如何能更好地滿足納稅企業(yè)信息需求,享受稅收紅利?如何打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓納稅人少跑路?為優(yōu)化稅收營商環(huán)境,助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,南京國地稅將政務(wù)公開作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán),不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”渠道,在公開內(nèi)容、渠道等方面精耕細作、大膽創(chuàng)新,收獲納稅人一致好評。
辦稅輕松明白便捷
“前后不過3分鐘,我就拿到加蓋過公章的稅收證明,比原來便捷了許多?!痹诮ㄠ拠囟愞k稅大廳,南京邊城體育用品有限公司會計徐新對于政務(wù)公開的變革連連稱贊。原來他每次來辦理業(yè)務(wù)總要花費半天時間,現(xiàn)在大廳里新增的政務(wù)公開窗口,可以受理政府信息查詢和申請信息公開,辦事效率明顯提高。
據(jù)介紹,為了讓納稅人辦稅更便捷,江蘇國地稅在南京市建鄴區(qū)先行試水,打造權(quán)力與責任清單和公共服務(wù)清單的“建鄴模板”,細化構(gòu)建了條理清晰、內(nèi)容完整的三級目錄體系,明確了每一個事項的28項公開要素,將“家底”明明白白展現(xiàn)給納稅人和公眾。
同時,南京國地稅部門還通過“大走訪”活動、稅企互動交流、辦稅大廳窗口、12366熱線等多種渠道,廣泛收集納稅服務(wù)意見,梳理涉稅公共服務(wù)事項,定制惠及公眾的公共服務(wù)清單,實現(xiàn)辦稅事項全要素、全流程、全方位公開,讓納稅人輕松明白便捷辦稅。
稅務(wù)搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車
“互聯(lián)網(wǎng)時代,稅務(wù)也融入到‘互聯(lián)網(wǎng)+’中,讓我們足不出戶就可以上網(wǎng)查詢稅務(wù)信息,真的是太便捷了?!痹诮ㄠ拠囟愓?wù)公開體驗區(qū),咪咕互動娛樂有限公司會計文紅霞對于國地稅部門積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的舉動給予了好評。咪咕互動是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),令她驚喜的是稅務(wù)部門在政務(wù)公開上也搭上了互聯(lián)網(wǎng)快車,企業(yè)可以在網(wǎng)上快速獲悉最新稅收資訊,還能在網(wǎng)站上查詢到信用等級,不僅方便了商業(yè)伙伴實時互相了解,也為企業(yè)的業(yè)務(wù)合作添薪助力。
原來,南京建鄴區(qū)國地稅部門根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”工作要求,持續(xù)推進“不見面審批(服務(wù))”模式,在省市局權(quán)力清單的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作實際,拓展政務(wù)公開載體多樣性,探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”渠道,積極開展互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,深化政務(wù)微服務(wù)創(chuàng)新實踐,依托南京地稅微稅廳平臺,推行辦稅事項二維碼一次性告知措施,讓納稅也能更便捷。
打造更陽光的政務(wù)公開
“政務(wù)公開大大降低了我們獲取涉稅信息的時間和人力成本,也降低了政策風險。特別是新政出臺后,我們第一時間能獲取權(quán)威解讀,心里有底多了?!睂τ诋斍暗恼?wù)公開變革,不少納稅人也分享了自己的體會。
全國人大代表、天衡會計事務(wù)所首席合伙人余瑞玉表示,新時代背景下,稅務(wù)機關(guān)推進政務(wù)公開,還需要有更深刻、更惠民的措施。她認為,還需要加大涉稅信息公開的力度,不僅要結(jié)果公開,還要過程公開,更要公開得更標準、規(guī)范,同時,公開的內(nèi)容也要更具有“含金量”,緊扣群眾的切身利益與迫切需求。而在公開方式上,她覺得要更便捷、高效,要多采用群眾喜聞樂見的渠道,如APP、微信公眾號等,簡明、實時、準確地將政策解讀和辦稅進度推送到納稅人手中,打造“指尖上的陽光稅務(wù)”。
據(jù)悉,南京國地稅將以政務(wù)公開試點為契機,一方面展示試點進展和工作成果,另一方面激活多媒體、多渠道,增強政策解讀效果,進一步擴大信息的受眾面和到達率,全力打造群眾看得到、易獲取、能監(jiān)督、好參與的陽光稅務(wù)。