懷遠縣作為全國100個、全省4個試點縣（市）之一，自2011年11月開始啟動電子政務(wù)平臺國家試點建設(shè)?？h政務(wù)服務(wù)中心作為此次國家試點建設(shè)的主體建設(shè)單位，在國家、省、市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的高度重視下，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，履職盡責(zé)，穩(wěn)步推進試點建設(shè)各階段工作，至2012年7月1日，我縣電子政務(wù)平臺在全省4個試點縣（市）中率先正式運行。

　　通過此次電子政務(wù)平臺國家試點工作，使我縣的政務(wù)環(huán)境得到了較大的改善，我縣的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作也得到了極大程度的提高，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

　　一是形成了縣級事項目錄。事項目錄是整個電子政務(wù)平臺運行的基礎(chǔ)，按照國家和省政府的統(tǒng)一規(guī)范，采用三上三下的方式，通過三次梳理，形成《懷遠縣政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)基本目錄》，涵蓋19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，32個部門，事項832項，包括政府信息公開事項66項、行政職權(quán)事項66項、便民服務(wù)事項106項。并上報省、市政務(wù)公開辦審核確認(rèn)后，通過網(wǎng)絡(luò)進行公示。

　　二是完善了政府門戶網(wǎng)站。根據(jù)國家和省規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對原有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)備進行升級改造，在政府門戶網(wǎng)站上開辟政府信息公開專欄、政務(wù)服務(wù)專欄、政民互動專欄，并設(shè)置走進懷遠、新聞中心、投資興業(yè)等版塊，立足打造成為覆蓋全縣各部門、各領(lǐng)域的懷遠第一門戶網(wǎng)站，為社會大眾提供各類政務(wù)信息公開、政府服務(wù)在線申請、網(wǎng)上咨詢投訴等服務(wù)。從日常運行狀況看，較原網(wǎng)站，新網(wǎng)站的關(guān)注度和點擊率均有大幅度的提高。

　　三是構(gòu)建了政務(wù)服務(wù)體系。依托電子政務(wù)平臺國家試點工作，我縣及時實施“兩集中、兩到位”工作，并于6月中旬，懷遠縣行政服務(wù)中心正式更名為“懷遠縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心”，由事業(yè)單位改為行政機關(guān)。同時，中心以此次國家試點為契機，探索推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)為民服務(wù)中心建設(shè)，涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個部門、160項辦事事項。建立覆蓋城鄉(xiāng)的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)（村）三級政務(wù)服務(wù)體系，為社會大眾提供服務(wù)。

　　四是建立了電子監(jiān)察系統(tǒng)。以縣級事項目錄為基礎(chǔ)，建立覆蓋全縣的電子監(jiān)察系統(tǒng)，為832項政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項配置監(jiān)察規(guī)則，并按照崗位設(shè)置分三個等級配置2224個廉政風(fēng)險點，其中：一級705個，二級943個，三級576個，量化了行政處罰事項自由裁量權(quán)。