今年1月28日，有網(wǎng)民上傳信息，赤峰市某酒類產(chǎn)品包裝印制成吉思汗頭像引起蒙古族網(wǎng)民不滿。1月29日，赤峰市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這一網(wǎng)上輿情，經(jīng)過(guò)分析研判，提出處置建議后以《網(wǎng)絡(luò)輿情快報(bào)》立即通報(bào)自治區(qū)工商局、自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)辦公室等上級(jí)部門(mén)。自治區(qū)黨委書(shū)記王君通過(guò)《網(wǎng)情摘要》就此事作出重要批示，自治區(qū)黨委副書(shū)記、自治區(qū)主席巴特爾親自主持召開(kāi)會(huì)議，責(zé)成有關(guān)部門(mén)迅速處置。赤峰市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室于當(dāng)日將該期《網(wǎng)絡(luò)輿情快報(bào)》報(bào)送市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)和市工商局、公安局等相關(guān)部門(mén)，提出應(yīng)對(duì)處置建議。自治區(qū)黨委常委、市委書(shū)記王中和，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)包滿達(dá)相繼作出批示，要求有關(guān)地區(qū)和部門(mén)迅速行動(dòng)，做好工作。1月30日，市工商局進(jìn)行實(shí)地檢查，對(duì)涉嫌侵權(quán)的全部商品采取了強(qiáng)制措施。2月2日，包滿達(dá)召集網(wǎng)絡(luò)輿情涉及地區(qū)及宣傳、網(wǎng)信、公安、工商、質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)市長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究部署處置工作。市工商局在赤峰市新聞網(wǎng)發(fā)布信息，公布了工作進(jìn)展情況。最終平息了有進(jìn)一步擴(kuò)大趨勢(shì)的網(wǎng)上輿情危機(jī)。自治區(qū)網(wǎng)信辦就此次網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置，通報(bào)全區(qū)給予表?yè)P(yáng)。

　　3月21日，玉龍論壇、紅山晚報(bào)論壇相繼發(fā)表一篇名為《百姓?qǐng)?bào)藥費(fèi)，咋就這么難》的貼文，反映赤峰市相關(guān)部門(mén)不作為，使百姓醫(yī)保遲遲得不到解決。4月1日，包滿達(dá)在《網(wǎng)絡(luò)輿情周報(bào)》2013年第八期上批示：醫(yī)保報(bào)銷難問(wèn)題，請(qǐng)人社局核實(shí)情況，妥善解決。市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求，督辦市人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)具體調(diào)查處置事宜。4月16日，包滿達(dá)在辦理結(jié)果反饋上寫(xiě)道：落實(shí)迅速，處理結(jié)果較好。

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政之快捷、高效通過(guò)以上兩個(gè)案例可見(jiàn)一斑。近年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的大力指導(dǎo)下，赤峰市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室各項(xiàng)工作都取得了較為顯著的成果。

　　建立健全組織機(jī)構(gòu)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室現(xiàn)已初步設(shè)置了綜合協(xié)調(diào)、輿情監(jiān)管、輿情信息和網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)四個(gè)職能工作小組，把網(wǎng)絡(luò)輿情工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到具體小組和具體責(zé)任人。市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室在積極指導(dǎo)旗縣區(qū)、市直單位等重點(diǎn)部門(mén)盡快建立相應(yīng)網(wǎng)宣機(jī)構(gòu)外，還成立了赤峰市互聯(lián)網(wǎng)文化協(xié)會(huì)，有效地促進(jìn)了赤峰市網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展。

　　以網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)管為重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、處置工作成效顯著。認(rèn)真開(kāi)展《網(wǎng)絡(luò)輿情快報(bào)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情周報(bào)》和《網(wǎng)絡(luò)輿情提示》等網(wǎng)絡(luò)輿情的編發(fā)工作。其中，《網(wǎng)絡(luò)輿情快報(bào)》獲得市委、市政府重要批示的達(dá)二十余次。這些刊物為有關(guān)部門(mén)和地區(qū)及時(shí)有效地處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件提供了有利條件，為維護(hù)赤峰市網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)輿論健康有序發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。2012年7月25日，王中和就辦好赤峰市網(wǎng)絡(luò)輿情刊物作出重要批示，對(duì)市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的互聯(lián)網(wǎng)信息管理工作給予了肯定，并且提出了更高的要求。去年，網(wǎng)信辦先后監(jiān)看和成功處置了赤峰市網(wǎng)民QQ群組織“保釣”大游行等60余起網(wǎng)絡(luò)輿情事件，為保障全市各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。

　　以引導(dǎo)、營(yíng)造良好的網(wǎng)上輿論氛圍為目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)宣傳工作邁上新臺(tái)階。去年，市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室所屬《赤峰新聞網(wǎng)》更新稿件高達(dá)5500余條；開(kāi)設(shè)了《2012年赤峰市兩會(huì)專題》、《小希望生命的延續(xù)》、《赤峰市首屆金融博覽會(huì)》、《第九屆內(nèi)蒙古草原文化節(jié)》等5次網(wǎng)絡(luò)專題；積極組織工作人員到各旗縣區(qū)參加大型新聞采訪活動(dòng)10余次。進(jìn)一步提高了新聞的原創(chuàng)能力，有效地提升了赤峰新聞網(wǎng)的知名度和影響力。

　　市委宣傳部副部長(zhǎng)、外宣辦主任白景武在采訪結(jié)束時(shí)對(duì)記者說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已經(jīng)成為黨和政府密切聯(lián)系群眾、了解社區(qū)民意、化解社會(huì)矛盾的一個(gè)重要載體和平臺(tái)。市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室自成立以來(lái)，編發(fā)了幾十期《網(wǎng)絡(luò)輿情快報(bào)》、《網(wǎng)絡(luò)輿情周報(bào)》等網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)刊，其中涉及政治方面的市領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批示、責(zé)成相關(guān)部門(mén)落實(shí)。涉及群眾反映的社會(huì)問(wèn)題都得到很快的回應(yīng)。群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地向黨委、政府表達(dá)自己的合理化訴求，已經(jīng)成為一種時(shí)尚。目前，全市互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走上了依法管理的軌道，市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室通過(guò)自身努力，牢牢掌握了全市互聯(lián)網(wǎng)輿情的主動(dòng)權(quán)。下一步我們將繼續(xù)加大互聯(lián)網(wǎng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高網(wǎng)信辦工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終做到在第一時(shí)間敏感地捕捉互聯(lián)網(wǎng)上的輿情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施加以解決,努力為維護(hù)全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局做出貢獻(xiàn)。