政務(wù)微博如何hold住民心

　　準(zhǔn)確定位

　　政務(wù)微博應(yīng)該是政府網(wǎng)站的有益補(bǔ)充，是政府與群眾溝通的新形式，是政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民的新渠道。作為政府部門，在辦好政務(wù)微博的同時(shí)要加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，使政府網(wǎng)站與政務(wù)微博發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，相互補(bǔ)充，相得益彰。

　　專人管理

　　要專人管理、規(guī)范管理、專業(yè)化管理，做到及時(shí)更新、隨時(shí)互動(dòng)。同時(shí)，文風(fēng)上要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和微博的氛圍和語(yǔ)境，避免板起面孔、高高在上、自說(shuō)自話，更要避免粗話雷語(yǔ)敗壞了政府形象。

　　掌握傳播學(xué)規(guī)律

　　當(dāng)前政務(wù)微博存在的諸多問(wèn)題，究其原因在于，維護(hù)人員尚未真正掌握微博的傳播學(xué)規(guī)律，甚至不少政務(wù)微博并沒(méi)有專人維護(hù)，而是由政府部門工作人員“兼職”管理。

　　建立有效的互動(dòng)機(jī)制

　　政府部門不能僅僅將政務(wù)微博看作是“時(shí)尚時(shí)髦的舉動(dòng)”，而要將網(wǎng)民反饋的問(wèn)題交給職能部門解決，這樣才能讓政務(wù)微博問(wèn)政的功能實(shí)至名歸。

　　政務(wù)微博：要叫座更要叫好

　　摒棄粉絲崇拜六大維度揭秘政務(wù)微博影響力

　　政務(wù)微博：不要趕時(shí)髦關(guān)鍵要辦事

　　有“氣場(chǎng)”的政務(wù)微博才能受歡迎

　　專家意見(jiàn)

　　北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 佟力強(qiáng)

　　面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論，只要政務(wù)微博放下身段，堅(jiān)持真誠(chéng)溝通、實(shí)話實(shí)說(shuō)，政務(wù)微博的粉絲就會(huì)越來(lái)越多，并可以帶動(dòng)更多人在微博上講真話、負(fù)責(zé)任的話、理性的話，黨和政府將成為互聯(lián)網(wǎng)上的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

　　北京市政府新聞辦主任 王惠

　　微博只是一種形式，重要的在于政府部門觀念的轉(zhuǎn)變，在微博推動(dòng)下，發(fā)生變化的將不只是公眾打開(kāi)電腦之后看到的內(nèi)容，還將是政府為公眾服務(wù)模式的巨大改變，大家可以拭目以待。

　　中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)助理 張志安副教授

　　在“微博時(shí)代”，即使公布了全部的真相，也還是會(huì)有一部分公眾繼續(xù)質(zhì)疑或批評(píng)。“在今天這種多元的輿論場(chǎng)上，加之改革開(kāi)放以來(lái)積累的很多社會(huì)問(wèn)題還沒(méi)有得到徹底解決，公眾對(duì)政府和官員有局部性的怨恨和普遍的不信任。”

　　中共浙江省委組織部部長(zhǎng) 蔡奇

　　我們要走進(jìn)民眾，就得改變自己，改變我們的學(xué)風(fēng)、網(wǎng)風(fēng)，乃至政風(fēng)。”這位微博粉絲突破百萬(wàn)的官員認(rèn)為：“政務(wù)微博實(shí)際上就是對(duì)政府行為的一次改革。

　　國(guó)家行政學(xué)院教授、博導(dǎo) 汪玉凱

　　政務(wù)微博將是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)微博的力量，將使政府和官員能改變施政理念、施政方式，更加以人為本，在有效促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的同時(shí)，也能促進(jìn)政府收斂自身的行為，努力遏制腐敗。

　　中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng) 喻國(guó)明

　　政務(wù)微博必須能對(duì)于社會(huì)上各種變故、各種疑問(wèn)有針對(duì)性地回答，并對(duì)關(guān)鍵事實(shí)及時(shí)確認(rèn)，以引起更大的負(fù)面效應(yīng)。另外，任何一種輿論引導(dǎo)，都要建立在關(guān)系認(rèn)同、情感認(rèn)同上，政務(wù)微博在很大程度上要擔(dān)負(fù)起跟網(wǎng)民情感溝通、交流互動(dòng)的責(zé)任。

　　國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心副主任 王益民

　　在政務(wù)微博數(shù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)的過(guò)程中，不少地方也有一哄而上的現(xiàn)象，管理和維護(hù)跟不上，就很容易流于形式，內(nèi)容得不到更新，也很少與網(wǎng)民互動(dòng)，這也是當(dāng)前很多政務(wù)微博所發(fā)揮作用與公眾期待差距較大的一個(gè)主要原因。政務(wù)微博的發(fā)展要力戒跟風(fēng)作秀。

　　【政務(wù)微博已經(jīng)不僅僅是一種技術(shù)和媒體，也已成為重要的"社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施"。微博的傳播使傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)生態(tài)發(fā)生了新的變化，特別是對(duì)我國(guó)社會(huì)的治理方式，產(chǎn)生了巨大的、深刻的和長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。政府部門只有認(rèn)真寫好140字，才能得民心、順民意，在政務(wù)微博公信力得到認(rèn)可的語(yǔ)境下，粉絲數(shù)目穩(wěn)健上升，微博的傳播效力才能真正實(shí)現(xiàn)?！?/strong>