時(shí)至今日，網(wǎng)絡(luò)已成為政府便民利民的重要渠道，政府門戶網(wǎng)站也成為政府發(fā)布信息的第一平臺(tái)。然而，近日有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中山市一些政府部門的網(wǎng)上服務(wù)窗口內(nèi)容陳舊，網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理功能更是形同虛設(shè)。

　　在中山市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的官方網(wǎng)站上可以看到，其通知公告最近更新的內(nèi)容已是2年前的，某些搜索功能無法使用。有市民登錄該網(wǎng)站辦理專利代理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)無法在網(wǎng)上辦理。此外，中山市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局網(wǎng)站、市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站等政府官方網(wǎng)站均是內(nèi)容陳舊，業(yè)務(wù)辦理及查詢等服務(wù)類功能較少甚至沒有，而一些網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊率多年來也僅有兩位數(shù)。

　　與此形成鮮明對(duì)比的是，在2012年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中，中山市政府門戶網(wǎng)站位居第3名。中山市政府門戶網(wǎng)站上的網(wǎng)上信訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線訪談等互動(dòng)欄目的建立，也使得市民通過政府網(wǎng)站參政議政的渠道更為暢通。

　　門戶網(wǎng)站的“人丁興旺”與各部門網(wǎng)站的“門庭冷落”兩相對(duì)照，怎么看都不是滋味。這就好比，大院的門面裝點(diǎn)得富麗堂皇，走進(jìn)去一看，各戶人家都遺世獨(dú)立，低吟著“陋室銘”。政府網(wǎng)站存在著僵化現(xiàn)象早已不是什么新聞了，對(duì)于政府網(wǎng)站“不洗臉”也當(dāng)“花瓶”的情況，老百姓怕是早已習(xí)以為常。

　　即使在一些更新及時(shí)、看似五臟俱全的政府網(wǎng)站，政務(wù)信息更新的內(nèi)容也儼然成了“八股文”：某領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、某部門取得了什么成果、收獲了什么榮譽(yù)……這些都成了政府網(wǎng)站必不可少的套路。

　　歸根結(jié)底，重“建”輕“管”是政府網(wǎng)站建設(shè)讓百姓不甚滿意的癥結(jié)所在。政府網(wǎng)站不只是一張皮，不及時(shí)注入血肉的話只會(huì)讓百姓心冷。有學(xué)者曾指出，政府網(wǎng)站與提供公共服務(wù)的業(yè)務(wù)部門是“兩張皮”，這也造成了網(wǎng)上辦理的環(huán)節(jié)與線下的傳統(tǒng)政務(wù)脫節(jié)。業(yè)務(wù)部門參與政府網(wǎng)站建設(shè)的積極性不高，導(dǎo)致信息更新滯后。

　　政府網(wǎng)站要做的是便民，而不是“敷衍”民心，或是僅僅將其當(dāng)成炫耀政績(jī)的工具。另外，政府還要將網(wǎng)站的服務(wù)窗口與相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的斷層粘合好，別讓百姓屁顛屁顛地到網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)，最后發(fā)現(xiàn)還不如直接跑政府部門來得輕松。