青海新聞網(wǎng)訊 “同一地區(qū)鄉(xiāng)村教師待遇怎么會(huì)有不同”、“我們?yōu)槭裁催€看不到數(shù)字電視”、“請(qǐng)關(guān)注火車站站后居民交通問題”、“某某公交車班次太少”、“公選為何拒絕教師”、“企業(yè)棚戶區(qū)改造怎么改”、“某地溫室大棚嚴(yán)重缺水”、“晨練變成了擾民”……通過網(wǎng)絡(luò)反映問題、提出訴求業(yè)已成為民意表達(dá)的重要渠道。市政府辦公廳根據(jù)市委副書記、市長王予波的批示精神，采取多項(xiàng)舉措，以制度形式促進(jìn)了政府網(wǎng)絡(luò)問政工作取得明顯效果。諸多通過網(wǎng)絡(luò)反映的問題得到了及時(shí)解決和答復(fù)，受到了網(wǎng)民的好評(píng)。

　　今年6月6日，西寧市委副書記、市長王予波，在晚上休息時(shí)間打開了新華網(wǎng)。瀏覽中看到網(wǎng)民對(duì)于西寧各方面工作諸多留言后，王予波進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)地閱讀并全部下載。從民生大事到“雞毛蒜皮”的小事，一樁樁一件件，都在牽動(dòng)市長的心。王予波立即向市政府秘書長汪彥明作出批示，要求按部門、地區(qū)職責(zé)分工，落實(shí)人員和責(zé)任，切切實(shí)實(shí)地重視、辦理網(wǎng)絡(luò)等媒體群眾留言、來信工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步提高辦理水平。

　　王予波指出，報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體既是宣傳黨和政府各項(xiàng)方針政策、工作措施的重要平臺(tái)，也是廣大市民向政府反映社情民意、建言獻(xiàn)策的重要渠道?？此埔粋€(gè)個(gè)小小的問題，對(duì)于每一個(gè)個(gè)體來說就是影響生活、影響工作、甚至影響身心健康乃至未來的大事情。因此，我們一定要重視網(wǎng)絡(luò)問政工作，對(duì)群眾反映并經(jīng)過查實(shí)的問題進(jìn)行認(rèn)真研辦和督辦。要有對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，對(duì)媒體反映的群眾批評(píng)、建議、意見、訴求做到全受理、全辦理、全答復(fù)，要與媒體形成良好互動(dòng)，促進(jìn)政府為人民服務(wù)的工作。要形成“民有所求，我必有應(yīng)”機(jī)制，讓網(wǎng)絡(luò)問政制度化，讓報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體成為監(jiān)督政府提高辦事效率、提升執(zhí)行力的一個(gè)有效平臺(tái)；讓政府多一只兼聽則明的“耳朵”。

　　按照王予波批示要求，市政府辦公廳專門就此事進(jìn)行了研究部署，并研究印發(fā)了《關(guān)于做好媒體反映事項(xiàng)辦理工作的通知》，要求各地區(qū)、各部門要高度重視這項(xiàng)工作，落實(shí)責(zé)任，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，切實(shí)做好報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體反映事項(xiàng)的搜集和辦理工作。認(rèn)真辦理新聞報(bào)道、論壇交流、博客記載、在線留言等方式反映的涉及各地區(qū)、各部門工作內(nèi)容的群眾困難、意見建議、投訴舉報(bào)及民眾廣泛關(guān)注的敏感、熱點(diǎn)事件等。市政府電子政務(wù)中心及時(shí)對(duì)西寧晚報(bào)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、青海省政府網(wǎng)、青海新聞網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)等媒體網(wǎng)民留言瀏覽下載，通過《媒體反映事項(xiàng)留言來件處理單》的形式，向區(qū)縣、市直有關(guān)部門分選交辦、督促落實(shí)，并按審核程序在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)統(tǒng)一答復(fù)。

　　截至目前，市政府電子政務(wù)中心共搜集網(wǎng)友有效留言346件，轉(zhuǎn)發(fā)《處理單》346件，其中涉及城市公共交通、通村公路建設(shè)、延遲交房、環(huán)境污染、違規(guī)建筑等方面，留言問題形式以投訴、意見和建議為主。346件《處理單》轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，其中人民網(wǎng)20件、新華網(wǎng)128件、青海省政府網(wǎng)、青海新聞網(wǎng)21件、市長信箱165件、西寧晚報(bào)12件。市政府領(lǐng)導(dǎo)親自批辦21件。此項(xiàng)工作已形成定期將各地區(qū)、各部門辦理結(jié)果匯總上報(bào)審閱的長效制度。