美國：Apps.gov網(wǎng)站作為政府“一站式云服務(wù)”門戶

　　云服務(wù)門戶“Apps.gov”是美國“云優(yōu)先”戰(zhàn)略的重要組成部分，展示并提供得到政府認(rèn)可的云計(jì)算應(yīng)用，旨在推動(dòng)政府機(jī)構(gòu)接受云計(jì)算的理念。該門戶是一個(gè)基于云計(jì)算為基礎(chǔ)架構(gòu)的，以IT公共服務(wù)為主要產(chǎn)品的在線應(yīng)用商店平臺(tái)。

　　各個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)可以通過Apps.gov瀏覽及購買相關(guān)云服務(wù)。通過Apps.gov網(wǎng)站，政府用戶可以享受云技術(shù)帶來的諸多益處：經(jīng)濟(jì)性，云服務(wù)是一種即付即用的IT資源使用方法，它可以降低初始投資，根據(jù)需求的實(shí)際變化調(diào)整投資；靈活性，當(dāng)用戶需求發(fā)生變動(dòng)后，IT部門不需要調(diào)整軟件和硬件配置，而是可以通過云服務(wù)，迅速抓取或釋放相關(guān)資源及系統(tǒng)處理能力；快捷性，Apps.gov提供各類云計(jì)算服務(wù)，利用Apps.gov網(wǎng)站，可以縮減政府部門冗長的采購周期，加快系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程。

　　目前Apps.gov網(wǎng)站由美國總務(wù)管理局(GSA)負(fù)責(zé)運(yùn)營，面向全國所有政府部門，提供政府公用云服務(wù)，并整合了一系列的應(yīng)用程序，實(shí)際上Apps.gov網(wǎng)站是一個(gè)政府的應(yīng)用程序商店。其主要應(yīng)用分為四大類：一般筒業(yè)性應(yīng)用軟件，Iass基礎(chǔ)設(shè)施云服務(wù)，辦公類應(yīng)用軟件，以及社會(huì)媒體類應(yīng)用軟件。就拿一般商業(yè)性應(yīng)用軟件來講，就包括了數(shù)據(jù)分析、嚴(yán)格管埋、

　　商業(yè)智能分析、企業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理、CRM、通信系統(tǒng)、配置管理、IT儀表盤、數(shù)據(jù)管理等多套應(yīng)用軟件。因此利用Apps.gov應(yīng)用程序商店，可以有效提升IT資源和應(yīng)用軟件的復(fù)用率，減少數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用軟件購置的相關(guān)投入。

　　Apps.gov網(wǎng)站類似于蘋果的應(yīng)用程序商店（AppStore），作為一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，允許企業(yè)根據(jù)政府的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，發(fā)布相關(guān)應(yīng)用程序。GSA負(fù)責(zé)審批有資質(zhì)的公司開發(fā)成熟軟件產(chǎn)品，并通過Apps.gov提供云服務(wù)。同時(shí)，也負(fù)責(zé)審批政府部門的軟件開發(fā)項(xiàng)目，對(duì)那些有特殊需求且App.gov網(wǎng)站現(xiàn)有產(chǎn)品無法滿足其要求的業(yè)務(wù)，GSA才允許進(jìn)行定制開發(fā)。

　　App.gov網(wǎng)站的推出，一方面，作為“一站式云計(jì)算服務(wù)來源”，政府各機(jī)構(gòu)可以集中購買政府各種云服務(wù)產(chǎn)品，節(jié)約大量IT預(yù)算。通過Apps.gov應(yīng)用程序商店，采用成熟的軟件產(chǎn)品，規(guī)范與整合了政府各部門業(yè)務(wù)流程，減少政府部門重復(fù)的軟件開發(fā)成本，減少各部門在硬件、軟件和運(yùn)行方面的開銷，提升政府信息技術(shù)方面的整體安全性。另一方面，企業(yè)可以通過Apps.gov網(wǎng)站向政府提供專業(yè)化的IT服務(wù)，并通過競爭提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，與政府形成良好互動(dòng)，可有效地推動(dòng)美國政府的云戰(zhàn)略，也有利于提升整個(gè)國家的信息化水平。

