8月2日，記者從省政務(wù)服務(wù)辦獲悉，我省持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線下“只進(jìn)一扇門”。目前，除個(gè)別區(qū)縣外，省政府、14個(gè)市政府、95個(gè)縣(市、區(qū))政府均建立了以集中辦理行政許可事項(xiàng)為主的綜合性政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。其中，省市兩級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐集中辦理事項(xiàng)近4000項(xiàng)，省級非涉密行政許可全事項(xiàng)覆蓋。今年，我省推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線下“只進(jìn)一扇門”的目標(biāo)是，市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳比例不低于70%，50%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理。

　　我省各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過實(shí)行“首問負(fù)責(zé)”“限時(shí)辦結(jié)”“一次性告知”“容缺受理”等制度，實(shí)施“多證合一”“證照分離”等措施，方便企業(yè)和群眾辦事。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，去年底，省政府依托各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了投資項(xiàng)目協(xié)同代辦主動幫辦工作機(jī)制，對重大項(xiàng)目開辟行政審批綠色通道，優(yōu)化審批流程，提供全程免費(fèi)代辦幫辦、并聯(lián)審批、跟蹤督辦等服務(wù)，提高審批效率。今年以來，全省已為3000多個(gè)項(xiàng)目提供了代辦幫辦服務(wù)，有力推進(jìn)了投資項(xiàng)目落地。

　　省政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我省要求各級政務(wù)服務(wù)中心依托一體化政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，融入現(xiàn)場排隊(duì)叫號、服務(wù)評價(jià)等信息，實(shí)行同源管理。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、辦事指南、辦理狀態(tài)等信息，要在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺、實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心等同源發(fā)布，做到線上線下“一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)辦理平臺”，為企業(yè)和群眾線下辦事“只進(jìn)一扇門”提供支撐。

　　我省要求，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)要規(guī)范進(jìn)駐事項(xiàng)和人員，除法律法規(guī)有特殊規(guī)定外，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，做到“中心之外無審批”。嚴(yán)格落實(shí)“三集中三到位”，逐步建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”運(yùn)行模式，推動“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變。原則上不再保留政府各部門單獨(dú)設(shè)立的服務(wù)大廳。

　　為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行，防止和克服政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)“物業(yè)化”傾向，強(qiáng)化對進(jìn)駐事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理、指導(dǎo)服務(wù)，我省要求進(jìn)駐窗口人員黨組織關(guān)系要轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理，由政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)對進(jìn)駐窗口人員進(jìn)行管理培訓(xùn)、日?？己恕Ｊ≌?wù)服務(wù)中心將采取輪訓(xùn)、簡報(bào)、研討等多種方式，加強(qiáng)對市縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐窗口人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和教育培訓(xùn)。