重慶市環(huán)保局日前印發(fā)《重慶市環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博暫行管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。這是全國環(huán)保系統(tǒng)首個政務(wù)微博管理辦法，從管理機(jī)構(gòu)、發(fā)布內(nèi)容、管理機(jī)制等方面，對全市環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博實施規(guī)范管理。
健全管理機(jī)構(gòu)，明確考核要求
《辦法》主要包括總則、管理機(jī)構(gòu)、發(fā)布內(nèi)容、管理機(jī)制、考核獎勵、附則等內(nèi)容，分為6章，共16條，對政務(wù)微博的開通目的、開辦程序、管理責(zé)任、信息內(nèi)容、管理方法，以及考核方式等進(jìn)行了明確規(guī)定，有力推進(jìn)了全市環(huán)保政務(wù)微博管理科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。
重慶市環(huán)保局成立了由局長任組長，分管宣教的副局長任副組長的政務(wù)微博管理領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全市環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博工作。在市環(huán)保局宣傳教育與國際合作處下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。
重慶市環(huán)保局機(jī)關(guān)各處室、直屬單位，各分局，各開發(fā)區(qū)環(huán)保局，各區(qū)、縣(自治縣)環(huán)保局開辦的政務(wù)微博接受領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和管理。
《辦法》要求，落實具體工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行“誰開辦誰負(fù)責(zé)”和“誰發(fā)布誰負(fù)責(zé)”的工作要求，并加強(qiáng)政務(wù)微博隊伍管理建設(shè)，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。截至目前，重慶市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人和區(qū)縣環(huán)保局長已接受4次網(wǎng)絡(luò)宣傳系統(tǒng)培訓(xùn)。
據(jù)悉，重慶市環(huán)保局已將政務(wù)微博管理納入工作目標(biāo)考核，每年將評出“全市環(huán)保系統(tǒng)十大有影響力的政務(wù)微博”。
發(fā)布權(quán)威信息，開展網(wǎng)絡(luò)問政
重慶環(huán)保政務(wù)微博自2011年6月1日開通以來，受到了環(huán)境保護(hù)部、重慶市領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，國新辦、新華社將其作為輿論引導(dǎo)的成功典型案例予以推介。
2011年7月，重慶市38個區(qū)縣環(huán)保局先后開通政務(wù)微博，集體開展網(wǎng)絡(luò)問政，建成重慶環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博廣場，走在全國前列。
2011年7月21日，四川省阿壩州松藩縣境內(nèi)岷江電解錳廠尾礦渣庫因降雨導(dǎo)致部分尾礦渣進(jìn)入涪江。《四川在線》發(fā)布了涪江水質(zhì)遭受污染的消息后，多種版本的小道消息在網(wǎng)絡(luò)和部分重慶市民中傳播開來。重慶市環(huán)保局立即啟動應(yīng)急預(yù)案，在重慶環(huán)保政務(wù)微博上5天內(nèi)發(fā)布了有關(guān)涪江遭受污染的環(huán)境監(jiān)測信息40條、圖片10張，并邀請網(wǎng)民參與水質(zhì)抽樣檢測，有效阻止了謠言的傳播和蔓延。
重慶市環(huán)保局政務(wù)微博2011年入選“重慶十大影響力微博”、“重慶十大活躍政務(wù)微博”、“重慶十大人氣政務(wù)微博”；2012年5月，全市政務(wù)微博影響力綜合排名，重慶環(huán)保政務(wù)微博(新浪網(wǎng))進(jìn)入前五，重慶環(huán)保政務(wù)微博(騰訊網(wǎng))位居第二。
總結(jié)過往經(jīng)驗，《辦法》要求環(huán)保政務(wù)微博在重大環(huán)境事件、突發(fā)事件、敏感問題、環(huán)境熱點和難點等輿論引導(dǎo)中，第一時間準(zhǔn)確發(fā)聲。特別是針對災(zāi)害性、突發(fā)性事件要做到1小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，全市環(huán)保系統(tǒng)各單位微博應(yīng)在重慶市環(huán)保局統(tǒng)一部署下，整體聯(lián)動，統(tǒng)一發(fā)聲。
突出主題，服務(wù)民生
重慶環(huán)保系統(tǒng)政務(wù)微博發(fā)布內(nèi)容主要包括環(huán)保規(guī)劃、政策法規(guī)、重點工作、環(huán)境質(zhì)量、工作成效、環(huán)保知識等信息和公益性、服務(wù)性的環(huán)保民生信息，尤其突出了創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市主題。
例如，6月1日，重慶環(huán)保政務(wù)微博轉(zhuǎn)發(fā)并評論了市政府新聞辦政務(wù)微博關(guān)于中高考臨近多部門聯(lián)手“降噪”的信息，稱“重慶市環(huán)保部門將嚴(yán)查中高考期間噪聲擾民情況”。
8月26日，重慶環(huán)保政務(wù)微博發(fā)布信息:空調(diào)制冷時定高1℃，制熱時定低2℃，均可省電10％以上，而人體幾乎感覺不到溫度的差別。在炎炎夏日，提醒廣大居民使用空調(diào)降溫的同時，不忘節(jié)能環(huán)保。
截至目前，重慶市環(huán)保局政務(wù)微博已發(fā)布信息9000余條，關(guān)注人數(shù)達(dá)33.5萬余人，及時辦理群眾投訴與咨詢近600件，網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)、評論近4萬次，開展微直播16場，有效推動了環(huán)保和創(chuàng)模工作。市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心數(shù)據(jù)顯示，重慶創(chuàng)模公眾知曉率達(dá)90.1％、滿意率達(dá)81.4％。
