山東泰安質監(jiān)網信息一年未更新 稱太忙沒空寫稿
白女士最近買了一件山東泰安某企業(yè)生產的蜂蜜產品,聽朋友說,這家企業(yè)被質監(jiān)局通報過。白女士登陸泰安市質監(jiān)局官網發(fā)現(xiàn),該網的幾乎所有信息都超過一年沒有更新,其中,“曝光臺”最后更新時間已經是兩年前的8月10日,而“監(jiān)督抽查公告”的最后更新時間竟是4年前的1月25日。面對質疑,泰安市質監(jiān)局宣傳科工作人員解釋說,網站沒有及時更新的原因是由于工作忙沒空寫稿。(齊魯網相關新聞:泰安質監(jiān)網曝光信息一年沒更新回復稱因太忙)
在互聯(lián)網發(fā)達的當下,政府網站已經成了民眾了解公共信息、表達訴求的重要渠道,而泰安市質監(jiān)局官網幾乎所有信息都超過一年沒有更新,導致想查詢蜂蜜產品質量信息的消費者查詢無門。面對質疑,該局宣傳科工作人員卻解釋說,網站沒有及時更新的原因是由于工作忙沒空寫稿、傳稿。還說“曝光臺”不更新是因為涉及企業(yè)秘密。工作忙就是推卸責任的遮羞布嗎?“企業(yè)秘密”能大過公平正義與消費者知情權嗎?負有質量監(jiān)管職責的質監(jiān)部門竟然沒有時間打理自家網站,不能向消費者提供權威質量檢測信息,導致消費者兩眼抓瞎、無所適從。“工作忙”的工作人員每天忙的是什么?長期不更新的官網還有存在的價值嗎?這樣的政府部門工作稱職嗎?
此前,寧波市區(qū)長信箱回復“已閱”,重慶市長信箱回復“已轉閱”,陜西省建設部門直接復制粘貼福建建設廳的網頁內容回復咨詢,江門市部分政府網站長期不更新,已經飽受網民詬病。如今泰安市質監(jiān)局網站長期不更新,還以“工作忙”搪塞民意,令人匪夷所思。政府部門網站莫非只是充當門面的道具?盡快完善官網信息,十分必要。但是要修復政府網站在公眾心目中的公信形象,并不容易。
如果官方網站長期不更新,近乎休眠狀態(tài),難免讓人對政府工作效率與誠信態(tài)度產生質疑,而且百姓打開官網、反映問題的熱情也會因此大大降低。這不僅浪費政府公共資源,更是有損政府誠信形象,折射出社情民意渠道不暢通,辜負百姓期待的大問題。
政府部門網站不更新,實際上是一面鏡子,照出諸多問題。比如,網站工作人員缺乏責任心、工作效率不高;相關領導認識有偏差,認為網站就是一個“花架子”,對網站建設不熱心。等等。事實上,如果工作人員多一份責任心,如果領導真正關心網站建設,找時間登陸一下自家網站,政府網絡平臺根本不會淪為一個長期不更新的“花架子”。
進一步說,政府網站不僅要及時更新,發(fā)布最新公共信息。還要安排工作人員及時回復民意,實現(xiàn)職能部門與網絡民意良性互動,幫助網民解決實際問題。如果政府網站只發(fā)布信息,不注重收集、回復網絡民意,或者說,工作人員即便回復了網絡民意,但是遲遲不解決問題。也不是對網絡民意負責任的態(tài)度。
政府部門既然開設了官方網站,就應該及時更新信息,讓網站當好民意的連心橋。并對如何管理、用好網站作出周到的制度安排,制定具體的界定標準,并建立相應的監(jiān)督問責機制,對官方網站形同虛設、信息不全、敷衍民意的情況進行問責。以群眾的滿意度與互動的工作效率為官網效率的衡量標準。在解決問題方面,還要有監(jiān)督機制。何時解決問題,問題解決到什么程度?政府應該給處理群眾訴求列出時間表,并自覺接受社會監(jiān)督,督促相關部門盡快解決。避免政府網站淪為“休眠網站”。而且領導要經常上網了解民意,督促檢查政府網站建設,提高政府網站效能。不能用“花架子”空網打發(fā)網絡民意,損害政府的公信形象。