“問(wèn)”計(jì)民意 “政”通民生
———資陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政3周年工作綜述
2009年5月，資陽(yáng)市相繼開通“書記、市長(zhǎng)信箱”和“我有話對(duì)市（縣）委書記、市（縣）長(zhǎng)說(shuō)”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極推行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。
三年來(lái)，資陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，成效斐然。它為解決民生訴求、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、助推資陽(yáng)加快發(fā)展發(fā)揮了積極作用，見證和體現(xiàn)了“民生的事是天大的事、老百姓的事無(wú)小事”的民生理念，是新形勢(shì)下各級(jí)各部門加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的生動(dòng)實(shí)踐。
暢通民意 為老百姓搭建溝通平臺(tái)
今年5月28日，雁江返鄉(xiāng)農(nóng)民工陳艷通過(guò)資陽(yáng)“書記信箱”向市委書記李佳發(fā)去了第三封感謝信。
從2009年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)以來(lái)，陳艷通過(guò)“書記信箱”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向相關(guān)部門反映創(chuàng)業(yè)中的難題和心聲，期望訴求得到知曉和解決。陳艷的每一次訴求都得到了及時(shí)回復(fù)處理。她說(shuō)：“‘書記信箱’讓我們老百姓的話不白說(shuō)。”
2009年5月，在市委主要領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)下，資陽(yáng)市全面推行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。繼“書記、市長(zhǎng)信箱”開通后，資陽(yáng)市在資陽(yáng)網(wǎng)等市級(jí)各大網(wǎng)站相繼開設(shè)了“書記、市長(zhǎng)信箱”專欄，搭建了“我有話對(duì)市委書記、市長(zhǎng)說(shuō)”、“我有話對(duì)縣（市、區(qū)）委書記、縣（市、區(qū)）長(zhǎng)說(shuō)”平臺(tái)，增設(shè)“民聲回音壁”專欄公開回復(fù)網(wǎng)友問(wèn)題。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政搭建起了干部群眾溝通的平臺(tái)，老百姓有了一個(gè)更為方便快捷的“說(shuō)話場(chǎng)所”，普通群眾第一次可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接給市委書記、市長(zhǎng)留言和討論了，真正讓群眾“不出門、不見面、不上訪”就能解決實(shí)際問(wèn)題。
資陽(yáng)市各級(jí)各部門充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，著力促進(jìn)黨委、政府各項(xiàng)決策部署更加順應(yīng)民心、順乎民意。廣大市民群眾也依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)訴求，建言獻(xiàn)策。“有事有話上網(wǎng)說(shuō)、跟書記說(shuō)”漸漸蔚然成風(fēng)。
市委書記李佳表示，在建設(shè)幸福資陽(yáng)的征程上，全市上下要牢固樹立“民生的事是天大的事、老百姓的事無(wú)小事”的理念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政這個(gè)新平臺(tái)給老百姓搭建說(shuō)話的地方，讓老百姓的話不白說(shuō)，要做到件件有落實(shí)，事事有回音。
2010年,資陽(yáng)市又在人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”開通直達(dá)書記、市長(zhǎng)的網(wǎng)民留言欄目，進(jìn)一步拓寬了百姓訴求通道。2011年，資陽(yáng)市又率先開通了“資陽(yáng)微博”，實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)友即時(shí)雙向互動(dòng)交流。目前，各有關(guān)部門都相繼開通了各類網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。群眾上訪、群訪事件驟然減少，干群關(guān)系日趨良好。
