云南網(wǎng)訊 “長水機場旅客滯留事件”發(fā)生后，不少網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)“昆明機場”官方微博的內容多了些欄目：及時發(fā)布機場的溫度、能見度、航班情況等信息，讓旅客通過刷新微博即可了解當時的航班狀態(tài)。云南省的政務微博正逐步發(fā)揮著“政”能量，為民服務。1月26日，2013年首屆“云南省政務微博沙龍”舉行，沙龍集聚了省內政務機構微博、黨政官員微博、草根名博的代表們，共同探討政務微博的維護與運用。

　　及時發(fā)聲 專業(yè)服務

　　政務微博的及時發(fā)聲與權威釋疑，可使謠言不攻自破。2012年12月8日，網(wǎng)民“車主之家”發(fā)微博：“彝良大酒店門口史上最"豪華"婚車隊，由多輛大型消防執(zhí)勤車，WJ牌消防公務車等豪華陣容組成。這是什么情況，拉著新娘子去搶險?”沙龍上，“云南公安消防總隊”官博的負責人解釋道，當時及時通過“昭通消防”微博解釋了緣由，披露事件原因的同時減弱了微博的裂變傳播。

　　專業(yè)的服務是民眾對政務微博的新要求?！袄ッ鳈C場”官博近期在“公告”欄中滾動公布了機場各服務部門的聯(lián)系電話，且在微博內容方面做了調整，以實時的機場情況、航班狀況為主，相應減少了衣食住行等生活資訊。

　　內容為王 辦事為本

　　2012年是云南省政務微博迅速發(fā)展的一年，但如何利用這140字來博得網(wǎng)民關注仍是一門學問。不少官博運用“淘寶體”等微博流行的手法來增加親民性，挖掘云南本土文化、資訊來使得內容更“接地氣”，通過放低身段的發(fā)言來使自身的公信力獲得網(wǎng)民認可?！袄バl(fā)布”稱，政務微博只有實現(xiàn)權威信息發(fā)布、城市風貌展示、政民互動交流，才具生命力。

　　云南省政務微博的內容中，政策咨詢、問題反映、求助等信息占了很大的比重。云南森林公安的“云南郝大叔”回答網(wǎng)友“李春光先生”是否能在微博上報警的提問：“我們在微博上接到報警、求助，一定都會及時處理，并給予回復。不屬于我們接警范圍內的事宜，我們也會及時作出解釋說明?！?/p>

　　關注民生 傳遞正能量

　　網(wǎng)絡問政時代，微博作為自媒體的主力軍有著速度快、范圍廣的傳播優(yōu)勢，政務微博須把互動觸角深入到微觀的民生層面。網(wǎng)友“滇雪一郎”說：“有種說法是"草根微博點火，政務微博滅火。"云南有很多本土草根微博圈，我加入了"白菜團"和"繞鷹團"，很多曝料都來得快些，所以希望政務微博能更重視草根的力量?！?/p>

　　云南不少網(wǎng)民遇到詐騙等犯罪現(xiàn)象求助于微博時，最先想到的常是@姚志宏DD。昆明市公安局姚志宏在沙龍上稱，從政府職能、網(wǎng)絡特性等多角度考量，“問政、回應、服務、動員”八個字更適于作為政務微博定義的“關鍵詞”，也應該成為它的定位?！皢栒边B接微博兩端主客體是亮點；“回應”是立身之本；“服務”正在成為民眾對政務微博的新要求；“動員”是成為公民社會管理的“牽頭人”。

　　“祥云火炬”省政府新聞辦網(wǎng)絡新聞宣傳處處長李翔昌稱，政務微博要做到“點對點、面對面”，關注民聲，傳遞正能量?！霸颇鲜∈≈睓C關團工委”表示將重視與青年的交流溝通，注重宣傳科學理論，普及科學知識，傳播正能量。立志打造一個思想交流、觀點碰撞、組織活動的平臺，還將在微博上為青年推薦一些有價值的書籍。