全省首創(chuàng)
“微信政務(wù)群”
去年10月，為了通過網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)群眾，思明公安分局政治處以“個(gè)人”名義開通微信政務(wù)平臺(tái)“廈門思明公安”，思明警方通過微信向公眾傳遞最新警務(wù)資訊、宣傳治安防范知識(shí)，實(shí)時(shí)提供交通路況，接受公安業(yè)務(wù)咨詢和聽取建議，接受舉報(bào)，加強(qiáng)警民互動(dòng)。截至目前，“廈門思明公安”微信公眾平臺(tái)擁有“粉絲”1500余人，回復(fù)微信網(wǎng)友問題3000余條，解決實(shí)際問題700多件。
微信逐漸成為拉近警民距離的平臺(tái)，對(duì)此，思明公安分局政治處決定在全分局進(jìn)行推廣，政治處幾位民警集思廣益，想到了創(chuàng)建“微信政務(wù)平臺(tái)群”，并積極付諸于實(shí)踐。目前思明公安分局有5個(gè)中心城區(qū)派出所在政治處的指導(dǎo)下開通了官方微信平臺(tái)，分別是“守護(hù)梧村”、“平安梧村之羅賓森”、“平安鼓浪嶼”、“平安廈大”等7個(gè)微信公共平臺(tái)，成為全省首個(gè)“公安官方微信政務(wù)平臺(tái)群”。（楊佳成）
梧村派出所轄區(qū)有火車站、梧村汽車站兩大重要交通樞紐，除此之外還有5個(gè)加油站、3大商圈、23家學(xué)校、17家幼兒園，人多、商圈多，使得梧村轄區(qū)盜竊、堵車問題成為民生關(guān)注的“熱點(diǎn)”，對(duì)此，梧村派出所利用便民“小點(diǎn)子”，加強(qiáng)警民合作，對(duì)轄區(qū)治安熱點(diǎn)各個(gè)擊破，收到良好成效。梧村派出所利用微信平臺(tái)打造“微警務(wù)”，在預(yù)防犯罪上發(fā)揮大作用。
微信公眾平臺(tái)
“平安梧村之羅賓森”顯成效
今年以來，梧村派出所根據(jù)現(xiàn)在最熱門的三大網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)微信、微博、QQ應(yīng)用軟件的不同特點(diǎn)，結(jié)合微信公眾平臺(tái)受眾比較專一、信息發(fā)布格式限制較小、防控效果較為集中的特點(diǎn)，推出了“平安梧村之羅賓森”微信公眾平臺(tái)作為試點(diǎn)。
該微信公眾平臺(tái)的粉絲以羅賓森商場(chǎng)內(nèi)的營業(yè)者、店員、安保人員、顧客以及住戶為主，平臺(tái)內(nèi)容主要有防范提醒、便民服務(wù)以及接受群眾舉報(bào)等三個(gè)方面。
運(yùn)行近三個(gè)月來，平臺(tái)運(yùn)作模式逐漸成形，主要推出針對(duì)防范提醒及防范知識(shí)普及的“百警講壇系列”，針對(duì)尋找商家防范漏洞的“大家來找碴系列”，針對(duì)警方工作開展部署的“新聞聯(lián)播警方播報(bào)版系列”，針對(duì)近期熱點(diǎn)事件、案件的“?？盗?rdquo;等四大板塊內(nèi)容，用通俗化的圖文，宣傳防范知識(shí)，促進(jìn)警民間的互動(dòng)交流。
自平臺(tái)創(chuàng)辦以來，共發(fā)展粉絲400余人，覆蓋羅賓森商場(chǎng)80%的店面；累計(jì)推出28期欄目，從分析商場(chǎng)內(nèi)“盜拎扒”案件、防范漏洞大家找，到如何創(chuàng)立“五星安全級(jí)”店面等，取得了良好的防控成效。今年以來，羅賓森商場(chǎng)內(nèi)僅發(fā)生一起新招收員工盜竊店內(nèi)財(cái)物的案件，同時(shí)共有6位粉絲反映因防范宣傳及時(shí)，避免了遭受財(cái)物損失。
“平安梧村之羅賓森”微信公眾平臺(tái)在防范上取得了一定效果。在此基礎(chǔ)上，于3月推出了針對(duì)整個(gè)梧村轄區(qū)范圍的梧村派出所官方微信公眾平臺(tái)“守護(hù)梧村”，面對(duì)整個(gè)梧村轄區(qū)開展宣傳防范工作，爭(zhēng)取更大的防控成效。
“溫馨提示卡”
解決轄區(qū)堵車停車難題
文灶加油站是梧村派出所的報(bào)警熱點(diǎn)之一，經(jīng)常有車主把加油站當(dāng)作臨時(shí)停車場(chǎng)，還有的車主甚至把車停在加油站幾天不開走，有時(shí)油罐車進(jìn)不去，無法給加油站補(bǔ)油，等待加油的私家車排起長隊(duì)造成道路擁堵，無奈之下加油站只能打電話報(bào)警，而同樣的報(bào)警在梧村轄區(qū)的另外4個(gè)加油站都出現(xiàn)過。
對(duì)此，梧村派出所加強(qiáng)與加油站管理部門聯(lián)動(dòng)，在加油站設(shè)置印有派出所標(biāo)志的“溫馨提示卡”、手持牌告知、禁止停車宣傳板等。此外，還留了派出所值班電話給加油站，幫助查詢并通知能及時(shí)駛離的車輛當(dāng)事人。對(duì)個(gè)別屢勸不改的違停車輛，采取第一次張貼違法停車通知單處罰，通知無效再拖曳處理。這一主動(dòng)性預(yù)防措施對(duì)緩解擁堵和減少加油站內(nèi)碰刮的小事故起到了十分顯著的成效，各類警情下降了50%。
梧村派出所轄區(qū)有23所學(xué)校，學(xué)校堵車是轄區(qū)另一個(gè)報(bào)警熱點(diǎn)。每當(dāng)上下學(xué)高峰期，接送孩子的私家車聚集在學(xué)校周邊，造成轄區(qū)堵車、停車難。梧村派出所將“溫馨提示卡”方法也應(yīng)用到學(xué)校部門，聯(lián)合學(xué)校老師開展交通疏導(dǎo)，重新規(guī)劃停車位，為接送孩子家長發(fā)臨時(shí)停車“溫馨提示卡”，有效解決了轄區(qū)停車難、堵車問題。
主動(dòng)出警
降低接警量形成良性循環(huán)
孩子的安全是家長們最為關(guān)注的問題，針對(duì)轄區(qū)學(xué)校、幼兒園多的特點(diǎn)，梧村派出所社區(qū)民警依托“警民懇談”活動(dòng)開展大走訪，主動(dòng)介入開展防火安全檢查。有的幼兒園由于教室陳舊，消防老化，存在極大的安全隱患。梧村派出所積極牽頭，組織小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)，向政府申請(qǐng)啟動(dòng)公共維護(hù)基金，很快修復(fù)了幼兒園的消防設(shè)施。
梧村派出所社區(qū)民警將以往的被動(dòng)出警變成主動(dòng)出警，把群眾關(guān)注的治安問題及時(shí)化解在萌芽中，降低了派出所的接警量，民警將節(jié)省下來的處警時(shí)間再投入到主動(dòng)出警中，這樣形成了良性循環(huán)，使梧村派出所的接警量持續(xù)下降。
