微信，作為一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件已經(jīng)逐漸被網(wǎng)民所接納與認(rèn)識(shí)，面對(duì)新媒體輿情的發(fā)展，現(xiàn)今已經(jīng)要求地方黨政部門(mén)的輿情管理系統(tǒng)在未來(lái)能擴(kuò)展對(duì)微信系統(tǒng)的管理和監(jiān)測(cè)。作為前期先導(dǎo)，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室已經(jīng)開(kāi)始著手微信的危機(jī)管理與數(shù)據(jù)研究。 

　　而作為微信輿情概念的推廣，前期更多要求政務(wù)部門(mén)在面對(duì)微信輿情中首要引入“領(lǐng)地”思維。由于新媒體平臺(tái)的特性和黨政系統(tǒng)對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)慢，使得社會(huì)化媒體的產(chǎn)生至今政務(wù)部門(mén)多次與新產(chǎn)品失之交臂，這就要求微信輿情在產(chǎn)生之初就要政府部門(mén)開(kāi)始擁有“領(lǐng)地”思維，要學(xué)會(huì)“占據(jù)新平臺(tái)、發(fā)揮新優(yōu)勢(shì)”。 

主流互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)網(wǎng)絡(luò)政府部門(mén)應(yīng)用時(shí)間對(duì)比一覽表(單位：年)

　　 從陌生到認(rèn)識(shí)，微信成為政務(wù)信息的發(fā)布新平臺(tái) 

　　 隨著移動(dòng)社交吸引力不斷增強(qiáng)，預(yù)計(jì)在2013年，我國(guó)移動(dòng)社交軟件高速發(fā)展，移動(dòng)社交網(wǎng)民和微信公共賬號(hào)數(shù)量大幅增長(zhǎng)，并將進(jìn)一步擴(kuò)大突發(fā)公共事件與社會(huì)熱點(diǎn)話題的網(wǎng)民參與。微博、微信等新社交媒介，可能對(duì)我國(guó)社會(huì)輿論格局產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，政務(wù)機(jī)構(gòu)、主流媒體和社會(huì)名人大量入駐移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，以人際關(guān)系和組織傳播特征，形成網(wǎng)上的圈子化部落。 

　　微信推動(dòng)政務(wù)信息發(fā)布渠道的多樣化。如今，政務(wù)微博的迅猛發(fā)展已大大拓展了網(wǎng)民獲取信息的渠道，但在可預(yù)見(jiàn)的新的一年中，微信也會(huì)成為政務(wù)信息發(fā)布的重要平臺(tái)。微信將聯(lián)合微博平臺(tái)在信息的發(fā)布中實(shí)時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行信息傳播，這些信息必將比其他渠道更快、更有個(gè)性，獲得公眾的認(rèn)可和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度也會(huì)更高。政務(wù)微信可以發(fā)布預(yù)警信息、服務(wù)信息，可能替代手機(jī)短信預(yù)警。 

　　處理危機(jī)利器，微信管理要成為輿論引導(dǎo)新領(lǐng)地 

　　以政務(wù)微博為主的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始打造“微信”的新平臺(tái)。多個(gè)地區(qū)的政務(wù)微博客團(tuán)隊(duì)開(kāi)“政務(wù)微信先河”形成了一個(gè)微博和微信互動(dòng)，一個(gè)主打廣播另一個(gè)主打互動(dòng)的新傳媒格局。 

　　2013年3月12日17時(shí)03分，隨著北京市公安局局長(zhǎng)傅政華發(fā)布了第一條語(yǔ)音微信，標(biāo)志著“平安北京”微信公共賬號(hào)開(kāi)通，這也是首個(gè)通過(guò)騰訊微信認(rèn)證的省級(jí)公安機(jī)關(guān)官方微信?？梢哉f(shuō)“政務(wù)微信”悄然興起近段時(shí)間以來(lái)，一股大秀微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的風(fēng)氣正在愈演愈烈?，F(xiàn)今，包括人民日?qǐng)?bào)在內(nèi)的重要中央級(jí)新聞媒體都開(kāi)設(shè)了微信的公共賬號(hào)，個(gè)別帳號(hào)已經(jīng)擁有過(guò)萬(wàn)粉絲數(shù)，政務(wù)系統(tǒng)“微信風(fēng)”已經(jīng)蔚然成形。 

　　從資料顯示，目前“微信輿情”還未有良好的表現(xiàn)，但是在微博問(wèn)政之風(fēng)早已興起的廣州，@廣州應(yīng)急——白云(廣州市白云區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室官方微博)便成了第一個(gè)嘗鮮微信輿情引導(dǎo)的官方微博：8月30日，@廣州應(yīng)急——白云首開(kāi)公眾微信，第二天便大派用場(chǎng)——發(fā)布震情，打造了廣州政務(wù)微信首個(gè)成功運(yùn)營(yíng)的案例。 

　　“微信輿情”的先入意識(shí)要領(lǐng)先新媒體的發(fā)展，要求從現(xiàn)在開(kāi)始要樹(shù)立“領(lǐng)地意識(shí)”從體驗(yàn)開(kāi)始，以微博運(yùn)營(yíng)為藍(lán)本打造新的微信平臺(tái)，要在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代領(lǐng)跑新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情。