如何在實踐層面找到公眾需求與政務(wù)工作的結(jié)合點，實現(xiàn)服務(wù)型政府建設(shè)模式的新突破，一直是各地區(qū)、各部門著力探索的重要課題。

　　大連市從政務(wù)公開和電子政務(wù)融合著手，以辦事公開為切入點，統(tǒng)籌全市公共服務(wù)資源，分階段打造多功能、全覆蓋、便捷化的公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)，以信息化手段提升全市公共服務(wù)行業(yè)效能，搭建起百姓與政府、行業(yè)單位直接溝通的渠道。

　　大連市公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)是“中國大連”政府門戶網(wǎng)站的官方子站，匯集了全市126個行業(yè)、1900余家公共企事業(yè)單位的服務(wù)資源，是遼寧省唯一、全國第二個建成的“一網(wǎng)式”辦事公開和服務(wù)平臺。自2011年12月正式投入運行以來，以“辦事、知情、互動”三大功能特色，贏得百姓良好反應(yīng)，點擊率不斷上升，許多市民甚至將該網(wǎng)設(shè)置為自家電腦登陸互聯(lián)網(wǎng)時的首頁面。

大連市公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)網(wǎng)站首頁局部圖

　　“一網(wǎng)通”讓百姓生活更便捷

　　大連市民登錄大連市公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)（http：//bsgk.dl.gov.cn/），就可在對應(yīng)欄目中查詢到相關(guān)行業(yè)固定類和動態(tài)類信息，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、公共交通、教育、文化、供水、供電、供暖、供氣、金融、環(huán)保等44個大類行業(yè)。只要在信息公開欄目點擊對應(yīng)行業(yè)，即可實現(xiàn)公交線路、旅游住宿、社保醫(yī)保、法律援助、物價調(diào)控、食品藥品等固定類信息的查詢，還可以通過公示公告欄目快速查看水電氣等緊急通知、交通臨時挖占道信息、學(xué)區(qū)變動通知、文化體育活動及就業(yè)招聘會等動態(tài)類信息，還可以根據(jù)自身對信息服務(wù)的需求進行個性定制。

　　截至目前，辦事公開網(wǎng)以多種方式覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村各層級，實現(xiàn)了信息發(fā)布、在線服務(wù)、互動交流三大功能。其中，信息發(fā)布版塊共建立地區(qū)和行業(yè)級類目168個、企事業(yè)單位級類目38400個，共發(fā)布涉及公共管理和公共服務(wù)領(lǐng)域各類信息近4萬余條；在線服務(wù)項目總數(shù)達到116個，包括公積金查詢、有線電視繳費、銀行保險項目服務(wù)、醫(yī)療保險卡掛失等。

注：2012年1月份為系統(tǒng)調(diào)整期，該時期瀏覽量數(shù)據(jù)未進入統(tǒng)計。

　　市民還可以對各行業(yè)和各地區(qū)辦事公開工作和日常辦事服務(wù)情況進行滿意測評，測評結(jié)果由系統(tǒng)直接記錄并運行計算，滿意度數(shù)值在網(wǎng)站首頁顯著位置實時排行，通過“曬出”百姓的直接評價結(jié)果，建立起各單位的自我監(jiān)管和約束機制。

大連市公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)滿意度測評界面

　　大連市人民政府辦公廳副主任、大連市人民政府行政服務(wù)中心主任劉偉春告訴記者，市民登陸辦事公開網(wǎng)使用頻率最高的是在線服務(wù)項目。其中，水電氣等費用查詢和網(wǎng)上支付、交通違法及公積金個人業(yè)務(wù)查詢的使用率為最高。

　　在采訪中，劉主任為記者詳細介紹了如何操作“在線支付”?！霸诰€支付”模塊可以實現(xiàn)“水、電、氣等聯(lián)合繳費”和“有線電視繳費”網(wǎng)上支付的功能。“水、電、氣等聯(lián)合繳費”板塊主要提供“當月應(yīng)交費查詢”、“歷史交費情況查詢”和“在線繳費”服務(wù)。市民如選擇查詢，只需在“大連市民用繳費卡”卡號輸入框輸入8位卡號，即可得到水、電、氣等當月應(yīng)交費用或歷史交費情況列表以及交費時間、交費地點等信息。市民若選擇“在線繳費”，頁面出現(xiàn)已開通網(wǎng)上公用事業(yè)繳費業(yè)務(wù)的8家銀行圖標：建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、民生銀行、中信銀行和農(nóng)業(yè)銀行，市民可根據(jù)自己開通的網(wǎng)上銀行，點擊對應(yīng)銀行圖標，按照提示完成繳費。

大連市公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)水電氣網(wǎng)上繳費界面

　　公交路線和站點變更，各類封閉道路、占道施工、交通管制信息，如何辦駕駛證，交通違法查詢……這些與老百姓出行息息相關(guān)的信息，也都能在大連市公共企事業(yè)單位辦事公開網(wǎng)上查詢到。辦事公開網(wǎng)在交通出行方面可以提供五類服務(wù)：交通信息公開、交通在線服務(wù)、交警動態(tài)信息發(fā)布、交警固定類信息發(fā)布、交通違章及審驗查詢。

　　點擊熱點服務(wù)專區(qū)的交通違法查詢，市民能夠?qū)崿F(xiàn)對機動車違法、駕駛?cè)诉`法、機動車檢驗日期、駕駛?cè)朔e分、駕駛審驗日期、駕駛?cè)藫Q證日期等信息的在線查詢。機動車信息查詢，除了要正確輸入號牌號碼外，還要注意選擇車型；駕駛?cè)诵畔⒉樵?，市民需要在“駕駛證號”一欄，填入駕駛證正證（有塑封）上方標注的駕駛證號。此外，罰款金額在200元以下且對違法事實和處罰無異議的簡易處罰，可以自行選擇在各區(qū)市縣、機場、海港、鐵路的交警業(yè)務(wù)受理窗口或交通違法受理中心（電子處罰站）窗口接受處理，不必再像以前只能到電子處罰站接受處理。