252家政府網(wǎng)站中,按照集約化平臺新要求,已建成并上線運行的66家,已建成正在進行數(shù)據(jù)遷移、域名變更備案的22家;正在進行代碼開發(fā)的11家。通過項目實施,全區(qū)政府網(wǎng)站基礎設施集約化建設取得新進展,初步形成了全區(qū)資源共享、上下聯(lián)動、協(xié)同共建的政府網(wǎng)站體系。結合集約化平臺建設,自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站帶頭進行了多次改版,在設計風格、欄目設置、辦事服務、互動交流等方面進行了全方位優(yōu)化。全區(qū)有70多家網(wǎng)站進行了升級改版,網(wǎng)站的可視感、互動性和服務能力明顯提升。
二、加強信息內(nèi)容建設,增強網(wǎng)站服務功能
政府網(wǎng)站建設的核心是信息內(nèi)容建設。寧夏各級政府及其有關部門緊扣政府網(wǎng)站“信息發(fā)布、解讀回應、辦事服務、互動交流”四大功能定位,把加強信息內(nèi)容建設擺在基礎性位置,充分發(fā)揮政府網(wǎng)站政務公開第一平臺作用。一是著力加強信息發(fā)布更新。堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外,圍繞政府重大決策、社會熱點和人民群眾密切關注的事項,及時修訂完善信息公開指南和目錄,建立健全政府信息與政務事項發(fā)布協(xié)調(diào)機制,及時發(fā)布政府重要會議、重要活動、重大決策等信息,及時公開本地區(qū)、本行業(yè)人口、自然資源、經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務業(yè)、財政金融、民生保障等社會關注度高的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息,努力做到“應公開、盡公開,應上網(wǎng)、盡上網(wǎng)”。按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》要求,指導相關網(wǎng)站對信息數(shù)據(jù)進行科學分類、及時更新,對缺乏維護的欄目予以歸并整合。同時,積極利用政務“兩微一端”新媒體傳播政府網(wǎng)站內(nèi)容,提升網(wǎng)站傳播能力。二是積極主動做好解讀回應。制定了政策解讀相關制度規(guī)定,在各級政府門戶網(wǎng)站及其部門網(wǎng)站設置了“政策解讀”欄目,對政府規(guī)章、規(guī)范性文件等及時進行解讀。督促指導各級各部門建立了輿情收集、研判和回應機制,加強網(wǎng)上輿情分析研判,對群眾關注度高的熱點問題積極進行回應。三是不斷提升網(wǎng)上政務服務水平。自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站與“寧夏政務服務網(wǎng)(網(wǎng)上辦事大廳)”實現(xiàn)了前端功能整合,統(tǒng)一了辦事服務入口,及時發(fā)布各類政務服務事項目錄,集中提供在線服務。同時,全區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃建成了集行政審批、政務公開、效能監(jiān)督、信息共享、互動交流等功能于一體,縱橫貫通自治區(qū)及28個市縣(區(qū))級政務大廳、786個審批部門、247個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2496個行政村(社區(qū))的“政務云”平臺,推行全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”,實行“一號申請、一網(wǎng)審批、全程網(wǎng)辦”,形成了網(wǎng)上辦事大廳、手機APP、微信關注、“12345”政府熱線及實體大廳窗口“五位一體”的寧夏政務服務新模式,自治區(qū)本級“不見面辦理”事項將在2017年底達到62。7%。銀川市“12345”政府熱線便民服務中心運行一年,累計受理市民訴求30。8萬件,辦結27。8萬件,辦結率95。2%,回復滿意率83。8%,受到人民群眾高度評價。
三、抓好常態(tài)化監(jiān)督管理,提高網(wǎng)站保障效率
