2008,中國人民的幸運年,奧運圣火燃起,祥云籠罩神州。然而,災難總是與幸運相倚。在過去的幾個月里,發(fā)生了不太多但都令人刻骨銘心的天災或人禍:從1月份的南方部分地區(qū)發(fā)生多年未遇的冰雪災害到“3·14”拉薩暴力犯罪事件;從奧運圣火在境外傳遞屢遭干擾到膠濟鐵路火車相撞;從少數境外媒體公開辱華到觸目驚心的“5·12”汶川大地震……這些災難事件,讓我們體會到了“多難興邦”的真正涵義,讓世界感受到了中國人民不可戰(zhàn)勝的偉大力量。在這偉大力量之中,有一股力量迸發(fā)的威力讓人刮目,那就是正在成熟中的中國網絡與中國網民的力量。
隨著網絡飛入尋常百姓家,網絡已覆蓋我們生活的方方面面。很難想像離開了網絡,我們的生活會變得怎樣。在一些新技術的開發(fā)及應用下,如今,網絡的面貌日新月異、網絡的功能與時俱進。特別是當重大事件發(fā)生時,網絡都會大身顯手,竭盡全力發(fā)揮其特殊作用,成為傳播信息、凝聚力量、集中民智、化解危機等方面的重要平臺。災難是一面鏡子。將網絡視為洪水猛獸,采取限制的保守政策,往往是我們的一般態(tài)度。但事實上,透過網絡與網民在今年以來發(fā)生的幾起災難事件中的表現,我們應該充分認識到這種民間力量的巨大價值。而這次震災中網絡與網民表現出來的團結、奉獻的精神,更給我們提供了重新認識這種力量的案例和契機。
災難中,網絡是一張快速傳播信息的網
汶川大地震發(fā)生后,中國互聯網反應迅速,第一時間發(fā)布震情,傳遞權威聲音,及時澄清謠言,滿足了大眾的知情權。其后,各大網絡媒體迅速推出相關新聞專題,綜合運用圖文、音視頻、FLASH、博客、論壇等多種形式,以最快的速度、最貼近的視角記錄災情進展,為網民提供了一種全景式、立體化的報道。比如硅谷動力就開設了“心系災區(qū)IT人在行動”專題,不僅實時滾動播出災情信息,而且還開設祈福留言、賑災捐款等欄目,深受網民歡迎。在網絡傳播災情信息中,我們應該知道第一條有關地震的信息是通過互聯網傳播的;我們或許不知道:在電力、通訊、交通癱瘓的地震災害中,位于震中的阿壩州政府網站通過互聯網持續(xù)披露災區(qū)信息,成為所有心系災區(qū)的人們了解災情的重要渠道。驚魂未定的阿壩州網站工作人員,通過唯一能夠與外界聯系的一根網線,陸續(xù)發(fā)布了地震公告、汶川地震救災情況、緊急申請空投帳篷、食品、藥品的空降救援等信息,讓億萬人在第一時間了解到親人最新消息,并將這樣的心聲傳之于世界。
災難中,網絡是一張凝聚民族愛心的網
盡管在災難中,網絡謠言滿天飛、網絡“黑手”伸向慈善救災、個別網民痛罵災區(qū)人民等令人憤怒的事件在發(fā)生,但瑕不掩瑜,從總體上看,網絡從來沒有像今天這樣把網民的心緊緊聚在一起,也從來沒有像今天這樣把網民的愛心表達到如此充分。在冰雪災害中,各大互聯網門戶網站聯合其它傳統(tǒng)媒體力量,宣傳發(fā)動廣大網民加入到抗災救災的行列之中,在寒冬中給災民帶去了春的溫暖。在針對一些海外媒體對西藏及奧運火炬?zhèn)鬟f等進行歪曲報道事件中,各大網站紛紛在首頁顯要位置設置專題揭露藏獨分子的險惡用心和國外媒體的別有用心,一時間使得網絡紅心閃耀。在回擊好萊塢明星莎朗·斯通的地震“報應”言論中,網絡的抵制聲勢讓她不得不低頭認錯。在抗震救災中,網絡傳播愛心、聚集愛心的力量更是凸顯無疑。眾多網絡企業(yè),不僅帶頭向災區(qū)捐款捐物,向廣大網民發(fā)起捐贈倡議,而且還結合各自實際推出了極富特色的措施為抗震救災盡微薄之力。愛心行動迅速在互聯網上蔓延,給災區(qū)人民送去了支持和溫暖。據最新數據顯示,僅北京地區(qū)網絡媒體就已為汶川地震網聚善款超1.5億元。
