去年，修水縣成為江西省15個(gè)依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)縣之一?！耙劳须娮诱?wù)平臺(tái)，加強(qiáng)了縣級(jí)政府的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)，向廣大人民群眾和企業(yè)公開各級(jí)政府、公共企事業(yè)單位必須公開的信息，提高政務(wù)服務(wù)的水平和效率?！毙匏h行政服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)人說。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式 提高政務(wù)服務(wù)水平

　　為簡化辦事程序，提高行政審批效率，修水縣行政服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。在嚴(yán)格執(zhí)行公開辦事、承諾服務(wù)、并聯(lián)審批、告知承諾等制度的基礎(chǔ)上，又制訂了招商引資企業(yè)代理幫辦服務(wù)制、基建項(xiàng)目審批和收費(fèi)“一表制”、上門延伸服務(wù)制、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制等，為招商引資提供“保姆式”服務(wù)，暢通投資審批辦證“綠色通道”。各窗口耐心指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料，只要材料齊全，就在第一時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并簽發(fā)證照。去年，工商局窗口為912家企業(yè)提供一站式服務(wù)，運(yùn)管分局窗口年辦證量達(dá)10735個(gè)，林業(yè)局窗口多次延時(shí)、預(yù)約服務(wù)，辦件量達(dá)4733件，得到企業(yè)和群眾的一致好評。

　　認(rèn)真開展項(xiàng)目清理，公開辦事流程

　　嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦結(jié)期限，確保依法審批、依法收費(fèi)、辦件提速。2012年，中心與縣政府法制辦、發(fā)改委等單位全面完成非行政許可事項(xiàng)的清理工作。窗口單位按照“單位圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”的要求建立相應(yīng)辦事機(jī)制，縮短辦事流程，提高辦事效率，滿足群眾需要，維護(hù)政府誠信形象。

　　強(qiáng)化規(guī)范監(jiān)管 創(chuàng)建一流政務(wù)平臺(tái)

　　為實(shí)現(xiàn)“便民、高效、廉潔、 規(guī)范”的宗旨，營造親商便民、熱忱服務(wù)的工作氛圍，該中心堅(jiān)持以人為本，打造“五個(gè)中心”活動(dòng)。即：推進(jìn)行政審批規(guī)范化，打造效率中心；推進(jìn)日常管理規(guī)范化，打造便民中心；推進(jìn)服務(wù)行為規(guī)范化，打造文明中心；推進(jìn)投訴處理規(guī)范化，打造廉潔中心；推進(jìn)社會(huì)評價(jià)制度化，打造誠信中心。努力塑造 “窗口”形象，樹立修水對外的服務(wù)品牌。做到在政策上最寬限、手續(xù)上最簡化、時(shí)間上最快捷、服務(wù)上最優(yōu)質(zhì)，服務(wù)過程零障礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)效能零投訴。黨支部積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，以“踐諾盡責(zé)作奉獻(xiàn)，科學(xué)發(fā)展譜新篇”為主題，以“微笑在窗口、滿意在大廳”為載體，實(shí)行黨員服務(wù)承諾，先后設(shè)置4個(gè)“黨員示范崗”，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。對“一站式”辦公情況進(jìn)行常態(tài)督促檢查，實(shí)施效能告誡，及時(shí)糾正問題。

　　一年來，中心各窗口共辦理各類辦件53935件，累計(jì)收繳規(guī)費(fèi)24444萬元；公共資源交易中心共發(fā)布信息201個(gè)，交易項(xiàng)目160個(gè)，總交易額127140萬元，節(jié)資增收8836萬元。辦件量逐年增加，服務(wù)水平不斷提升。

　　加強(qiáng)中心建設(shè) 構(gòu)建交易陽光平臺(tái)

　　“來修水參加投標(biāo)，中標(biāo)中得心安理得，失標(biāo)失得心服口服?！辈稍L中，投標(biāo)人如是說?！拔覀兘⒔y(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺(tái)，就是要將工程招標(biāo)、政府采購、國有資產(chǎn)處置、土地出讓和產(chǎn)權(quán)交易等活動(dòng)納入一個(gè)平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行，接受統(tǒng)一監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)公共資源‘一個(gè)池子蓄水，一個(gè)龍頭放水’的目標(biāo)?！毙匏h公共資源交易中心主任盧旭旺說。幫助、指導(dǎo)單位和企業(yè)辦理招投標(biāo)、采購、產(chǎn)權(quán)交易等相關(guān)前置手續(xù)，對手續(xù)齊全的單位和企業(yè)在第一時(shí)間辦理，為外地客商提供工作和生活上的幫助和服務(wù)。組織好現(xiàn)場開評標(biāo)活動(dòng)，在開標(biāo)大廳配備電視機(jī)、飲水機(jī)、電子顯示屏、投影儀等，做好服務(wù)保障工作，不斷提升中心服務(wù)水平。堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，把好交易項(xiàng)目入口關(guān)，統(tǒng)一專家?guī)?、統(tǒng)一中介機(jī)構(gòu)庫、統(tǒng)一企業(yè)誠信庫、統(tǒng)一交易平臺(tái)，以制度建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理。