網(wǎng)絡(luò)問政搭建為民服務(wù)橋梁

——市政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展側(cè)記

　　日前，一位署名“淮北人”的市民通過淮北市政府門戶網(wǎng)站上的“市長信箱”發(fā)來信件，反映當(dāng)前淮北市農(nóng)村幼兒園存在的問題。當(dāng)天，這封信件就交到了淮北市委副書記、市長牛弩韜的手里。第二天，分管教育的副市長王莉莉親自督辦此事。

　　創(chuàng)建于1999年10月的淮北市政府網(wǎng)站歷經(jīng)8次改版，如今已經(jīng)成為淮北市政府政務(wù)公開、網(wǎng)絡(luò)問政的平臺(tái)和網(wǎng)民、市民參與社會(huì)治理的重要渠道。像“淮北人”這樣通過政府網(wǎng)站積極參與我市建設(shè)和發(fā)展的網(wǎng)民也越來越多。僅“市長信箱”自開通以來就收到各類表揚(yáng)、意見、建議、求決、投訴信件共計(jì)2977件，平均回復(fù)率達(dá)96.6%。

　　“說到底，政府網(wǎng)站就是為了充分發(fā)揮為民服務(wù)的作用?！被幢笔姓泵貢L、辦公室主任張力告訴記者，13年來，政府網(wǎng)站堅(jiān)持在實(shí)踐中探索，在探索中實(shí)踐，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問政，暢通民意訴求綠色渠道。

　　其實(shí)，“市長信箱”僅僅是政府網(wǎng)站“政民互動(dòng)”板塊上公眾參與類欄目中的一個(gè)?！霸诰€訪談”“在線調(diào)查”“民意征集”欄目都頗受網(wǎng)民關(guān)注，實(shí)現(xiàn)了政民“零距離”。

　　如開辦一年多的“在線訪談”欄目，每次主題的選取都離不開市委、市政府的中心工作和公眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。網(wǎng)民“實(shí)在人”在回復(fù)中留言，“這種問政方式問題解決快、效果好?！苯刂?0月18日，政府網(wǎng)站共組織實(shí)施20家單位負(fù)責(zé)人在線訪談，受理網(wǎng)民在線提問597件，實(shí)時(shí)回復(fù)398件，線下回復(fù)199件，訪談總點(diǎn)擊量達(dá)39531人/次。

　　在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，政府網(wǎng)站還不斷完善政府信息公開平臺(tái)建設(shè)。目前全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)306家單位已納入信息公開平臺(tái)，截至10月18日，網(wǎng)站共發(fā)布政務(wù)信息18679條，圖片信息862條，縣區(qū)快訊、部門動(dòng)態(tài)等原創(chuàng)信息8478條，視頻信息1335條。