如果說,微博是四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震中的一條生命線,那么,政務(wù)微博則是這條生命線的捍衛(wèi)者。
跑出一個“快”字
地震發(fā)生后,政務(wù)微博與時間賽跑,跑出了一個“快”字!國家地震臺網(wǎng)官方微博“@中國地震臺速報網(wǎng)”在8∶14發(fā)布正式消息,“測到4月20日8∶02在四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震,震源深度13千米”,該微博隨后被轉(zhuǎn)發(fā)了近48萬次,評論也超過了5萬人;8∶20,“@中國國際救援隊”轉(zhuǎn)發(fā)了上述微博,緊接著發(fā)布“如果您的手機有信號,請您快快告訴我們您的位置、震感和看到的破壞情況”,這也是最早關(guān)注地震的救援組織;8∶44,中國紅十字總會官方微博“@中國紅十字總會”關(guān)注雅安地震,轉(zhuǎn)發(fā)“祈福平安”;重慶市人民政府辦公室的官方微博“@重慶市人民政府新聞辦公室”9∶03轉(zhuǎn)發(fā)并評論“@重慶移動”的微博,倡議人們不要反復(fù)撥打災(zāi)區(qū)電話,盡量使用短信聯(lián)系,以保證災(zāi)區(qū)的通信能夠正常運行以便救援,該微博被轉(zhuǎn)發(fā)12萬余次……
顯出一個“專”字
四川本地的政務(wù)微博在此次地震中的表現(xiàn)讓人印象深刻,無論從跟進信息的及時性上,還是從發(fā)布新的全面性上,都可圈可點。
四川省新聞中心官方微博“@四川發(fā)布”以“這一刻我們都是雅安人”為主題,呼吁人們“眾志成城,抗震救災(zāi)”,更新微博頻率基本低于5分鐘,4月20日、21日連夜直播災(zāi)區(qū)現(xiàn)狀,第一時間發(fā)布最權(quán)威的災(zāi)區(qū)信息,統(tǒng)籌匯總救援信息,極大地提高了救援工作的效率;四川交通運輸廳的官方微博“@四川交通”實時播報受災(zāi)地區(qū)道路搶通情況,公開應(yīng)急儲備運力客車和貨車的救援現(xiàn)場;成都軍區(qū)雅安蘆山抗震救災(zāi)微博“@雅安蘆山抗震救災(zāi)”于4月20日上午11時注冊并發(fā)出第一條微博之后,持續(xù)更新“#救援微動態(tài)#”,并辟謠不實傳言。
《中國新聞出版報》記者發(fā)現(xiàn),在新浪微博近期影響力指數(shù)排行榜中,排名前5名的均是政務(wù)微博,分別是“@中國國際救援隊”“@中國地震臺網(wǎng)速報”“@中國紅十字會總會”“@成都發(fā)布”“@雅安市政務(wù)服務(wù)中心”,這一數(shù)據(jù)表明在地震的信息發(fā)布中,政務(wù)微博的的確確發(fā)揮了官方背景微博在重大事件發(fā)生時應(yīng)有的作用。
突出一個“準”字
政務(wù)微博依托官方的權(quán)威平臺,以最快速度發(fā)布災(zāi)情信息,及時更新物資情況,標簽分類發(fā)布災(zāi)情,統(tǒng)籌援助信息,幾乎24小時保持對災(zāi)情實時更新,最大化地將信息公開,極大地減輕了人們因不知情而引起的恐慌心理。同時,各行業(yè)的政務(wù)微博也各司其職,直播救援過程、匯總救援需要,顯著提高了救援信息的收集和利用效率,有網(wǎng)友評價政務(wù)微博的表現(xiàn)讓人們“實實在在地感受到了進步”。
截至4月21日23時,“@中國地震臺網(wǎng)速報”已持續(xù)更新了近260條地震及余震的最新動態(tài);“@中國國際救援隊”一直同步直播救援信息,以“#理性救災(zāi)#”“#尋人信息#”“#防止疫情#”“#打開定位#”等標簽分類進行匯總與更新;中國氣象官方微博“@中國氣象”實時更新災(zāi)區(qū)天氣,為救援的展開提供了充分的天氣參考資料;國家電網(wǎng)的官方微博“@國家電網(wǎng)”持續(xù)關(guān)注災(zāi)區(qū)電力問題,幾乎每15分鐘就會更新一次災(zāi)區(qū)電力搶險搶修情況。
抗震救災(zāi),“政”在路上。