近年來，那坡縣以提高效率、做好服務為出發(fā)點，完善“一服務兩公開”體系建設，進一步深化政務公開，加強政務服務，營造了良好的政務環(huán)境。據統(tǒng)計，截至今年4月17日止，該縣政務服務中心共接到群眾申請各類審批事項11198件，受理11195件，辦結10492件，平均日辦結率90.59%，受理辦理率93.58%，滿意率達100%。

　　為確?！耙环諆晒_”工作有力有序開展，今年年初以來，該縣把“一服務兩公開”工作納入“績效考核提升年”的重要議程來抓，并將政務服務中心工作經費列入年度財政預算給予保障，從而有力地推進各項工作的落實。同時，加大投入，切實解決縣政務服務中心辦公場地，改善辦公條件，全面推行行政審批“三集中”。目前，全縣45個具有行政審批權的單位均進駐政務服務中心集中辦公，進駐率達100%。此外，該縣還抓好坡荷鄉(xiāng)政務服務中心示范點建設，先后投入270萬元新建坡荷鄉(xiāng)政務服務綜合大樓，并投入20萬元為坡荷鄉(xiāng)政務服務中心購置一批電腦、打印機、辦公桌椅及網絡設備，確保政務服務中心規(guī)范、高效運行。通過優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，實行“一個中心”對外，“一個窗口”受理，“一條龍”服務，為人民群眾提供優(yōu)質、高效、便民、規(guī)范的政務服務。目前，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，已有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立政務服務中心，占總數(shù)的89%；全縣130個村（社區(qū)），已有42個村（社區(qū)）建立政務服務站，占總數(shù)的32%。

　　該縣還落實行政審批事項動態(tài)管理機制，提高行政效能，對全縣的行政審批事項進行全面清理，確保各部門的行政審批事項的項目名稱、實施主體、設定依據、法定辦結時限等內容與自治區(qū)審批項目相一致，并做到項目名稱、辦理程序、辦理時限、收費依據及標準和窗口權限等“八公開”。對于保留的項目，盡可能減化審批程序，確保行政審批事項信息更齊全，辦理步驟更清晰。

　　為確保政府信息公開及時、準確，該縣還制定了《政府信息公開發(fā)布審查制度》、《政府信息公開保密審查制度》等5項制度，嚴格執(zhí)行“誰審查、誰公開、誰負責”的工作制度。同時，建立電子監(jiān)察監(jiān)控制度，開展實時監(jiān)察、效能監(jiān)察、視頻監(jiān)察，有效保證了審批事項在規(guī)定時限內得到辦結，通過加大督查監(jiān)控，全縣的行政審批事項實現(xiàn)了零超時零投訴。在堅持以制度管人管事基礎上，建立以日常管理、業(yè)務辦理、考勤考評、監(jiān)督評價等制度為主體的測量考評體系，實現(xiàn)了審批辦理標準化作業(yè)。

　　此外，該縣還建立考評激勵機制，將政務服務、政務公開、政府信息公開工作納入績效考評體系。開展“流動紅旗窗口”和“先進工作者”星級制評比活動，激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)的觀念意識，增強各部門和工作人員榮譽感。建立窗口評窗口、工作人員互評的評比機制，充分調動各窗口和工作人員的積極性，營造比先進、學先進、爭先進、超先進的良好工作氛圍。