深圳灣創(chuàng)新廣場將最高端、最優(yōu)質的資源聚集起來,是打造良好的營商環(huán)境的重大舉措,未來的南山將走在最前列。

  ———南山區(qū)委書記王強

  作為深圳推進“互聯(lián)網+政務服務”改革的試點區(qū),兩年來,南山試點成效顯著。去年,南山區(qū)行政服務大廳在全市率先推出“5個100%”服務承諾,踐行“讓數(shù)據多跑路,讓群眾少跑腿”服務理念,為全國“互聯(lián)網+政務服務”改革提供了精彩的“南山方案”,也讓南山成功挺進全國“互聯(lián)網+政務”50強。

  近日,南山政務服務再度以改革突破創(chuàng)新,建成全市首個政企共建的實體辦事大廳———南山區(qū)行政服務大廳創(chuàng)新廣場分廳,對園區(qū)企業(yè)和高端人才,就創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)才“三個全鏈條”提供重點服務。

  20個綜合窗口辦理近千項業(yè)務

  日前,記者來到位于白石路3069號深圳灣科技生態(tài)園9棟A座B3層的南山區(qū)行政服務大廳創(chuàng)新廣場分廳進行實地走訪,舒適的環(huán)境是分廳給人的第一感覺。建筑面積約1000平方米的大廳設有20個綜合服務窗口,現(xiàn)場業(yè)務辦理工作進行得順暢有序。

  據了解,分廳以需求為導向,以服務園區(qū)企業(yè)和高端人才為重點,開展創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)才“三個全鏈條”服務,包括為初創(chuàng)企業(yè)提供企業(yè)注冊、融資服務、財務服務、法律服務、IT服務、品牌提升服務等創(chuàng)業(yè)服務事項,為創(chuàng)新型企業(yè)提供產業(yè)資金扶持、產業(yè)用房配套等創(chuàng)新服務事項,以及提供在職人才引進、領航人才認定、畢業(yè)生接收、留學生接收等人才專項服務。

  通過現(xiàn)場咨詢,記者了解到分廳全部實行“前臺綜合受理、后臺協(xié)同審批、統(tǒng)一窗口出件”,目前,可受理22個區(qū)直部門的600多項業(yè)務,以及市場監(jiān)管、國土、交通、標準技術研究院等4個市直部門和園區(qū)基礎管理服務等200多項業(yè)務。此外,分廳還根據園區(qū)創(chuàng)新資源高度集聚的特點,承接了南山區(qū)產業(yè)發(fā)展扶持“1+7”政策所涵蓋的100多項業(yè)務,涉及區(qū)企業(yè)服務中心以及人資、發(fā)改、經促、科創(chuàng)、文產、金融辦、住建等7個部門。這些服務事項全部以“網上辦”和“零跑動”的方式進行辦理,以最快的速度、最簡的手續(xù)、最優(yōu)的服務,為企業(yè)提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資金扶持和政策扶持。

  “一般情況的業(yè)務辦理幾分鐘就可以完成,整個過程也不用樓上樓下來回跑?!币晃滑F(xiàn)場的工作人員告訴記者,分廳所有業(yè)務都可以通過全國首個“親清政企”微信政務服務平臺,在手機微信端即可進行預約、取號、申辦、評價和查詢,并實行“前臺綜合受理、后臺協(xié)同審批、統(tǒng)一窗口出件”,在審批服務方面,分廳將全面推行“簡流程、壓時限、減材料、少跑路”,同時,還為園區(qū)企業(yè)建立一個可以直通區(qū)領導和相關職能部門的“政企OA”系統(tǒng),企業(yè)都可以通過這個平臺,直接向相關部門的負責人談問題、提建議、講訴求、曬業(yè)績。

