社區(qū)QQ群、微博、微信，如何將這些已經(jīng)普及的信息化手段應(yīng)用在社區(qū)管理上，讓社區(qū)居民能夠足不出戶(hù)、動(dòng)動(dòng)手指就能享受服務(wù)，成為參加本次會(huì)議的委員們熱議的話(huà)題。
烏魯木齊市委十屆五次全委（擴(kuò)大）會(huì)議提出，在去年社區(qū)“三化”（單位化管理、網(wǎng)格化覆蓋、社會(huì)化服務(wù)）工作基礎(chǔ)上增加數(shù)字化支撐，在全市767個(gè)社區(qū)中大力推廣社區(qū)“四化”工作。
在此次市政協(xié)十二屆二次會(huì)議上，不少委員還提出了設(shè)立“社區(qū)在線(xiàn)”、每個(gè)社區(qū)開(kāi)通民生微博等提案和建議，通過(guò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，從基層做起助力首府建成“智慧城市”。
“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)”連接千家萬(wàn)戶(hù)
最近，通過(guò)社區(qū)開(kāi)通的民生微博，天山區(qū)二道灣社區(qū)居民馬秀琴足不出戶(hù)、動(dòng)動(dòng)手指就解決了小區(qū)衛(wèi)生死角問(wèn)題。
“如果水電暖、醫(yī)療、教育等問(wèn)題，也能動(dòng)動(dòng)手指就能辦成，我們的生活該多方便?！瘪R秀琴說(shuō)。
馬秀琴的這個(gè)想法得到了市政協(xié)委員、民革市委會(huì)駐會(huì)副主委鐵莉的認(rèn)同?！爱?dāng)今QQ群、微博這些近年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的新興媒體技術(shù)，不僅方便操作，而且傳播迅速、時(shí)效性強(qiáng)，為何不把它引入到社區(qū)服務(wù)中?！辫F莉說(shuō)。
鐵莉建議，有條件的社區(qū)，可建立“社區(qū)在線(xiàn)”網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將社區(qū)的千家萬(wàn)戶(hù)連在一起，可利用信息技術(shù)建立網(wǎng)站加強(qiáng)社區(qū)交流，各社區(qū)可根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況，通過(guò)網(wǎng)站提供醫(yī)療、衛(wèi)生、治安、購(gòu)物、就業(yè)等方面的信息。
各社區(qū)的網(wǎng)站可由市政府有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)，采取集中和分散相結(jié)合的管理方式。市政府負(fù)責(zé)硬件運(yùn)行和維護(hù)，各社區(qū)負(fù)責(zé)本社區(qū)相關(guān)欄目的管理。這樣，可以減少投資，提高效率。
網(wǎng)站建立后，社區(qū)在線(xiàn)還要配合開(kāi)設(shè)代表本社區(qū)的官方微博，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，微博首先要收集民意，與社區(qū)居民互動(dòng)、傳遞信息等。
數(shù)字化支撐應(yīng)該覆蓋更廣
今年1月6日，通過(guò)社區(qū)建成的數(shù)字化平臺(tái)的監(jiān)控視頻，不到一天時(shí)間，大灣片區(qū)管委會(huì)明華街社區(qū)居民古麗那依就從社區(qū)民警處領(lǐng)到了自己被盜的錢(qián)包，這讓她喜歡上了社區(qū)。
去年8月底，天山區(qū)大灣片區(qū)管委會(huì)建成全疆首個(gè)數(shù)字社區(qū)，利用地理信息和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將“三化”中的社區(qū)人口、房屋、地理、民族宗教等信息數(shù)據(jù)有效整合，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的數(shù)字化、智能化和信息化。
針對(duì)社區(qū)“四化”中的數(shù)字化支撐，市政協(xié)委員、民建市委會(huì)主委任秀娟說(shuō)，數(shù)字化社區(qū)建設(shè)不僅提高了單位化管理、網(wǎng)格化覆蓋、社會(huì)化服務(wù)的工作效率，而且極大提高了準(zhǔn)確性。遍布社區(qū)的監(jiān)控探頭，是數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的另一有效實(shí)踐，對(duì)夯實(shí)社區(qū)服務(wù)和鞏固維穩(wěn)基礎(chǔ)功不可沒(méi)。
她建議應(yīng)該借助此次數(shù)字化社區(qū)發(fā)展的機(jī)會(huì)，將現(xiàn)在分布在BRT、普通公交、公園、樓宇中數(shù)字移動(dòng)電視平臺(tái)擴(kuò)大到社區(qū)，形成一張覆蓋到基層社區(qū)的社會(huì)管理信息傳輸平臺(tái)，使市委市政府需要及時(shí)發(fā)布的信息通過(guò)這個(gè)數(shù)字平臺(tái)迅速傳播到最基層。
