中新網(wǎng)5月20日電 點開中共遼寧省紀律檢查委員會主辦的官方網(wǎng)站民心網(wǎng)首頁公開的還利于民臺賬，數(shù)據(jù)顯示為903513523.15元。臺賬中7653項具體訴求、辦理單位及每一項還利于民的具體數(shù)額都清清楚楚。

　　2013年5月2日，大連市住房公積金管理中心協(xié)調(diào)清欠某網(wǎng)絡科技有限公司繳納公積金172360元。2013年4月2日，中國移動通信集團遼寧有限公司雙倍退還撫順某用戶因系統(tǒng)問題誤收話費2.4元。少則1元、2元，多則上百萬元，還利于民的數(shù)字是民心網(wǎng)各級聯(lián)網(wǎng)單位為民辦事成果的具體體現(xiàn)。

　　據(jù)民心網(wǎng)統(tǒng)計顯示，截至2013年5月20日，遼寧省各地區(qū)、各部門通過民心網(wǎng)共為群眾解決問題199729件，通過對群眾訴求的辦理，還利于民總款項已達9.04億元，其中，查實亂收費行為向群眾退還違規(guī)違紀金額1.93億元，清欠群眾被截留或挪用的應得利益6.77億元，查實侵害群眾利益行為為群眾索回應得賠償3274.83萬元。

　　據(jù)民心網(wǎng)負責人介紹，取得這樣的成果，是因為省委、省政府高度重視民心網(wǎng)訴求辦理，在省紀委省監(jiān)察廳的有力領(lǐng)導下，民心網(wǎng)一直堅持“傾聽民聲、實現(xiàn)民意、服務民眾”的宗旨，堅持“暴露問題不可恥、解決問題最重要、為民辦事最光榮”的工作理念。經(jīng)過不斷地探索完善，民心網(wǎng)已經(jīng)成為紀檢監(jiān)察機關(guān)維護群眾利益、政府各部門各行業(yè)為民辦事的工作平臺。

　　目前遼寧已有2586個政府部門和公共企事業(yè)單位與民心網(wǎng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實行網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上分轉(zhuǎn)、網(wǎng)上反饋，網(wǎng)上公開結(jié)果，民心網(wǎng)已成為政民互動，在紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督下為民辦事、維護群眾利益的重要陣地。全省14個市和10個省直重點行業(yè)分平臺運行正常，逐步形成了條塊結(jié)合、運行高效的民意訴求辦理反饋系統(tǒng)聯(lián)動機制，民意訴求反饋系統(tǒng)建設取得突破性進展。

　　民心網(wǎng)從去年開始構(gòu)建的“金字塔”式訴求辦理模式已初見成效。第一層面網(wǎng)上評議，截至目前，全省包括學校、醫(yī)院、派出所、供暖企業(yè)等在內(nèi)的42863家單位已在民心網(wǎng)上開設評議窗口，公開接受群眾的評議。52個系統(tǒng)、行業(yè)實現(xiàn)了網(wǎng)上評議的回復對接。第二層面訴求辦理，2012年遼寧各地區(qū)、各部門通過民心網(wǎng)為群眾解決問題54687件，是2011年的1.24倍。通過對民心網(wǎng)群眾訴求問題的查處，給予黨政紀處分353人，促進政府公益性投入3.87億元。第三層面疑難問題督辦，由各級紀檢監(jiān)察機關(guān)協(xié)調(diào)訴求責任主體解決問題，查處案件。2012年遼寧省內(nèi)各地區(qū)共協(xié)調(diào)督辦疑難問題75件，涉及拆遷征地、棄管樓維修、房產(chǎn)證辦理等群眾反映的難點問題得到了有效解決。

　　相關(guān)負責人表示，隨著網(wǎng)絡的日益普及，越來越多的群眾愿意借助或通過網(wǎng)絡這一信息平臺反映、發(fā)布、表達訴求，網(wǎng)絡問政在遼寧地區(qū)已悄然興起。