重慶師范大學涉外商貿學院周邊擺攤情況得到了根治，誤飲硫酸致病的小女孩申苗得到了社會的幫助……從2009年起，合川區(qū)依托網絡推進社會管理創(chuàng)新，在全市率先構建起網絡問政模式，并在全市首設網絡發(fā)言人。3年時間，眾多合川百姓通過網絡問政使自己或周邊的事情得到了及時解決。

　　昨日，記者從合川區(qū)獲悉，截至今年11月，合川區(qū)組織開展“網上訪談”32期，在線交流98期，舉行網絡發(fā)布會7場，參與網民達18萬人次，通過網絡渠道收集群眾意見建議15000余條，解決民生問題2000余件。

　　網絡問政

　　擾民地攤不在了

　　周錫超是重慶師范大學涉外商貿學院國際經濟與貿易專業(yè)學生?！拔沂怯H眼看著學校周邊環(huán)境改善的?！彼拥卣f，最初，部分勤工儉學的同學擺攤掙點生活費，后來有20多個同學來擺地攤。同學們擺攤沒有雜亂無序的現(xiàn)象，大家相處十分融洽。

　　“從2009年起，校門口的和諧狀況被打破了?！敝苠a超說，后校門出現(xiàn)了幾家燒烤、麻辣燙等攤點，不到一個月，就聚集了30余家，一到晚上就像趕集，有的甚至拿著喇叭叫賣，“比塔耳門（合川區(qū)商業(yè)中心）還鬧熱”。

　　對外漢語專業(yè)的葉鑫瓊告訴記者，商販們隨處擺攤設點，大多賣炒飯、麻辣燙之類的食物，每天都會有大量污垢、油漬留在地面上，讓街道變得臟亂不堪?！懊看螐膶W校后門經過，都不知道怎么下腳?！?/p>

　　在主題為“美麗合川你我共建”的一次網絡訪談中，葉鑫瓊向合川區(qū)領導反映了上述情況。

　　合川區(qū)市政園林局和合陽城街道調查發(fā)現(xiàn)，學生有購買需求，商販有利可圖，高校周圍因此形成了此類消費圈。去年10月，合川區(qū)市政園林局、區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)合對高校周圍的攤點進行整治。衛(wèi)生部門取締了存在食品安全隱患的攤位，合格的則為其劃定特定區(qū)域，在背街小巷或專門的市場經營。學校也在校園內劃定了一條300余米長的“勤工儉學路”，為學生提供擺攤場所。

　　網絡搭臺

　　多方援助受傷女孩

　　亂擺攤點被取締，只是合川區(qū)網絡問政的一個縮影，通過合川論壇這個網絡平臺，更多的合川百姓得到了幫助。

　　去年4月，7歲小女孩申苗在放學回家路上因誤飲硫酸，食道和胃被全部燒壞，只能靠針管打入流質食物維持生命。醫(yī)生診斷病情后，要求在9個月后做食道再造術，但16萬元的醫(yī)療費卻讓這個貧困的家庭難以承擔。

　　許多愛心人士知道此事后，在合川論壇上發(fā)帖，僅一個多月時間就籌集了3萬余元，小申苗有了前期手術費。現(xiàn)在，更多的愛心人士正通過網絡倡議、現(xiàn)場捐款等方式繼續(xù)幫助小申苗。

　　“這僅是我們論壇‘愛心黃桷樹’里的一個故事?！焙洗▍^(qū)委辦網絡辦公室主任蘇兵說，合川開辟網絡問政的新模式，就是以“問政問需問責”為主要內容，“解惑解困解難”為主要目的。

　　網上互動

　　每個問題都有回復

　　蘇兵介紹，合川在暢通民意表達渠道的同時，還搭建了“網上訪談”、“在線交流”及“網絡發(fā)言人”三大互動平臺。

　　“結合重點工作、群眾關注的熱點和事關民生的焦點等問題，合川區(qū)級領導和區(qū)級部門負責人每月一次網上訪談或一次在線交流?！碧K兵告訴記者，此外，合川區(qū)還推出網絡發(fā)言人，每季度發(fā)布一次全區(qū)重大決策部署、重要工作動態(tài)，適時發(fā)布公眾關注的重大突發(fā)事件和事件動態(tài)及處理結果、媒體和網民關注的社會熱點問題、鎮(zhèn)街和部門需向社會公開或通報的有關信息，解答群眾關心的熱點問題。

　　據(jù)了解，合川區(qū)的30個政府部門、10個鎮(zhèn)街及水電氣3家企業(yè)都設立了網絡發(fā)言人，適時發(fā)布重大突發(fā)性信息，在線受理網民的咨詢與意見。

　　事實上，在“網絡問政”開設之初，就有網友質疑：網絡民意能否真正被有關部門重視，網友反映的問題能否得到切實解決？網友的呼聲究竟有多“重”？

　　“我們用實際行動回復網友，切實解決了2000多件與民生息息相關的實事。”合川網管辦負責人說，網管辦專門設立了網情督辦組，把每次互動交流時網友反映的問題交給責任部門解答，“每一個網友反映問題的解決情況，都會詳細記錄在冊”。