  全國首個以“科技創(chuàng)新”為主題的展廳

  由南山區(qū)政府與深投控公司聯(lián)手打造的南山區(qū)行政服務大廳創(chuàng)新廣場分廳,是全市首個政企共建,提供創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)才“三個全鏈條”服務的實體辦事大廳,也是深圳灣創(chuàng)新廣場“南山政務服務大超市”的重要組成部分。

  據悉,位于深圳灣科技生態(tài)園的深圳灣創(chuàng)新廣場按照構建服務效率最高、管理最規(guī)范、市場最具活力、綜合成本最佳的國際一流營商環(huán)境,建設“南山政務服務大超市”的目標打造,總面積共約42400平方米,共有包括南山區(qū)黨群服務中心、南山區(qū)行政服務大廳創(chuàng)新廣場分廳、南山公安分局綜合服務中心深圳灣分廳、南山知識產權大廳以及深圳灣科技創(chuàng)新展示中心等功能區(qū)塊。

  其中,南山知識產權保護中心可根據企業(yè)知識產權檢索、代理、交易、評估、運營等需求,推出全方位“一站式”服務;南山區(qū)黨群服務中心圍繞“以黨為核心”、“不忘初心”和“以人民為中心”三條主線建設;深圳灣科技創(chuàng)新展示中心是全國首個以“科技創(chuàng)新”為主題的展廳,南山公安分局綜合服務中心集“科技互聯(lián)網+、法制安全教育、公安人文宣傳、24小時服務之家、綜治聯(lián)動平臺”為一體的警務服務模式為全國首創(chuàng),可一站式辦理六部門55大類200余項公安行政業(yè)務。

  “深圳灣創(chuàng)新廣場將最高端、最優(yōu)質的資源聚集起來,是打造良好的營商環(huán)境的重大舉措,未來的南山將走在最前列?!蹦仙絽^(qū)委書記王強此前考察時曾指出,深圳灣創(chuàng)新廣場在人員、布局、經費、資源配置和工作機制上,要契合南山特點,為南山區(qū)的技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新提供支持。

  市公安局南山分局深圳灣服務中心小長假后啟用

  繼南山區(qū)行政服務大廳分廳亮相后,深圳市公安局南山分局深圳灣服務中心也將于五一假期結束后的第二天正式啟用,為市民提供戶政、出入境、消防、治安、刑警、網警6大類200余項公安行政審批業(yè)務。

  據悉,深圳灣服務中心主要包括警務服務大廳、境外人員管理服務中心、警務應急指揮中心、警務室四大區(qū)域,具備“公安業(yè)務一站辦理、公安網點自助查詢指引、3D互動防范體驗、群防群治可視化指揮、境外人員管理服務”五大功能,采取“一站式”“一窗通”的綜合窗口與網上平臺、24小時自助受理三種模式有機結合。

  其中,45個業(yè)務受理區(qū)可辦理戶政、出入境、消防、治安、刑警、網警6大類200余項公安行政審批業(yè)務(且6類業(yè)務原咨詢電話不變),市民無需來回奔波即可完成各項業(yè)務辦理,通過對各類警力資源的整合,實行“一窗通”受理戶政業(yè)務。

  在24小時自助區(qū),設有融合戶政、出入境、交警業(yè)務的多功能警務自助服務平臺、身份證自助領證機、自助照相機等自助設備,法定節(jié)假日不辦公的時候,24小時全天候不掉線地自助服務。同時,提供在線申報、在線預受理、在線預約、在線查詢等服務,實現(xiàn)“線上預受理、線下一次辦結”智慧型服務,為辦事群眾減少出行次數(shù)、節(jié)約辦事時間。此外,深圳灣服務中心還設置了法制宣傳體驗區(qū),讓市民群眾全方位體驗普法教育。

  記者了解到,為確保中心啟用前的相關業(yè)務順暢對接,4月27、28日,南山、沙河、粵海、招商、蛇口、深圳灣6個派出所戶政室暫停辦公,5月2日統(tǒng)一遷至深圳灣科技生態(tài)園9棟B座一樓的深圳灣服務中心提供戶政服務。

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