廣佛都市網(wǎng)訊 前日（4月26日），南海舉辦2013年政務(wù)微博工作培訓(xùn)班，邀請武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士生導(dǎo)師沈陽作“網(wǎng)絡(luò)輿情和政務(wù)微博”的專題講座，來自各部門和鎮(zhèn)街的新聞發(fā)言人和微博管理員近200人參加了培訓(xùn)。

　　“這是今年首場政務(wù)微博工作培訓(xùn)班，今后每季度將開展不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)?！蹦虾^(qū)委宣傳部副部長謝建輝在培訓(xùn)班上表示，希望通過培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際工作，幫助各單位提升政務(wù)微博的運(yùn)行水平。

　　南?，F(xiàn)狀

　　66個單位微博納入考核

　　剛剛過去的2012年，是南海政務(wù)微博的應(yīng)用年。從網(wǎng)絡(luò)問政到網(wǎng)絡(luò)行政，政務(wù)微博逐漸成為傾聽民意、紓解民困、匯聚民智的交流平臺。為了創(chuàng)新“微政時代”社會管理形式，《佛山市南海區(qū)政務(wù)微博考核管理辦法》2013年1月起正式實(shí)施。

　　目前，南海有66家單位的政務(wù)微博納入考核。據(jù)介紹，從信息發(fā)布的關(guān)鍵性考核指標(biāo)來看，3月份，南海政務(wù)微博原創(chuàng)數(shù)超100的單位有37家。在覆蓋力方面，目前南海政務(wù)微博粉絲數(shù)超過10萬的共有5個單位（含南海發(fā)布），粉絲數(shù)超過1萬的有13個單位。1月份，政務(wù)微博考核第一名是里水鎮(zhèn)，2月份是獅山鎮(zhèn)，3月份是大瀝鎮(zhèn)。

　　值得一提的是，今年一季度，@南海微力共收到各類咨詢投訴234件，辦結(jié)率99.15%。改版后的@南海微力影響力逐步提高，成為群眾反映問題的主渠道之一。

　　專家建言

　　建南海網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)案庫

　　圍繞政務(wù)微博更好地為民服務(wù)？政務(wù)微博有何功能等話題，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士生導(dǎo)師沈陽以生動幽默的語言和生動的案例，闡述了“網(wǎng)絡(luò)輿情和政務(wù)微博”的專題講座。

　　“隨著互聯(lián)網(wǎng)輿論發(fā)展的迅猛，尤其是微博的普及，許多輿論事件在微博上發(fā)展，并且造成了巨大的社會影響。”沈陽建議，南海要建一個網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)案庫，把可能發(fā)生的社會熱點(diǎn)輿論事件或者預(yù)知的事件提前進(jìn)行輿情分析，以及如何應(yīng)對輿情預(yù)案，這樣就可及時應(yīng)對未知的輿情，引導(dǎo)輿情。

　　沈陽還建議，南?？蓪W(xué)習(xí)深圳，搞一個部門“輿情應(yīng)對能力排行榜”，這將有利于政府部門優(yōu)化工作理念、提高管理水平，從而提升一個部門乃至一個城市的形象。