政務(wù)微博成中國“民眾問政”與“政府施政”新橋梁
“湖南省交警總隊(duì)和長沙市交警支隊(duì)在長沙火車站廣場舉辦宣傳活動(dòng)，市民投票選出10種交通陋習(xí)，‘闖燈越線’得票最高……”3日上午9點(diǎn)，新浪認(rèn)證微博“湖南省交警總隊(duì)”發(fā)布其第8056條微博。
“湖南省交警總隊(duì)”微博開通不到2年，粉絲數(shù)目已達(dá)51萬，其認(rèn)證為湖南省交警總隊(duì)官方運(yùn)營。在中國最具影響力的社交網(wǎng)絡(luò)平臺——新浪微博，它并非特例。3日發(fā)布的《2012年新浪政務(wù)微博報(bào)告》顯示，截至10月底，經(jīng)過新浪認(rèn)證的政務(wù)微博已突破6萬。
報(bào)告顯示，相比去年同期，今年新浪政務(wù)微博數(shù)凈增41932個(gè)，與此同時(shí)，其活躍度保持領(lǐng)先狀態(tài)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新浪政務(wù)微博發(fā)博總數(shù)約為3200萬條。
這一數(shù)據(jù)的公布引發(fā)了民眾熱議。網(wǎng)民“左文明2010”感嘆：“微博，‘人微言不輕’，圍觀也是一種力量”；網(wǎng)民“空山新雨＿z8j＿h(yuǎn)3h”說：“希望網(wǎng)絡(luò)能夠成為廉政建設(shè)的助推器”；網(wǎng)民“好呢2933”則希望“政府認(rèn)真回應(yīng)公民新期待，新要求”……
作為民眾與政府之間一種新興的交流平臺，政務(wù)微博的發(fā)展受到了中國官方的高度重視。今年1月18日，中宣部副部長，中央外宣辦、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任王晨表示，微博是信息交流、提供服務(wù)的重要平臺，對于黨政機(jī)關(guān)開設(shè)政務(wù)微博要積極支持。此后，王晨再次強(qiáng)調(diào)，“要利用政務(wù)微博在‘網(wǎng)民問政’和‘政府施政’之間搭起橋梁。”
事實(shí)上，中國官方對“微博問政”渠道的重視已有證明：目前，包括外交部、公安部、衛(wèi)生部、鐵道部、商務(wù)部、文化部等在內(nèi)的20個(gè)國家部委及下屬部門開通微博，同時(shí)，已有22個(gè)省級政府開通官方微博。
今年11月9日，“國務(wù)院公報(bào)”以實(shí)名認(rèn)證的方式在新浪微博發(fā)聲。9日上午11時(shí)08分，其發(fā)表消息：“國務(wù)院公報(bào)微博10日將正式上線，將秉承‘傳達(dá)政令、宣傳政策、指導(dǎo)工作、服務(wù)社會’的辦刊宗旨，及時(shí)準(zhǔn)確地公布國家的重大方針政策。”
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室主任分析師劉鵬飛指出，作為中國首個(gè)以“國務(wù)院”字樣開頭的認(rèn)證微博，“國務(wù)院公報(bào)”的誕生標(biāo)志著中國中央政府正式開始運(yùn)用微博發(fā)布政務(wù)信息。
與此同時(shí)，政務(wù)微博正向中國基層社會延伸。目前，各地、各部門的基層政府機(jī)構(gòu)和公職人員微博已達(dá)5.8萬個(gè)。
政務(wù)微博的活躍吸引了中國民眾的廣泛關(guān)注與高度參與。2012年春運(yùn)期間，“廣州鐵路”發(fā)布旅客丟失火車票信息，微博經(jīng)過數(shù)百名網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，在13小時(shí)內(nèi)找到車票主人；8月，武漢市民政局官方微博“武漢民政”公布了14名長期滯留在救助站的流浪兒童的詳細(xì)信息與照片，微博被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)超過十萬次，幫助部分孩子找到家人……
另一方面，在重大突發(fā)事件中，政務(wù)微博亦發(fā)揮重要作用。2012年7月21日，北京遭遇暴雨襲擊，“北京發(fā)布”、“北京消防”、“平安北京”等微博持續(xù)不斷發(fā)布各類信息，公布災(zāi)情，通報(bào)天氣、路況以及救援情況，網(wǎng)友也通過平臺報(bào)告險(xiǎn)情，請求救援。對此，輿情專家指出，政務(wù)微博使突發(fā)事件的信息發(fā)布及時(shí)透明，是政府回應(yīng)公眾質(zhì)疑和提升公信力的好方式。
湖南省委黨校湖南行政學(xué)院教授王學(xué)杰告訴記者，政務(wù)微博是中國協(xié)商民主的一個(gè)重要渠道，其強(qiáng)勢突圍，說明官民對話溝通的平臺正在不斷成型。
王學(xué)杰認(rèn)為，利用政務(wù)微博，一方面，政府可以及時(shí)有效地傳達(dá)方針，答疑解惑，幫助民眾更好的理解政府舉措；另一方面，政府也可以通過民眾的轉(zhuǎn)發(fā)、評論等，了解老百姓最關(guān)心什么。“政務(wù)微博的發(fā)展是很可喜的，通過民眾關(guān)注與官方傾聽，可以達(dá)成一種協(xié)商，使得政府與民眾關(guān)注的問題趨于一致。”
