“沒想到這么快！”5月30日，湖南省某企業(yè)分公司在工行星沙支行辦理企業(yè)開戶業(yè)務，“工行速度”讓他們吃了一驚?？蛻艚?jīng)理指導辦理人先在手機銀行上做預約，緊接著到柜臺交材料，不到1小時，戶頭就開好了，財智賬戶卡、企業(yè)網(wǎng)銀U盾等工具也一次領完?！安挥脕韥砘鼗嘏埽€選到了心儀的賬號。選擇工行果然沒錯！”

　　給客戶驚喜體驗的，是湖南工行全新推出的中小微企業(yè)客戶便捷開戶服務。該服務以工商銀行手機銀行為渠道，支持客戶線上提交開戶申請、選擇支付結(jié)算產(chǎn)品及心儀賬號，線下快速完成客戶面簽、開戶和提供基礎結(jié)算產(chǎn)品，實現(xiàn)“一站式”開戶。

　　5月中旬，中國工商銀行湖南省分行在全省500多家對公網(wǎng)點啟動了中小微便捷開戶服務。截至6月4日，已有近200戶企業(yè)客戶在“便捷開戶”中獲得暢快體驗。

　　優(yōu)化企業(yè)開戶，送出三大“紅包”

　　“‘便捷開戶服務’的最大利好就是提高了開戶效率。”一位在工商銀行長沙分行辦理業(yè)務的客戶感嘆。

　　過去，企業(yè)開戶至少需要跑兩次：開戶受理一次、啟用賬戶領產(chǎn)品一次，每次花的時間還不少?，F(xiàn)在，企業(yè)開戶“最多跑一次”，且辦理時間縮短一倍以上。

　　“為優(yōu)化企業(yè)開戶，我們精簡了行內(nèi)流程，將傳統(tǒng)開戶和基礎結(jié)算產(chǎn)品辦理過程中的多個交易精簡為一次性辦理。在柜員操作方面，借助二維碼掃描自動采集工商信息等功能，減少前臺柜員信息錄入量近80%?！惫ば袠I(yè)務人員解釋。通過一系列創(chuàng)新，工行共為中小微企業(yè)開戶送出了“三大紅包”——

　　“便捷紅包”：客戶可通過手機銀行隨時隨地提交開戶業(yè)務和相關(guān)產(chǎn)品服務需求線上申請，在網(wǎng)點開戶時減少紙質(zhì)資料填寫，通過信息多跑路，讓群眾少跑腿，開戶更快捷，企業(yè)更舒心。

　　“貼心紅包”：客戶使用手機預約，可選擇開戶網(wǎng)點和心儀靚號；還可通過手機銀行APP實時查看預約進度、查詢開戶業(yè)務辦理進度，服務更貼心，企業(yè)更順心。

　　“安全紅包”：通過人臉識別技術(shù)、身份證鑒別儀、短信驗證碼等多項技術(shù)，減少人工核實帶來的“不確定性”，實現(xiàn)企業(yè)身份信息和意愿的線上核驗，防止企業(yè)身份被不法分子冒用，風險更可控，企業(yè)更放心。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，當好金融引擎

　　“‘中小微企業(yè)便捷開戶’服務是工行響應客戶需求，落實人民銀行《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務的指導意見》要求而推出的一項重要舉措?！惫ば袠I(yè)務人員介紹。

　　近年來，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新如火如荼，已成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。習近平總書記要求“改善營商環(huán)境和創(chuàng)新環(huán)境，降低市場運行成本，提高運行效率，提升國際競爭力”；李克強總理明確提出，深化“放管服”改革，進一步壓縮企業(yè)開辦時間。

　　行政改革提速，金融引擎給力。工商銀行緊跟商事制度改革步伐，加強與行政管理部門的合作，搭建了“工商企業(yè)通”等一站式“政務+金融”服務平臺，為廣大商事登記主體提供方便、快捷、安全的注冊登記和金融服務。

　　從事前銀行協(xié)助客戶辦理企業(yè)注冊登記，到事中企業(yè)開戶“最多跑一次”，再到事后依托中小微金融服務平臺，為小微企業(yè)開辦創(chuàng)立、支付結(jié)算、資金周轉(zhuǎn)、保值增值、交易保證和代發(fā)工資等需求提供一站式金融服務，工行對服務進行全流程“升級”，得到了客戶的廣泛好評。企業(yè)從“往返跑”變?yōu)椤凹铀倥堋?，有力彰顯了工行推動實體經(jīng)濟發(fā)展的金融引擎作用。