四川新聞網(wǎng)10月25日訊 近日，記者從仁壽縣委宣傳部獲悉，近年來該縣通過自建的門戶網(wǎng)“今日仁壽”網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)問政，取得突出成效。該部的輿情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅今年1—9月，該網(wǎng)站就已收到群眾投訴、咨詢、建議等1442件，成為老百姓想說話、能說話、敢說話、說真話的連心渠道。
關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民聲、重視網(wǎng)絡(luò)民情、利用網(wǎng)絡(luò)為民辦事，是新形勢下堅(jiān)持黨的群眾路線的體現(xiàn)，是社會(huì)管理方式的創(chuàng)新。據(jù)了解，仁壽縣為適應(yīng)新形勢、新變化，依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)問政為突破口，積極創(chuàng)新社會(huì)管理方式，搭建干群溝通新橋梁。2009年10月，該縣創(chuàng)辦的“今日仁壽”網(wǎng)站“民意信箱”正式開通，并相繼設(shè)置“民意回復(fù)”、“仁人論壇”等欄目。經(jīng)歷近3年的探索發(fā)展，仁壽網(wǎng)絡(luò)問政真正問出了民生問題的大解決、社會(huì)管理的大創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，促進(jìn)了社會(huì)和諧，走出了一條信息時(shí)代走群眾路線的新路。
完善五大機(jī)制暢 通民意表達(dá)新渠道
“仁壽網(wǎng)絡(luò)問政平臺搭建之初，就著力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問政制度化、規(guī)劃化、常態(tài)化建設(shè)。”據(jù)工作人員介紹，該縣將網(wǎng)絡(luò)問政工作的各環(huán)節(jié)、各步驟進(jìn)行規(guī)范，建立完善了信息收集、處理和反饋制度，復(fù)雜問題協(xié)調(diào)制度，檢查和督辦制度，責(zé)任追究制度，工作考核、通報(bào)制度等5大機(jī)制，固化辦理流程，明確辦理時(shí)限，落實(shí)工作責(zé)任，確保“網(wǎng)絡(luò)問政”有序開展。
平臺信息安排專人實(shí)行7×24小時(shí)監(jiān)控收集，建立信息臺賬，根據(jù)問題的輕重緩急，通過電話咨詢、發(fā)函交辦、聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)等形式，送交相關(guān)部門調(diào)查處理。對群眾反映的重大問題，及時(shí)報(bào)告縣委、縣政府，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)督辦制。有效的運(yùn)行機(jī)制，促使全縣各級各部門將網(wǎng)絡(luò)問政納入重要議事日程，也贏得了群眾的信任，通過“民意信箱”反映問題的群眾逐步增多。自開通以來，仁壽網(wǎng)絡(luò)問政平臺訪問量接近80萬人次。
做實(shí)網(wǎng)上網(wǎng)下 打造為民服務(wù)新平臺
網(wǎng)絡(luò)問政關(guān)鍵是網(wǎng)上交心，網(wǎng)下服務(wù)；網(wǎng)上問題，網(wǎng)下解決。仁壽縣積極做實(shí)工作，讓老百姓的話不白問。
今年春節(jié)期間，仁壽城區(qū)某網(wǎng)民“金竹公寓居民”在網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言，反映居住小區(qū)環(huán)境污染問題長期未得到解決。平臺工作人員立即與文林鎮(zhèn)政府聯(lián)系，第三天該小區(qū)環(huán)境問題得到解決。今年6月，有群眾在平臺反映，仁壽新老城區(qū)之間公共交通不夠便捷，尤其是新城區(qū)長途客運(yùn)站投入使用和縣人民醫(yī)院由老城區(qū)搬至新城區(qū)后，老城區(qū)市民就醫(yī)、遠(yuǎn)途出行需反復(fù)轉(zhuǎn)乘公交，很不方便。縣政府立即要求縣交通運(yùn)輸局對城區(qū)公交線路進(jìn)行優(yōu)化，8月中旬，仁壽縣投入330余萬元購置8臺大型公交客車，開通第8路公交，將新老城區(qū)有效連接，極大方便了市民出行。
今年以來，仁壽網(wǎng)絡(luò)問政平臺共回復(fù)和解決了群眾民生類問題762個(gè)，縣委、縣政府針對平臺的群眾意見建議，研究出臺了有關(guān)群眾看病、城鄉(xiāng)教育、農(nóng)村困難群眾生活保障、孤殘人員生活保障、征地農(nóng)民安置、弱勢群眾維權(quán)、社會(huì)治安等10個(gè)方面27個(gè)民生問題的政策措施，并落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門逐一解決。聽民意、排民憂、解民難，網(wǎng)上網(wǎng)下做足功夫，受到廣大干部群眾的歡迎和擁護(hù)，今年以來，仁壽網(wǎng)絡(luò)問政平臺群眾滿意率達(dá)95%以上。
干群互動(dòng)溝通 催生社會(huì)管理新途徑
“今日仁壽”網(wǎng)絡(luò)問政平臺架起了群眾和政府間溝通的橋梁，在開放的交流方式中，政府了解了民意，民眾了解了政府，通過官民互動(dòng)，給民眾以參政議政的機(jī)會(huì)，提高了政府公信力。
去年11月，針對城區(qū)人口密度大、交通擁堵現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)問政平臺在“仁人論壇”欄目開展“疏導(dǎo)城區(qū)交通大討論”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾建言獻(xiàn)策。先后有60多人次在“民意信箱”里建議修建人行天橋緩解縣城交通壓力，平臺以專報(bào)形式將這一建議向縣委、縣政府進(jìn)行了報(bào)告?？h上立即指定相關(guān)部門著手調(diào)研并形成實(shí)施意見，今年3月，仁壽城區(qū)2座人行天橋竣工投入使用，同時(shí)一處地下通道也正規(guī)劃建設(shè)中。
主動(dòng)傾聽群眾意見，促進(jìn)了政府在謀劃工作、制定政策時(shí)能夠從群眾的角度考慮問題，真實(shí)體現(xiàn)群眾意愿，維護(hù)群眾權(quán)益，也進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。今年，該縣全縣信訪量有效降低，1—8月，群眾來訪總量批次比去年同期下降8%，人次下降15%，實(shí)現(xiàn)“大縣小信訪”。
通過網(wǎng)絡(luò)問政工作，仁壽縣也及早發(fā)現(xiàn)和解決了一些苗頭性、傾向性的問題，并積極主動(dòng)上網(wǎng)解釋、澄清和引導(dǎo)。今年以來，縣輿情中心通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺，共有效引導(dǎo)“公交亂收費(fèi)”、“城管暴力執(zhí)法”等網(wǎng)上熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題45起。
隨著群眾對網(wǎng)絡(luò)問政工作的信任度逐步提高，更多地關(guān)注仁壽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨委政府的決策部署，并提出建設(shè)性意見，有效提高了各級黨委政府執(zhí)政能力和科學(xué)決策水平，助推仁壽經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。近年，仁壽主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速均保持在全省59個(gè)擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣試點(diǎn)縣前例，今年7月，被省委、省政府評為全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)縣。
