城市商報訊 記者昨天（9月26日）從蘇州市公安局了解到，蘇州公安網(wǎng)上辦事大廳三期建設圓滿完成，縣局級項目、分局級項目將于9月28日正式上線運行，實現(xiàn)“能上網(wǎng)的都上網(wǎng)、能在網(wǎng)上辦理的全部網(wǎng)上辦理”，今后企業(yè)、市民辦事將更加方便。

　　今年年初，蘇州市公安局啟動網(wǎng)上辦事大廳三期建設，主要任務是將市局機關118個、縣局級128個、分局級79個行政許可、審批、管理服務事項全部進駐網(wǎng)上辦事大廳。6月20日，市局機關118個項目率先上線，其便捷性和高效性得到越來越多的企業(yè)、市民認可，網(wǎng)上申請量和辦理量逐月增加，目前辦件量已達到56萬余件。隨著9月28日市公安局縣局級、分局級網(wǎng)上辦事服務項目正式上線運行，覆蓋蘇州大市范圍、涵蓋幾乎所有公安行政許可、審批、服務管理事項的全方位、多層級網(wǎng)上辦事服務體系基本形成，蘇州公安機關網(wǎng)上辦事服務能力實現(xiàn)了又一次的飛躍。

　　新增128項縣局級項目、79項分局級項目公安業(yè)務“能上網(wǎng)的都上網(wǎng)”

　　記者了解到，此次上線的128項縣局級項目、79項分局級項目，同樣以“能上網(wǎng)的都上網(wǎng)、能在網(wǎng)上辦理的全部網(wǎng)上辦理”兩個100%為目標，經(jīng)過建設，縣局級、分局級網(wǎng)上辦事大廳同樣具有足不出戶辦事、智能查詢申報、個人中心、短信告知辦理進度、短信征求滿意度、手機版“網(wǎng)上辦事大廳”六大功能，并突出了便民服務和政務公開兩大重點。

　　在便民服務方面，通過在網(wǎng)上辦事大廳增加郵政快遞服務，結合110流動警務車、預約服務等，力求最大限度方便市民。目前縣局級項目中107項實現(xiàn)足不出戶辦理，分局級項目已經(jīng)全部實現(xiàn)足不出戶辦理。如辦理較多的戶口遷移事項，市民如果想足不出戶辦理，只需在網(wǎng)上辦事大廳提交申請，并在申請頁面上選擇“郵寄服務”，快遞公司會預約上門收取申報材料送至公安機關，公安機關將在收到材料原件后立即進行審核，對于申請材料齊全、符合法定形式的，公安機關將在20日內作出行政許可決定，并直接打印出戶口準遷證明郵寄給申請人。

　　政務公開方面，通過在網(wǎng)上辦事大廳開通智能查詢申報、個人中心、短信告知辦理進度、短信征求滿意度等功能。一方面，市民可以隨時在網(wǎng)上查詢或通過短信了解到辦理情況，方便市民在第一時間了解辦理進度、辦理狀態(tài)是否正常、是否需要補充材料等情況，消除老百姓對公安網(wǎng)上辦事是否可靠的疑慮；另外，通過將辦理過程實時公開，把網(wǎng)上辦事服務的監(jiān)督權、評價權交到市民手上，促進了公安機關行政權力公開透明運行。

　　年紀稍大、不會上網(wǎng)市民有專門指導有意見或建議可撥打公安咨詢電話

　　針對部分年紀稍大、接觸網(wǎng)絡較少市民不了解網(wǎng)上辦事流程，不會操作等問題，市公安局專門制作了視頻宣教片，對如何在網(wǎng)上找到辦事大廳、如何點擊進入等具體操作步驟進行了詳細的闡述，市民可進入蘇州市公安局網(wǎng)上辦事大廳“操作指南-視頻指導”欄目觀看，或關注#蘇州公安#微博直接獲取視頻宣教片鏈接地址，學習如何使用網(wǎng)上辦事大廳各項功能。

　　市民還可“操作指南”欄目直接下載用戶手冊和市局機關、縣局、分局事項宣傳單，了解網(wǎng)上辦理項目的基本信息。同時，各縣（市）局、分局、派出所將在近期集中進企業(yè)、進社區(qū)發(fā)放網(wǎng)上辦事項目的宣傳單，進一步普及網(wǎng)上辦事大廳相關服務內容。

　　目前，經(jīng)過蘇州公安網(wǎng)上辦事大廳三期建設，已初步實現(xiàn)了上網(wǎng)項目大幅增加、系統(tǒng)功能更加完善、流程設置更加優(yōu)化、操作使用更加流暢等既定目標。對于上網(wǎng)操作或項目的任何問題，以及對網(wǎng)上辦事服務的任何意見、建議，市民可登陸網(wǎng)上辦事大廳“互動咨詢-你問我答”欄目，或撥打咨詢電話0512-68621436直接與民警溝通。