信息化手段推進社會管理創(chuàng)新
“目前的突破口，就是要運用信息化手段推進社會管理創(chuàng)新?！睍?，周萌提出，各地要充分運用信息化手段，積極推進社會管理創(chuàng)新。在推進社會管理創(chuàng)新過程中，要著重體現(xiàn)先進性，把握全局性，增強可行性，突出實用性，確保社會管理信息化管用有效。
周萌指出，信息化是破解社會建設難題、提高社會管理效率的必然要求，是社會管理提升民生服務、促進民生溝通的必然要求，是社會管理實現(xiàn)統(tǒng)籌建設、和諧發(fā)展目標的必然要求，各地要充分認識信息化對于推進社會管理創(chuàng)新的重要性，切實增強工作的主動性和積極性。
周萌要求，各地要加大經(jīng)費投入，將社會管理信息化納入本地經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃；要選擇試點單位，先行先試，重點突破，發(fā)揮典型示范作用，以點帶面、統(tǒng)籌推進；要敢于攻堅克難，積極破解難題，增強工作效果；要注重應用，通過實際應用檢驗和提高社會管理信息化的水平。
鷹潭數(shù)字化管理社區(qū)人口信息全
“社區(qū)社會管理服務系統(tǒng)很好的體現(xiàn)了以人為本，服務優(yōu)先的理念，在節(jié)省大量管理成本的基礎上，大大提高了政府的管理水平，同時也有利于政府的決策，合理地配置醫(yī)療、教育等資源?！柄椞妒形Ｎ⑹形ㄎ瘯洍罱鸺t對記者說。
記者了解到，目前，全省各設區(qū)市都在結(jié)合實際情況，針對不同類型社區(qū)的創(chuàng)新社會管理。鷹潭市百佳城社區(qū)地處繁華鬧市區(qū)，人流物流量較大，人口較為集中，情況較為復雜，社會治安有壓力有挑戰(zhàn)。鷹潭市社區(qū)社會管理服務平臺，歷時半年完成開發(fā)，已在月湖區(qū)百佳城社區(qū)運行半年，效果良好。
該社區(qū)大學生工作者邵童杰現(xiàn)場演示：“我們這個系統(tǒng)分七個模塊，現(xiàn)在我們點擊其中的人口管理模塊……”屏幕上立即顯示該社區(qū)有常住人口6391人，7個紅色地標分別表示7個網(wǎng)格。邵童杰隨即點開2號網(wǎng)格，立即出現(xiàn)該網(wǎng)格管理員姓名和電話，并顯示該網(wǎng)格有6個樓棟，常住人口1469人、流動人口37人、重點人群3人。邵童杰點開其中一樓棟的一個紅色的窗子：“該樓棟三個紅色標志，表示是三名重點人群居住所在。這里住的是楊益秀，男，58歲，因重大疾病致貧，需幫扶救助?！痹谘诱剐畔⒅?，更多的關于醫(yī)保、健康、生育等詳細信息一目了然。而其每一位家庭成員的所有信息也都有詳細記錄。
該市綜治辦主任汪永華說，只有情況清楚、信息靈通、資源共享，才能有針對性地搞好服務和管理，有力地維護社會和諧穩(wěn)定，“我們依托信息化手段，實現(xiàn)了實有人口服務管理數(shù)字化，實現(xiàn)了社會管控電子化”。
吉安社區(qū)網(wǎng)格化管理矛盾糾紛全掌握
“萬人社區(qū)，管理難度大，成本高。劃成千人左右的網(wǎng)格，借用信息化手段管理，就可實現(xiàn)矛盾糾紛全掌握，治安可控性大大加強，對犯罪分子的震懾力也更大?！奔彩形Ｎ?、市委政法委書記楊丹接受新法制報記者采訪時說，以吉安市為中心的三縣兩區(qū)的100公里被稱為“吉泰走廊”，由于人口密集，交通流量大，成為該項工作的先行試點地區(qū)。
據(jù)悉，社區(qū)網(wǎng)格化管理是創(chuàng)新社會管理的有效途徑，對于創(chuàng)新社會管理方式，提高社區(qū)管理服務水平意義重大。今年4月，吉安市吉州區(qū)永叔街道按照單位型、物業(yè)型、雜居型，將全街道1.5萬戶劃分成56個小格，投入近100萬元打造了一個以“攝像監(jiān)控，手機終端，熱線電話，網(wǎng)上事務處理”等信息化的管理手段組成的社區(qū)網(wǎng)格化綜合管理平臺。
該街道辦事處主任曾晉娟介紹說：“我們每一個管理員，都可以通過智能手機，隨時拍照，上傳到指揮中心。網(wǎng)格員們走進千家萬戶采集信息，變過去被動應對問題為主動發(fā)現(xiàn)解決問題。”據(jù)介紹，截至目前，該平臺收集的訴求共1867件，已處置1841件，處置率達98%，居民投訴上訪事件大幅度減少。
吉水縣是“吉泰走廊”的重要組成部分，該縣將全縣13個社區(qū)劃分為80個網(wǎng)格，該縣社區(qū)網(wǎng)格化服務平臺，設計了服務辦事、民情日志等六個系統(tǒng)平臺，手機定位、視頻報警、天翼對講等三個定制平臺，還有一個利用互聯(lián)網(wǎng)設置的百姓互動平臺，社區(qū)網(wǎng)格的居民足不出戶即可反映各類問題，回復率和辦結(jié)率進行自動統(tǒng)計和公開。此外，還通過資源、管理、服務在網(wǎng)格的聚集，實現(xiàn)了與天網(wǎng)、全球眼、社會接入監(jiān)控點的無縫融合，可以隨時隨地查看網(wǎng)格員或各級管理人員管轄范圍內(nèi)的實時視頻和錄像情況。
吉安市綜治辦主任肖林介紹說：“7月20日，我市召開了加強和創(chuàng)新社會管理工作流動現(xiàn)場會，‘吉泰走廊’亮點紛呈，在作為吉安經(jīng)濟發(fā)展‘脊梁’的同時，也成為全市加強和創(chuàng)新社會管理工作的示范區(qū)?！?/p>
全省落實《綱要》扎實推進社會管理創(chuàng)新
會上，全省11個試點單位和各設區(qū)市綜治辦的匯報，時常引發(fā)與會人員的討論和詢問。而各設區(qū)市落實《綱要》、推動社會管理綜合治理創(chuàng)新的工作，更成為關注的重點。
“為了推動《綱要》的落實，贛州市專門出臺了《贛州市社會管理綜合治理獎懲辦法》，”贛州市綜治辦主任陳沐介紹說，該市明確了限期整改、黃牌警告的15種情形和一票否決的11種情形。
南昌市綜治辦副主任羅永興介紹說：“根據(jù)《綱要》精神，我們制定出臺了《2012年社會治安綜合治理工作重點項目分解推進表》，確定了29個社會管理創(chuàng)新重點項目，并嚴格實施項目化管理。”
宜春市綜治辦主任余祺川說：“要讓老百姓感受到‘人在哪里管理就跟到哪里’，宜春市目前確定了35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、40個村（社區(qū)），作為‘網(wǎng)兜’式服務體系的試點。”
“要以創(chuàng)新的思維和舉措來推進社會管理。”周萌說，從11個試點單位匯報的情況來看，大家都很努力，很認真，在社會管理創(chuàng)新的推進過程中進展不同、效果不同、特色不同。
目前，2008～2012年度全省社會管理綜合治理先進集體和先進工作者評選工作已經(jīng)開始，各個地市名單已經(jīng)陸續(xù)上報。
