全國(guó)政務(wù)微信突破1000大關(guān)，但因微友少大多面臨認(rèn)證難瓶頸

　　隨著全國(guó)政務(wù)微信突破1000大關(guān)的消息傳出，政務(wù)微信這一網(wǎng)絡(luò)問政新平臺(tái)的加速發(fā)展態(tài)勢(shì)日益明顯。然而，苦于“500個(gè)微友才能認(rèn)證”的限制，不少已開通的政務(wù)微信遲遲未能“轉(zhuǎn)正”，尷尬前行之余，被冒名發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)漸顯，為此，專家呼吁盡快完善相關(guān)規(guī)范放寬政務(wù)微信的認(rèn)證門檻。

　　全國(guó)政務(wù)微信數(shù)量廣東居首

　　根據(jù)清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所社會(huì)化媒體實(shí)驗(yàn)室官方微信“政務(wù)微信觀察”（微信號(hào)：gov_observation）最新公布的消息，截至4月25日的最新不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)已開通的政務(wù)微信總量已突破1000大關(guān)，比3月20日時(shí)發(fā)布的數(shù)量翻了一番。其中，全國(guó)各省市自治區(qū)政府或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)均已基本開通公眾微信，同時(shí)，逾20個(gè)外國(guó)駐華使館和政府機(jī)構(gòu)也開通了政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的官方微信交流平臺(tái)。從政務(wù)微信的資訊服務(wù)類別來(lái)看，由多及少排序，共涉及公安、共青團(tuán)、旅游、教育、文化、稅務(wù)、政府新聞辦、檢察院、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)保障、公共衛(wèi)生、法院等近20個(gè)職能領(lǐng)域，從分布地域來(lái)看，排在前四位的分別是廣東、福建、浙江、江蘇四省。

　　微友不夠500個(gè)，認(rèn)證被卡

　　新快報(bào)記者了解到，目前廣州已在騰訊微信平臺(tái)開通的政務(wù)微信共17個(gè)，其中僅“廣州公安”、“廣州鐵路”、“廣州天氣”、“廣州國(guó)稅”四個(gè)政務(wù)微信通過認(rèn)證。采訪中，多個(gè)政務(wù)微信負(fù)責(zé)人向記者大吐苦水，“這是一個(gè)瓶頸，因?yàn)槲⒂褦?shù)不夠500人，所以沒法認(rèn)證，但正因?yàn)椴皇钦J(rèn)證用戶，所以要吸引關(guān)注也相對(duì)較難”，開通時(shí)間最早的“廣州應(yīng)急-白云”微信有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，開通微信是因?yàn)橐庾R(shí)到其信息傳播的精準(zhǔn)性，以及其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)的性能在應(yīng)急服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)，但苦于開通至今只有200個(gè)微友，因此一直未能認(rèn)證，“我們?cè)囼?yàn)過，用微信能定位，能發(fā)圖片，這對(duì)救援來(lái)說太重要了，但現(xiàn)在連認(rèn)證問題都解決不了，很難去進(jìn)行有效的實(shí)踐?！?/p>

　　賬號(hào)遭搶注擔(dān)心“被發(fā)布”

　　與“廣州應(yīng)急-白云”類似，“廣州網(wǎng)警”、“廣州從化公安”、“黃埔檢察”等多個(gè)政務(wù)微信均一直沒能擺脫未“轉(zhuǎn)正”的尷尬境地，而前段時(shí)間開始相繼出現(xiàn)的“李鬼”賬號(hào)，其“入侵”范圍也越來(lái)越廣，隨意搜索之下，新快報(bào)記者發(fā)現(xiàn)名為“從化地稅”、“廣州大學(xué)”、“廣州交通”的微信公眾號(hào)，但求證得知，從化市地方稅務(wù)局、廣州大學(xué)以及廣州市交委均未有開通官方微信，而新浪微博“@廣州從化地稅”（廣州市從化市地方稅務(wù)局官方微博）有關(guān)負(fù)責(zé)人更表示擔(dān)憂，“碰到這種情況不知道該怎么辦，就擔(dān)心被人冒名去發(fā)布些虛假信息”。

　　“我們的微信號(hào)注冊(cè)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)叫‘廣州國(guó)稅’的賬號(hào)，但感覺如果同一個(gè)政務(wù)機(jī)構(gòu)被重復(fù)注冊(cè)了兩個(gè)不同的公眾號(hào)，還是會(huì)擔(dān)心誤導(dǎo)公眾，所以最好能明確官方的公共賬號(hào)開通后，原來(lái)‘搶注’的號(hào)就要被注銷”，剛剛通過認(rèn)證的“廣州國(guó)稅”官方微信負(fù)責(zé)人告訴記者，該微信號(hào)在春節(jié)后已開通，之前一直在試運(yùn)行，直至近日才正式上線。

　　而已完成認(rèn)證的“廣州鐵路”官方微信負(fù)責(zé)人則表示，最苦惱的是受指標(biāo)所限，每天只能群發(fā)一條微信，“尤其是春運(yùn)時(shí)，要發(fā)布的內(nèi)容那么多，都不知道該選哪個(gè)發(fā)好”，為此該負(fù)責(zé)人建議在發(fā)送指標(biāo)上也應(yīng)視政務(wù)機(jī)構(gòu)的需要給予適當(dāng)?shù)姆艑挕?/p>

　　專家意見

　　假信息倒逼政務(wù)微信發(fā)展應(yīng)為官微認(rèn)證開綠色通道

　　“完善認(rèn)證規(guī)范，為政務(wù)微信開通綠色通道已迫在眉睫”，清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所高級(jí)研究員、騰訊公眾微信“政務(wù)微信觀察”首席評(píng)論員侯鍔告訴記者，近期在統(tǒng)計(jì)政務(wù)微信的數(shù)量，更新相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)信息時(shí)，曾借助業(yè)已認(rèn)證的官方微博或其他有效溝通方式，對(duì)部分未認(rèn)證的政務(wù)微信身份進(jìn)行求證和核實(shí)，過程中發(fā)現(xiàn)了不少假冒政府官方的“李鬼”微信。

　　侯鍔還提及近日有媒體報(bào)道，微信上流傳多個(gè)查詢違章記錄的賬號(hào)，已被上海、天津、南京等多地警方相繼否認(rèn)是官方開設(shè)，更有網(wǎng)友報(bào)料稱該類微信賬號(hào)的目的就是騙取公眾的牌照和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，有可能借此進(jìn)行進(jìn)一步詐騙和制作假證套牌?！罢?wù)機(jī)構(gòu)不要急于抱怨，而應(yīng)當(dāng)思考為什么會(huì)有‘李鬼’出現(xiàn)”，在侯鍔看來(lái)，政務(wù)微信的背景招牌，具有先天性的公信力基礎(chǔ)和吸引關(guān)注以獲取用戶的資源優(yōu)勢(shì)，因此，侯鍔強(qiáng)調(diào)，虛假信息對(duì)政務(wù)微信的發(fā)展已然形成倒逼之勢(shì)。

　　“政務(wù)機(jī)構(gòu)你不開，造假者便替你開”，侯鍔認(rèn)為，應(yīng)該放寬政務(wù)微信認(rèn)證的門檻，為他們開通綠色通道。侯鍔還指出，每天一條的指標(biāo)限制，的確難以滿足政務(wù)微信的發(fā)布需要，應(yīng)該予以放寬，同時(shí)在發(fā)布審核上，應(yīng)為政務(wù)微信設(shè)立免檢快速通道，以更好地方便政務(wù)微信及時(shí)發(fā)布。