5月6日,新浪發(fā)布《2013年第一季度新浪政務(wù)微博報告》。報告顯示,新浪認(rèn)證的政務(wù)微博數(shù)已經(jīng)達(dá)到7萬余個,發(fā)博總數(shù)超過4000萬條,被網(wǎng)友轉(zhuǎn)評超2.1億次,互動內(nèi)容比例已達(dá)50%。這說明,我國政務(wù)微博已經(jīng)基本實現(xiàn)了由發(fā)布平臺到互動平臺的轉(zhuǎn)型。在2013年第一季度中,各級紀(jì)檢微博相繼開通,搭建廉政建設(shè)的新渠道。同時,以團(tuán)委為代表的政務(wù)微博開始積極涉及公益領(lǐng)域,傳遞社會正能量。
報告同時公布了第一季度政務(wù)微博影響力榜、季度飛躍獎、十佳應(yīng)用獎等5大系列榜單。其中,@深圳交警、@中國地震臺網(wǎng)速報等首次進(jìn)入全國政務(wù)微博影響力榜單。@文化大連、@北京12345等首獲季度飛躍獎;教育部的@微言教育,以及@鄭州鐵路局、@成都環(huán)保等入圍十佳應(yīng)用獎。從獎項的設(shè)置、焦點(diǎn)的選擇等來觀察,基本給我們描繪出了一季度公眾關(guān)注焦點(diǎn)、政務(wù)微博進(jìn)步等圖景,表現(xiàn)出政務(wù)公開借助微博,在傳遞信息、聽取意見、解釋民惑等方面繼續(xù)加速。
不錯,政務(wù)微博最初開通有不少是“上級的意思”,造成了一些自說自話的“閑置微博”。尤其一些基層,只是單純的發(fā)布,沒有互動,甚至個別開通很久,可除了“歡迎來到××”外,再無一字更新。但在如@上海發(fā)布、@深圳交警等一眾大V的引領(lǐng)下,越來越多的政務(wù)微博開始活躍起來。報告中提到幾組數(shù)字就是最佳證明。這些鼓舞人心的“奇跡”緣何而來?打個比方,政務(wù)微博要像“供需見面會”,平等、熱鬧、能“溝通”,需求方(也就是公眾)把自己的需求充分表達(dá),供應(yīng)方(也就是有關(guān)部門)可以根據(jù)合理需求,妥善回應(yīng)(解釋或者改進(jìn)政務(wù)行為)、備貨(豐富公共服務(wù)資源)等。
其實,社會在進(jìn)步,技術(shù)在進(jìn)步,政府部門的工作作風(fēng)和執(zhí)政理念也在與時俱進(jìn),不斷更新與群眾的溝通方式,從“市長信箱”到“市長熱線”等,但效果并不明顯。但政務(wù)微博不同,它與公眾公開實時互動,回復(fù)的時效、質(zhì)量與效果一目了然——想糊弄老百姓馬上就被捅出來,自己尷尬、上級批評,已然影響到個人發(fā)展了。
當(dāng)然,作為新興的問政形式,政務(wù)微博還有很大的提升空間。比如互動更有效果、文風(fēng)更加貼近、管理更制度化、操作更透明化等,而且要定期整理、歸檔,或供決策者參考,或利用多種媒體發(fā)布,成為公眾檢驗政務(wù)微博效果的一個硬指標(biāo)。政務(wù)公開是政府與公眾關(guān)系的一次重大調(diào)整,是政民互動、政府與社會共治的一次制度性安排。但微博始終只是個形式,若想政務(wù)微博公信力得到民眾認(rèn)可,若想政務(wù)微博效力最大限度發(fā)揮,關(guān)鍵要讓“辦實事”成為政務(wù)微博的“簽名”。
黨的十八大報告提出,“要更加注重改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式”,要求“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見,凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正”。政務(wù)微博線上良性互動,線下操作務(wù)實,正可作為落實中央要求的絕妙注腳。如此,愈加鮮活起來的政府微博想不火都難。