災難中,網絡是一張消彌災難陣痛的網
作為社會的“減壓閥”,網絡媒體在災害性事件中的作用不應只停留在快速全面報道,滿足公眾知情權的層面上,還應該發(fā)揮好安撫民心、引導輿論、心理疏導等社會功能。汶川大地震發(fā)生后,一些網絡媒體充分發(fā)揮其特有的互動優(yōu)勢,廣泛開展網上悼念、尋找災區(qū)親人、心理救助等大型活動,給那些精神受到創(chuàng)傷的人們以安慰。值得一提的是,一些網站還專門開設“來自災區(qū)的博客”專欄,為災區(qū)的人民、救災人員、一線記者等開辟傾訴平臺。讓那些幸存者開設博客傾訴內心的痛苦,對于他們自己來說是一種宣泄,對于網民來說是一種分擔,對于網絡來說是一種責任。被稱為“中國最堅強的女警察”蔣敏開設博客后,引起網民極大關注,網民紛紛到她的博客中鼓勵她、安慰她、祝愿她,相信在眾多網民的關心下,她的心靈會得到撫蔚,她會變得更堅強。
災難中,我們看到了愛心與理智兼具的網民
在網絡這個“意見的自由市場”中,每個網民都可借助虛擬身份暢所欲言,其中既有理性的、建設性的看法和觀點,也有一些非理智的個人情感宣泄。但是主流卻是富有愛心和非常理智。網民們,那一個個源于真情的祈愿帖子、一雙雙凝聚真愛的熱情雙手,一筆筆數額不等的賑災善款,一件件救災應急的捐贈物品,一篇篇飽含深情流行網絡的詩文……讓我們深切地感受到了愛心在2億多網民之間發(fā)生著同頻共振。當雪災、震災發(fā)生后,網民們自發(fā)以捐款捐物、獻血或直奔一線救災等多種形式表達自己的愛心;當外國媒體、外國企業(yè)或外國人發(fā)表辱華言論時,網民們抑制不住內心的愛國沖動,針鋒相對,直到他們道歉為止。在這個多災多難的年份,網民們變得更加更加友善、更加愛國、更加團結,也變得更加理智。在國際反華勢力杯葛北京奧運、“妖魔化中國”面前,表現的不是一種狹隘的民族主義和愛國主義,而是以大局為重,不是盲目的排外和偏執(zhí),使系列抗爭活動變得更加有序、有理、有節(jié)。在雪災、震災面前,網民們積極為抗災救災建言獻策。中央電視臺春節(jié)聯歡晚會增加賑災節(jié)目、設立國家哀悼日、建立地震博物館、改變奧運火炬?zhèn)鬟f計劃、加大賑災款物透明度等措施的實施,無不與無數網民的的吁請有關。更重要的是,在經歷了幾次災難后,網民在大地震爆發(fā)后表現得尤為理智,與政府配合默契,一些不合時宜的問責被淹沒在主流聲音中,這為政府抗震救災提供了良好的輿論環(huán)境。
當網絡力量隨著不斷深入大眾的日常生活,表現出更多善良和善意的判斷理性,并對社會提出許多有建設性的協(xié)助意見以后,我們的管理部門或許該省思我們過去對網絡管理的態(tài)度了。天有不測之風云,人有旦夕之禍福,災難總會不期而至。我們堅信,經歷大災大難之后的中國網絡與網民,將會在前行的路上走得更好更快……