據(jù)蕪湖新聞網(wǎng)消息，在蕪湖縣政務(wù)服務(wù)中心，記者遇到在交通窗口辦事的市民王海寶。半小時(shí)前，他來(lái)到這里辦理道路運(yùn)輸證等3個(gè)證件。見(jiàn)到記者時(shí)，3個(gè)證件已全部辦理完畢。

　　“以前辦個(gè)證要跑3、4個(gè)窗口，人多的時(shí)候要排好幾次隊(duì)，往往一整天才能辦好。如果遇到材料不全的情況，辦事時(shí)間還要延遲?！蓖鹾毟嬖V記者，現(xiàn)在只要在一個(gè)窗口就能辦證，材料沒(méi)問(wèn)題的話直接就能年審蓋章了，辦理時(shí)間不到1小時(shí)。而且，還可以進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，避免因?yàn)椴牧喜蝗蛘卟牧喜环蠘?biāo)準(zhǔn)造成白跑一趟的問(wèn)題。

　　交通窗口“車(chē)輛道路運(yùn)輸證的配發(fā)及審驗(yàn)”辦理時(shí)限原先承諾為1個(gè)工作日，如今縮短為1個(gè)小時(shí)。該窗口工作人員一語(yǔ)道出個(gè)中原因：首先，我們將該事項(xiàng)辦事流程由原來(lái)的受理、審查、審批、辦結(jié)4個(gè)工作環(huán)節(jié)優(yōu)化為受理、辦結(jié)2個(gè)工作環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)了辦事流程。其次，對(duì)工作人員進(jìn)行充分授權(quán)，實(shí)行誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)，減少了材料受理、審查、審批的重復(fù)校驗(yàn)，提高了審批效率。同時(shí)，實(shí)行AB崗多窗口同步受理、同步辦理，節(jié)約辦事群眾排隊(duì)等候的時(shí)間。

　　“隔壁”的市場(chǎng)監(jiān)管窗口，同樣推出了一批“1小時(shí)辦結(jié)”的辦事事項(xiàng)。例如，企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)是企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，原法定辦結(jié)時(shí)限是10個(gè)工作日、承諾時(shí)限2個(gè)工作日。 現(xiàn)在，該環(huán)節(jié)實(shí)行“即報(bào)即審”、“即審即核”，1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，確保申請(qǐng)人上報(bào)名稱(chēng)后即時(shí)取得名稱(chēng)核準(zhǔn)文號(hào)。此外，窗口還設(shè)立了自助服務(wù)區(qū)，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)核名的申請(qǐng)人可通過(guò)自助機(jī)進(jìn)行名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)的電子申請(qǐng)，進(jìn)一步壓縮辦結(jié)時(shí)限，升級(jí)企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入及退出機(jī)制。

　　這些改變，源自于蕪湖縣政務(wù)服務(wù)中心推出的首批“熱門(mén)辦事事項(xiàng)一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”目錄清單。所謂“一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)”，即辦事群眾在資料齊備、符合法定要求的前提下，從窗口受理到辦件結(jié)束整個(gè)過(guò)程不超過(guò)一個(gè)小時(shí)。能當(dāng)場(chǎng)發(fā)證的當(dāng)場(chǎng)發(fā)證，特殊情況不能當(dāng)場(chǎng)發(fā)證的，可選擇郵寄等服務(wù)，確保群眾“最多跑一次”。此次第一批推出的熱門(mén)辦事項(xiàng)共涉及12個(gè)部門(mén)、74項(xiàng)，全部集中在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理。74個(gè)“一小時(shí)辦結(jié)”事項(xiàng)，平均每件比法定時(shí)限壓縮了10個(gè)工作日，比原承諾時(shí)限壓縮了1.5個(gè)工作日。

　　“我們提出‘一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)’，就是要把‘方便留給群眾，麻煩留給自己’。”蕪湖縣政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各職能單位以提升政務(wù)服務(wù)效能為著力點(diǎn)，推動(dòng)首批“一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)清單”的落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)清單管理，如有法律法規(guī)立改廢釋、機(jī)構(gòu)和職能調(diào)整等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。今后，將持續(xù)增加熱門(mén)辦事項(xiàng)“一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)清單目錄”的內(nèi)容，打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的營(yíng)商環(huán)境。

　　區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力與發(fā)展環(huán)境息息相關(guān)，其中行政審批效率是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以蕪湖縣為例，目前該縣完成第一批安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖縣分廳事項(xiàng)為493項(xiàng)，“最多跑一次”占比達(dá)100%；完成首批58項(xiàng)商事制度改革“最多跑一次”事項(xiàng)，梳理公布首批熱門(mén)辦事項(xiàng)一小時(shí)內(nèi)辦結(jié)目錄清單74項(xiàng)。同時(shí)，編制發(fā)布縣鎮(zhèn)村其他依申請(qǐng)類(lèi)權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)7996項(xiàng)。其中，四級(jí)深度6571項(xiàng)、三級(jí)深度1400余項(xiàng)，全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，公共服務(wù)事項(xiàng)基本達(dá)到1日辦結(jié)，辦事效率、審批速度、群眾滿意率明顯提升。