日前,全市政府信息與政務(wù)公開工作會議透露,洛陽市近期將督促各縣(市)區(qū)政府立即關(guān)停本地區(qū)政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)網(wǎng)站,讓相關(guān)單位通過在縣(市)區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)子欄目的形式發(fā)布信息,更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺對政務(wù)公開的促進作用。
從抽查情況來看,洛陽市政府網(wǎng)站特別是縣級以下基層政府網(wǎng)站的不合格率較高,存在欄目空白、長期不更新、虛報網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)上辦事服務(wù)不力等問題,而此次關(guān)停并轉(zhuǎn),就是要在政府網(wǎng)站數(shù)量上做“減法”,在政務(wù)服務(wù)上做“加法”。
眾所周知,政府網(wǎng)站不僅是行政機關(guān)的“臉面”,更是打破空間限制方便群眾辦事、公開政府信息打造“陽光政府”的重要途徑。市委書記李亞曾明確指出,各地各部門應(yīng)按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、問題導(dǎo)向、協(xié)同發(fā)展、開放創(chuàng)新”的要求,大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,真正實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,建設(shè)更加便利的服務(wù)平臺,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。
按照有關(guān)規(guī)定,政府網(wǎng)站功能主要包括信息發(fā)布、解讀回應(yīng)和互動交流,政府門戶網(wǎng)站和具有對外服務(wù)職能的部門網(wǎng)站還要具備辦事服務(wù)功能。在現(xiàn)實中,一些政府網(wǎng)站更新不及時、信息不準(zhǔn)確、互動不回應(yīng)、服務(wù)不實用,已經(jīng)淪為“僵尸網(wǎng)站”,辦事平臺不好找,企業(yè)群眾不愿用。究其原因,除了入口不統(tǒng)一等問題,還有一些地方對于需要共享的信息資源底數(shù)不清,沒有形成高效的政務(wù)服務(wù)協(xié)同協(xié)調(diào)機制,從而導(dǎo)致政務(wù)信息的“數(shù)據(jù)煙囪”“信息孤島”問題,給政務(wù)公開帶來負(fù)面影響。
對公眾來說,他們真正看重的是政府網(wǎng)站的服務(wù)功能。事實上,政府網(wǎng)站過多過濫,反而不利于群眾獲取政務(wù)信息。治理政府網(wǎng)站的“虛胖”、整合政府網(wǎng)站不是目的,作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一部分,最大限度地為上網(wǎng)辦事企業(yè)、群眾提供便利才是根本。在對政府網(wǎng)站做“加減法”的過程中,要徹底改變以政府為中心的“管理本位”理念,真正樹立以用戶為中心的“服務(wù)本位”理念。