寧夏各級政府及其有關部門緊緊圍繞推動網(wǎng)站平臺的安全、穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn),扎實履行網(wǎng)站管理主體責任,強化運行管理及監(jiān)測,努力提升政府網(wǎng)站保障效率。一是強化常態(tài)監(jiān)管。自2015年以來,自治區(qū)緊盯政府網(wǎng)站的功能定位和發(fā)展方向,緊扣普查檢查硬性指標,加快推進政府網(wǎng)站的優(yōu)化調(diào)整,歸并刪除空白欄目,消除錯鏈斷鏈,更新完善信息內(nèi)容,一些網(wǎng)站“五不”問題逐步得到有效解決。自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站建立了24小時值班制度,及時處理突發(fā)事件,編輯、審核和發(fā)布相關稿件。自治區(qū)人民政府辦公廳確定專人負責,對全區(qū)政府網(wǎng)站整體運行、鏈接可用、欄目更新、信息內(nèi)容質(zhì)量等情況加強日常巡檢和審讀。同時,委托第三方監(jiān)測機構,按月對全區(qū)政府網(wǎng)站進行抽查,抽查比例為運行網(wǎng)站的30%以上。對抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格問題,要求全面核查、及時整改,并對相關單位和人員進行嚴肅追責。同時,嚴格網(wǎng)站開設程序,所有單位開設網(wǎng)站及網(wǎng)站關停,必須通過全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)逐級報批,并嚴格做好網(wǎng)站下線公告、內(nèi)容遷移和基本信息報備等工作,堅決杜絕“擅自關?!薄爸魂P停不遷移內(nèi)容”等情況發(fā)生。二是強化安全監(jiān)管。樹立正確的網(wǎng)絡安全觀,認真貫徹網(wǎng)絡安全等級保護制度,不斷查漏補缺,突出抓好“三個強化”:強化技術防護。各政府網(wǎng)站積極部署必要的安全防護設備,防攻擊、防病毒、防篡改、防泄密等安全防護能力明顯增強,基于國產(chǎn)密碼的網(wǎng)絡信任、安全支撐和運行監(jiān)管機制初步建立。強化應急處置。大部分政府網(wǎng)站制定了應急預案,明確處置流程,加強應急值守,實時監(jiān)測網(wǎng)站各種環(huán)境,對異常情況及時報警和進行處置。強化主體責任。進一步明確了各地各部門政府網(wǎng)站安全責任人,壓緊壓實安全保護責任,加強安全教育、技術培訓和技能考核,確保了網(wǎng)站穩(wěn)定、可靠、安全運行。三是創(chuàng)新管理機制。自治區(qū)政府層面,在明確自治區(qū)人民政府辦公廳是全區(qū)政府網(wǎng)站主管單位的同時,進一步整合相關職能,明確自治區(qū)人民政府政務公開辦公室負責自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站及新媒體平臺信息發(fā)布、內(nèi)容保障,全區(qū)政府系統(tǒng)網(wǎng)站信息內(nèi)容監(jiān)督檢查等工作。同時,從2016年起,自治區(qū)將政府網(wǎng)站建設管理納入了對區(qū)直部門、市縣(區(qū))行政效能目標管理考核,由自治區(qū)人民政府辦公廳單獨列項考核,賦分占比達到2。5%,有力地發(fā)揮了考核的“指揮棒”作用。
寧夏是民族地區(qū),也是欠發(fā)達省區(qū),政府網(wǎng)站建設相對起步晚、基礎弱。近年來,寧夏政府網(wǎng)站建設雖然取得了一些突破性進展,整體上實現(xiàn)了從粗放式向集約化、精細化加快發(fā)展的轉(zhuǎn)變,但與國務院的部署要求相比,與先進省份相比,與人民群眾的新期待新需求相比,還存在一些弱項和短板,有些工作也還存在落實不夠、進展滯后等問題。
黨的十九大把習近平新時代中國特色社會主義思想,確立為我們黨的行動指南,黨的十九大報告有25處講到了網(wǎng)絡安全和信息化工作,為進一步做好政府網(wǎng)站工作指明了方向、明確了目標。國務院辦公廳《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》,從國家層面對全國政府網(wǎng)站的建設、管理和發(fā)展作出了頂層設計,提出了規(guī)范性要求,具有很強的針對性、指導性、操作性。下一步,寧夏將全面學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,全面學習貫徹黨的十九大精神,全面貫徹落實國務院關于加強政府網(wǎng)站建設的各項部署,認真學習借鑒中國政府網(wǎng)和兄弟省份政府網(wǎng)站建設的先進經(jīng)驗,進一步制定完善全區(qū)政府網(wǎng)站有關標準規(guī)范和管理辦法,全力抓好政府網(wǎng)站建設、管理、運維、整合等各環(huán)節(jié)的工作,加快推進政府網(wǎng)站集約化建設,健全完善政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測機制,抓好問題網(wǎng)站的整改;充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術,打通信息壁壘,推動政務信息資源共享,努力提升政府網(wǎng)上履職能力和服務水平,為打造智慧型政府網(wǎng)站,塑造人民滿意的“網(wǎng)上政府”形象,增強人民群眾的幸福感和獲得感做出更大努力。