隨著國(guó)人公民意識(shí)的覺(jué)醒,關(guān)心國(guó)家政事積極建言獻(xiàn)策,并對(duì)政府部門(mén)的工作進(jìn)行持續(xù)追問(wèn)的群體會(huì)越來(lái)越壯大。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政以其成本的低廉和便捷,更加激發(fā)了公民參與公告事項(xiàng)的空前熱情。但事情從來(lái)都不是單方面自行發(fā)展的,廣大公民被激活的問(wèn)政熱情,還需要政府部門(mén)積極回應(yīng)。

　　 前幾天,筆者在某政府公開(kāi)網(wǎng)上向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)一些民生問(wèn)題,結(jié)果無(wú)人理會(huì)。這不僅讓有關(guān)部門(mén)少了一次與市民溝通交流的機(jī)會(huì),也使其公信力打了折扣,實(shí)在令人惋惜。

　　 政府部門(mén)作為公權(quán)力機(jī)構(gòu),在開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)大有作為。不管網(wǎng)絡(luò)上公民的態(tài)度是否友好、審視是否理性、問(wèn)題是否尖銳,不回避、不推諉、不妄為、積極回應(yīng),都應(yīng)是政府部門(mén)的執(zhí)政態(tài)度。只有如此,才能很好地呵護(hù)廣大公民網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的參與熱情,才會(huì)更加提高政府部門(mén)工作的透明度,在百姓心目中的公信力才會(huì)日益加強(qiáng)。

　　 既然低成本的網(wǎng)絡(luò)為市民和政府部門(mén)提供了一個(gè)不可多得的交流平臺(tái),所有的人都應(yīng)該珍惜。在洶涌如潮的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政面前,政府部門(mén)應(yīng)該出臺(tái)回應(yīng)公民問(wèn)政的相關(guān)規(guī)定條例,用規(guī)范的制度來(lái)衡量、指導(dǎo)政府部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的工作態(tài)度與力度,積極地給予獎(jiǎng)勵(lì)；敷衍塞責(zé)者,甚至對(duì)群眾疑問(wèn)置之不理的,應(yīng)依據(jù)規(guī)定給予處罰。長(zhǎng)此以往,公民與政府各職能部門(mén)間才會(huì)形成良性互動(dòng),在群眾的監(jiān)督支持下,政府部門(mén)的工作自然會(huì)得到百姓認(rèn)可,社會(huì)文明程度也會(huì)在無(wú)形中節(jié)節(jié)攀升。