隨著web2.0時代的到來，微博作為新興的網(wǎng)絡(luò)問政平臺，受到網(wǎng)民的強烈推崇，用戶數(shù)呈現(xiàn)出“爆發(fā)”式增長。網(wǎng)絡(luò)微博平臺對政府機構(gòu)起著重要的作用：宣傳重要政策、發(fā)布權(quán)威信息、引導(dǎo)輿論方向;與民眾、相關(guān)機構(gòu)、媒體及其他相關(guān)行業(yè)零距離、零時間多點互動，享受裂變式信息共享;通過在線征集話題、設(shè)置調(diào)查、發(fā)起活動;在線與網(wǎng)友互動，解答大家關(guān)心的相關(guān)的民政問題;根據(jù)行業(yè)不同，實現(xiàn)更多的政務(wù)辦理訴求，切實架起了聚焦百姓呼聲，化解社會矛盾，關(guān)注國計民生，推進依法治國，架起政府與百姓之間溝通的橋梁。

　　以政務(wù)微博為代表的新媒體引起國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，日漸成為治國理政的重要手段

　　國家主席習(xí)近平在1月7日的全國政法工作電視電話會議上強調(diào)，要“著力提升新媒體時代社會溝通能力”;國務(wù)院總理李克強3月26日在北京談及政務(wù)公開時強調(diào)：“現(xiàn)在社會已經(jīng)是一個透明度很高的社會，我國微博的用戶有數(shù)以億計，有些政府信息不及時公開，社會上就議論紛紛，甚至無端猜測，容易引起群眾的不滿，產(chǎn)生負面影響，給政府工作造成被動。”政府要向群眾“說真話、交實底”。

　　以微博為代表的新媒體對中國社會的影響力日益增強，逐漸引進各級政府部門的高度重視，大量的政府機構(gòu)、政府官員紛紛開辟微博，政務(wù)微博成為政府發(fā)布信息、了解民意、匯集民智和官民溝通互動的重要平臺。政務(wù)微博在走近民眾過程中，不斷改變著政府部門的學(xué)風(fēng)、網(wǎng)風(fēng)，甚至政風(fēng)。從這個意義上講，政務(wù)微博在對我國政府治理模式革命性變革進程中扮演者重要的角色。

　　可見，黨和政府從來沒有像今天這樣從提高黨的執(zhí)政能力的高度、從關(guān)乎中華民族長遠發(fā)展的戰(zhàn)略全局來認識和推動新階段新形勢下網(wǎng)絡(luò)問政工作，切實推動政務(wù)信息公開，保障廣大人民群眾參政、問政、議政的合法權(quán)利。

　　政務(wù)“圍脖”如何織

　　不可否認，政務(wù)微博在社會管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞輿論引導(dǎo)、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象、群眾政治參與等方面起到了積極的作用。但是，正如清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所社會化媒體實驗室的官方微博“政務(wù)微博觀察”所言：“當(dāng)前政務(wù)微博群體中80%患上了‘癡呆癥’，既‘盲’又‘聾’，自言自語。”部分政務(wù)微博發(fā)帖不當(dāng)、回帖雷人、官話套話、內(nèi)容僵化、流于形式、漠視民意，有些政務(wù)微博甚至少有原創(chuàng)、鮮有見解、多為轉(zhuǎn)載，更甚者常年不更新，被戲謔為“僵尸”。作為一新興事物，政務(wù)微博決不能圖新鮮、趕時髦、走過場，更不能假、大、空，否則就容易陷入曇花一現(xiàn)的尷尬。

　　相關(guān)黨政機關(guān)要真正架好微博這座政民互通的橋梁，尤其要做好幾個方面工作。

　　以黨的十八大為契機，不斷開創(chuàng)政務(wù)微博新局面。政務(wù)微博要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重要政治任務(wù)，深刻領(lǐng)會大會精神的豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)，以高度的政治自覺，強烈的責(zé)任意識，全力以赴做好各項工作，努力開創(chuàng)政務(wù)微博工作新局面。要把政務(wù)微博打造成為宣傳報道十八大精神的重要陣地，分享人民群眾學(xué)習(xí)體會收獲的重要渠道，學(xué)習(xí)社會各界貫徹十八大精神措施辦法、宣傳落實十八大精神成效經(jīng)驗的重要平臺。通過系列報道、在線訪談、微博關(guān)注轉(zhuǎn)載等方式，充分運用微博借力社交網(wǎng)絡(luò)和移動多媒體等新技術(shù)新手段廣泛傳播的新特點，開展具有網(wǎng)絡(luò)特點的宣傳報道，增強網(wǎng)絡(luò)宣傳的實效性和影響力。