最近幾天，和碩縣番茄種植戶車曉麗心情特別好。她在巴音郭楞蒙古自治州政府網(wǎng)“州長(zhǎng)信箱”欄目中，反映了交售番茄時(shí)沒有及時(shí)拿到全額原料款的情況，引起了州長(zhǎng)的高度重視。車曉麗沒想到信件發(fā)出沒幾天，企業(yè)就及時(shí)給她結(jié)清了原料款。1月21日，車曉麗激動(dòng)地對(duì)筆者說(shuō)，“州長(zhǎng)信箱”拉近了老百姓與政府之間的距離，辦得非常好。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息渠道的進(jìn)一步暢通，巴州各族群眾反映民生民情的方式也是越來(lái)越便捷，巴州政府網(wǎng)開辦的“州長(zhǎng)信箱”平臺(tái)較好地架起了政府與基層群眾之間的橋梁。僅2012年，“州長(zhǎng)信箱”就處理答復(fù)包括車曉麗在內(nèi)的群眾來(lái)信2500余件，暢通了群眾訴求渠道，為群眾解決了大量困難，贏得了各族群眾的廣泛贊譽(yù)。

　　巴州人民政府為強(qiáng)化“州長(zhǎng)信箱”平臺(tái)建設(shè)，專門召開政府常務(wù)會(huì)議審議出臺(tái)了《“州長(zhǎng)信箱”管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范信訪處理機(jī)制，并成立“州長(zhǎng)信箱”管理辦公室。同時(shí)，進(jìn)一步加大《巴音郭楞日?qǐng)?bào)》“州長(zhǎng)信箱直通車”欄目宣傳報(bào)道力度，努力提升輿論引導(dǎo)水平。

　　2012年，巴州政府網(wǎng)站日均訪問量達(dá)到3萬(wàn)人次、年訪問量超過(guò)1000萬(wàn)人次。2012年6月，巴州政府在新浪微博平臺(tái)開通官方微博“微政巴州”，加強(qiáng)政民互動(dòng)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問政的進(jìn)一步開展，同時(shí)，積極跟蹤回應(yīng)最新的輿情動(dòng)態(tài)，提高與網(wǎng)民互動(dòng)的頻率，降低熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)酵和傳播的可能性。目前，“微政巴州”新浪微博粉絲數(shù)達(dá)到4.3萬(wàn)，關(guān)注度及影響力在全疆地州排行中迅速躍升至第二位。