三年來(lái)，資陽(yáng)市共辦理“書記信箱”來(lái)信6193件（其中書記批示143件），回復(fù)網(wǎng)民留言4563件，收集整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息2500余條，收到各類感謝信213封，各類欄目累計(jì)訪問(wèn)量達(dá)到551萬(wàn)余人次。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已成為民眾訴求的主要通道之一，有力助推了資陽(yáng)加快發(fā)展。
網(wǎng)民“ayzzr”留言說(shuō)：“在這里，我們看到一件件有關(guān)民生的事被解決，看到了黨委、政府為民辦實(shí)事的決心，相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)民留言的重視。”
推動(dòng)發(fā)展 廣聽民聲廣納民智
九曲河是資陽(yáng)的母親河，但長(zhǎng)期遭受工業(yè)和生活廢水污染。2009年5月底，不少網(wǎng)民向“書記、市長(zhǎng)信箱”留言，表達(dá)“拯救母親河”的強(qiáng)烈愿望。
市委、市政府對(duì)此高度重視，迅即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，在深入分析評(píng)估的基礎(chǔ)上，市委二屆十次全會(huì)作出“綜合整治九曲河、改造城中村”的決定。華西集團(tuán)投資14億元，實(shí)施九曲河綜合整治。同時(shí)，資陽(yáng)還將整體改造市區(qū)34個(gè)點(diǎn)、共包括107萬(wàn)平方米的城中村、棚戶區(qū)。如今，九曲河廣場(chǎng)、九曲河綜合整治示范段工程、臺(tái)陽(yáng)路段改造工程已順利竣工投用，水清路暢景美的資陽(yáng)城區(qū)新風(fēng)貌獲得了各界廣泛好評(píng)。
九曲河整治工程被群眾稱為資陽(yáng)歷史上最大的一項(xiàng)民心工程、民生工程、發(fā)展工程。九曲河整治工程的順利推進(jìn)，成為資陽(yáng)黨委、政府集民智、聽民聲的生動(dòng)范例。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、網(wǎng)絡(luò)參政的可行性由此得到驗(yàn)證。
資陽(yáng)有500萬(wàn)人口，其中網(wǎng)民就將近100萬(wàn)，約占全市人口的五分之一。而網(wǎng)民處于社會(huì)各個(gè)階層，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的體驗(yàn)最為直接、意見最為坦誠(chéng)、要求最為具體。在網(wǎng)絡(luò)傳播的強(qiáng)勢(shì)時(shí)代，關(guān)注、重視網(wǎng)上民聲、民意，暢通群眾訴求通道，將有力推動(dòng)資陽(yáng)又好又快發(fā)展。市委、市政府堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、服務(wù)于民，廣泛聽取網(wǎng)民朋友的意見建議，讓人民群眾看到了黨委、政府為民辦實(shí)事的決心，更多網(wǎng)民開始關(guān)注全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨委、政府的決策部署，提出了大量建設(shè)性意見，為進(jìn)一步完善資陽(yáng)市發(fā)展思路、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮了積極作用?！皶浶畔洹?、“市長(zhǎng)信箱”和“我有話對(duì)市（縣）委書記、市（縣）長(zhǎng)說(shuō)”欄目已成了資陽(yáng)“網(wǎng)絡(luò)草根參謀”建言獻(xiàn)策的“民間智庫(kù)”。
近年來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政推動(dòng)下，資陽(yáng)市相繼啟動(dòng)實(shí)施了九曲河整治、千億交通建設(shè)、“三村”扶貧行動(dòng)和行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)等一大批惠民利民的民生工作，吸引了包括韓國(guó)現(xiàn)代汽車、百威英博啤酒等一批全球500強(qiáng)企業(yè)紛紛入資發(fā)展。
三年來(lái)，網(wǎng)民通過(guò)“書記信箱”等平臺(tái)，對(duì)資陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出的意見建議已有500余條被各級(jí)政府部門采納。網(wǎng)民的來(lái)信留言也從最初的多以問(wèn)題、矛盾傾訴為主，漸漸變?yōu)橐越ㄔO(shè)性意見為主。政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的高度關(guān)注和解決，又進(jìn)一步引導(dǎo)和塑造了良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，激發(fā)和保持了網(wǎng)民參政議政的激情和信心，網(wǎng)絡(luò)參政漸成社會(huì)普遍現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)民意逐漸成為推動(dòng)地方發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