　　美國：開啟移動(dòng)政務(wù)元年

　　美國聯(lián)邦政府正在致力于如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依托移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用提高政務(wù)效率和公眾服務(wù)水平。最新發(fā)布的聯(lián)邦移動(dòng)政務(wù)策略大綱有六大目標(biāo)：一是在聯(lián)邦政府活動(dòng)中發(fā)揮移動(dòng)科技潛力；二是建設(shè)可被各部門和公共開發(fā)者復(fù)用和分享的移動(dòng)技術(shù)和服務(wù)；三是高效率管理移動(dòng)無線領(lǐng)域的收購、庫存和支出；四是在政府范圍內(nèi)建設(shè)一個(gè)可以向各部門提供移動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)；五是通過移動(dòng)技術(shù)推動(dòng)跨部門協(xié)作；六是為聯(lián)邦移動(dòng)政務(wù)制定一個(gè)治理架構(gòu)。

　　聯(lián)邦政府認(rèn)為2012年為移動(dòng)元年，而政府在無線技求方面已經(jīng)落后于個(gè)人技術(shù)市場，導(dǎo)致這種局面的原因包括：遲緩的采購和內(nèi)部開發(fā)流程，相比民營領(lǐng)域CIO對(duì)新技術(shù)和計(jì)算模式的應(yīng)用，聯(lián)邦政府的IT文化反應(yīng)遲鈍等等。移動(dòng)政務(wù)與聯(lián)邦政府之前的科技計(jì)劃有著共同的目標(biāo)：尋求消除各個(gè)部門機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)孤島，建立公共／私人合作關(guān)系，降低成本并提高政務(wù)效率。公民的參與是移動(dòng)政務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，政府建立了IdeaScale平臺(tái)，通過該平臺(tái)政府可以向公眾征詢意見和想法，公眾可以參與投票表決。政府還鼓勵(lì)參與者提供無線技術(shù)在各自企業(yè)或組織內(nèi)部降低成本，提高生產(chǎn)力的案例。

　　美國聯(lián)邦政府的移動(dòng)政務(wù)計(jì)劃可算是順順勢而為，還有一系列發(fā)展移動(dòng)政務(wù)的細(xì)節(jié)問題需要解決，例如選擇一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，設(shè)定使用協(xié)議條款，以及對(duì)外部開發(fā)者的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。但是可以肯定的是，移動(dòng)計(jì)劃將遵從“設(shè)備無關(guān)性”，確保應(yīng)用能兼容大多數(shù)的移動(dòng)設(shè)備。年初美國推薦發(fā)展移動(dòng)電子政務(wù)的新方案后，隨即推薦出移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)(http://apps.usa.gov/)，包括15款移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用軟件，以提高公民的日常辦事效率。日前，軟件數(shù)量已經(jīng)有所增加。

　　此外，一些政府部門已經(jīng)開展了相關(guān)應(yīng)用。如美國政府印刷辦公室推出的財(cái)政預(yù)算軟件能在黑霉、iPhone、Androids等智能手機(jī)上使用。使用該軟件，可以查看財(cái)政預(yù)算的詳細(xì)文字和圖片。該應(yīng)用程序可以讓用戶接觸到4卷、216頁的總統(tǒng)預(yù)算咨文，優(yōu)先事項(xiàng)和每個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的財(cái)政計(jì)劃。還附加2000多頁的其他出版物一一歷年財(cái)政預(yù)算表格、“分析眺望”和附錄?？梢酝ㄟ^移動(dòng)終端在線接入政府?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)查看。這是印刷辦公室開發(fā)的第二款移動(dòng)應(yīng)用程序，第一款程序是“MobileMemberGuide”，提供美國眾議院和參議院的名單。另外，美國國會(huì)圖書館也在開發(fā)一款iPad應(yīng)用程序，用于提供國會(huì)會(huì)議記錄。地方政府方面，阿肯色州移動(dòng)網(wǎng)站Arkansas.gov提供移動(dòng)支付功能，為三大政府在線功能服務(wù)：囚犯信用賬戶存款；緩刑和假釋的監(jiān)管和賠償支付；Pulaski郡房產(chǎn)稅支付。這些應(yīng)用程序提供方便、快捷、安全的方式，以接入政府服務(wù)?？梢栽趇Phone、黑莓、Android、WindowsMobile和Pa1m等所有智能機(jī)上使用。