浙江在線09月17日訊 今年5月，衢州市委市政府在衢州新聞網(wǎng)開通了一個與網(wǎng)民對話的綜合平臺——“通衢-政民對話網(wǎng)絡(luò)平臺”，搭建了一條網(wǎng)民問政的新渠道。市公安局借力這一“通衢平臺”，與網(wǎng)民實現(xiàn)“鍵對鍵”、“點對面”、“面對面”互動交流，將“線上互動”與“線下辦實事”很好地結(jié)合起來，真正實現(xiàn)了以民意主導(dǎo)警務(wù)、將公安執(zhí)法置于網(wǎng)民監(jiān)督之下的目標(biāo)。

　　9月13日上午9時26分，網(wǎng)民“習(xí)慣有你”在平臺上發(fā)帖：“外地戶口，想去香港玩幾天，在衢州能否辦證？急呀！”10時54分，市公安局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回帖“如果是單位派你到香港從事商務(wù)活動，是可以在衢州簽證的；如果是去香港旅游的話，要到你戶籍所在地辦簽證，明白了嗎？若不明白，請直接電話3112598咨詢。”11時，網(wǎng)民“qzzjzcf”跟帖“從上面真的體驗了一把人性化的服務(wù)了！”

　　據(jù)介紹，市公安局把從事公安微博、網(wǎng)上辦事服務(wù)、通衢平臺、網(wǎng)上宣傳等服務(wù)平臺的部門進行整合。確保了平臺上所有涉及公安機關(guān)的問題“一個口子”受理，“一桿子”到底，一個部門督辦，“一口子”發(fā)布。全市8個縣級公安機關(guān)和市局機關(guān)業(yè)務(wù)警種的管理員，每天24小時在線受理、解答、收集和回復(fù)網(wǎng)民提出的咨詢、舉報、投訴、意見建議等。

　　“通衢平臺”運行不到5個月，市公安局在平臺上解答、解決問題131件，受理網(wǎng)民舉報、投訴和反映問題42件，收到網(wǎng)民意見建議23件，及時受理率和回復(fù)率均達(dá)100%，受理總量位于全市90多個市直部門單位第一。市委常委、公安局長王建對“通衢平臺”寄予厚望，他強調(diào)，信息化是今后公安工作發(fā)展的方向，信息化建設(shè)也是“陽光執(zhí)法”的重要保障。要進一步加強平臺建設(shè)，把“陽光執(zhí)法”融入“通衢平臺”中來，建成衢州公安的一個特色。