作為“一網(wǎng)通辦”的基礎(chǔ)性平臺(tái)，“一網(wǎng)通辦”總門戶將通過整合各部門碎片化、條線化的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)前端受理功能，重點(diǎn)解決本市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)存在的入口體驗(yàn)差、事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)不一、前后臺(tái)脫節(jié)等問題，實(shí)現(xiàn)線上“一次登錄、全網(wǎng)通辦”，第一批234項(xiàng)事項(xiàng)已完成接入，對(duì)接29個(gè)部門的56個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。
本月起，打開“中國(guó)上?！遍T戶網(wǎng)站，在首頁(yè)上方醒目位置就能發(fā)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”圖標(biāo)，點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，就進(jìn)入了已經(jīng)上線試運(yùn)行的上?！耙痪W(wǎng)通辦”總門戶。請(qǐng)聽報(bào)道：
打開“中國(guó)上?！遍T戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊相關(guān)鏈接，就能進(jìn)入“一網(wǎng)通辦”總門戶。除企業(yè)事項(xiàng)外，護(hù)照申請(qǐng)、法律援助、婚姻登記等個(gè)人事項(xiàng)都可以在網(wǎng)上預(yù)約辦理。市大數(shù)據(jù)中心應(yīng)用開發(fā)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在線服務(wù)平臺(tái)將于9月底前完成60%事項(xiàng)接入，10月底前實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心個(gè)人事務(wù)線上線下“全市通辦”。
[以前辦事都要到一個(gè)個(gè)部門的網(wǎng)站上、到各個(gè)區(qū)的網(wǎng)上政務(wù)大廳上去找一個(gè)個(gè)事項(xiàng)。現(xiàn)在在“一網(wǎng)通辦”門戶上呢，我們就可以看到46家部門還有16個(gè)區(qū)、220個(gè)街鎮(zhèn)，辦事服務(wù)都在里面。包括辦事指南也都在里面。以前叫“找部門”，現(xiàn)在叫“找政府”，這個(gè)是方式的一種轉(zhuǎn)變。]
作為全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái)，“一網(wǎng)通辦”總門戶上線后，市民辦理個(gè)人事務(wù)的效率大幅提高。在上海市出入境管理局辦事大廳里，有市民已經(jīng)感受到了線上“一次登錄、全網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的便利。
[我這次是第二次換護(hù)照了。網(wǎng)上預(yù)約我覺得蠻方便的，我今天來沒想到那么快，身份證掃一掃就好了，我看還好預(yù)約了。比我以前辦方便。]
中國(guó)公民出國(guó)（境）證件管理處副處長(zhǎng)侯曉文介紹說，他們?cè)谠小熬€上預(yù)約，線下辦理”的業(yè)務(wù)辦理模式上，推出了新的“精準(zhǔn)網(wǎng)約”服務(wù)。
[在電子政務(wù)平臺(tái)和微信上，申請(qǐng)人可以按照一個(gè)小時(shí)為單位，精準(zhǔn)地去約時(shí)間和地點(diǎn)。這些網(wǎng)約的申請(qǐng)人如果能夠誠(chéng)信地按照這個(gè)時(shí)間地點(diǎn)來辦的話，比如說拍照、收費(fèi)、辦證都有一個(gè)專門的通道，估計(jì)在15分鐘到20分鐘就把整個(gè)程序就做完了]
積極配合“一網(wǎng)通辦”線上平臺(tái)建設(shè)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門在行動(dòng)。目前，市公安局71個(gè)審批事項(xiàng)已經(jīng)全部接入統(tǒng)一受理平臺(tái)。依托在線服務(wù)平臺(tái)的節(jié)點(diǎn)，各種政務(wù)APP、政務(wù)微信公眾號(hào)也體現(xiàn)出了“實(shí)用、管用、好用”的特點(diǎn)。市交警總隊(duì)車管所副科長(zhǎng)戴懿說，他們推出了“車管到家”服務(wù)，方便有車一族辦理補(bǔ)換駕駛證、行駛證等27項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。
[可以足不出戶地通過車管到家的平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，網(wǎng)上填報(bào)個(gè)人信息，也不需要填表了，材料也能夠簡(jiǎn)化，免去了排隊(duì)的煩心事。如果涉及到補(bǔ)換牌證，我們后臺(tái)審核、制作好牌證，通過郵政將牌證快遞到他指定的地方，實(shí)現(xiàn)服務(wù)到家的目標(biāo)。]
今年下半年，上海市大數(shù)據(jù)中心將推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”總門戶的全面建成，優(yōu)先納入辦理頻率高、群眾獲得感強(qiáng)的行政權(quán)力事項(xiàng)。同時(shí)打造“市民云”為總?cè)肟诘摹耙痪W(wǎng)通辦”移動(dòng)客戶端，實(shí)現(xiàn)電腦、移動(dòng)端等各類入口、出口的統(tǒng)一。
