微政時代，做一個“會說話”的官員

　　不恐媒、不拒媒，在“微政”時代，如何順應時代潮流，學會用網、在網上更好地“說話”，已經成為各級領導干部的必修課。

　　5月14日—16日，由中國傳媒大學和中國公共關系協(xié)會共同建設的首個“全國領導干部媒介素養(yǎng)培訓基地”迎來了首批37名學員。他們是教育部直屬機關的司局級干部。新媒體環(huán)境，對領導干部的媒介素養(yǎng)提出了怎樣的要求，領導干部在和新媒體打交道時還存在哪些問題，如何提高處理互聯(lián)網輿情危機的能力？筆者來到培訓基地一探究竟。

　　試水“微訪談”

　　“高校投毒事件中有哪些必然？”、“我們的校車為何頻頻出事？”“學生焚書抗議亂收費，你們怎么處理？”……

　　在領導干部媒介素養(yǎng)培訓課程現場，教師模擬擔任的主持人、記者不間斷地提問，并且要求官員立即給出答案。

　　培訓基地主任、中國傳媒大學媒介與公共事務研究院院長董關鵬教授介紹，此次培訓的一大特色在于課程的整體設計和呈現方式。“碎片式”、“滾動型”的全媒體時代，需要與之相匹配的創(chuàng)新課程，三天的密集課程由主題講座、實踐教學(模擬演練)、實地參觀和交流研討構成。“碎片式海量信息、滾動型實時互動的課程設置最大限度地契合了當下的新媒體環(huán)境”，他說。

　　一天的基礎媒介素養(yǎng)講座課程之后， 5月15日的培訓圍繞“新媒體”展開。上午的主題講座是“新媒體和政府管理創(chuàng)新”。午餐演講是關于微博與網絡輿情。下午的實戰(zhàn)演練有接受門戶網站聊天室的一對一專訪、微博“微訪談”，還有回應網絡輿論質疑的新聞發(fā)布會。

　　其中，微訪談的事件背景是“高校職稱評審評委酒店開房收錢”。微訪談實戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié)中，兩位學員模擬成教育部相關部門的官員，擔任一對二“微訪談”環(huán)節(jié)的嘉賓。訪談時間為10分鐘。臺上學員不僅要面對臺上的主持人、觀眾席上的其他學員、點評專家，以及三臺攝像機，更要應對連珠炮似的提問。

　　“評委名單是否已經公布？”、“教育廳的核實調查工作進展如何？”、“這一事件是否暴露出高校教師職稱評審工作中的漏洞？”網友的問題一個接著一個拋向臺上官員。官員則需要根據微博特點給出“短、平、快、穩(wěn)、準、實”的回復。

　　舞臺兩邊的屏幕上滾動播放著由計算機生成的多條微博。微博墻上，提問、轉發(fā)、評論，網友信息一覽無余。面對提問，坐在舞臺上的領導干部們時而正襟危坐、時而低頭看著手中的資料……當遇到難以招架的問題時，觀眾席上的學員和專家可以從屏幕上看到官員略微緊張和難堪的神態(tài)。

　　一位參加培訓的呂姓學員說，自己沒開微博，也沒有接觸過什么“微訪談”。對這位平常主要依靠郵件辦公的官員來說，微訪談即時互動、有問必答的交流形式很陌生、也很新穎。

　　一名陳姓學員在上課間隙對記者說：“之前也有類似的經歷，但是不用單獨面對攝像機鏡頭回答問題，而這次當燈光打到自己身上，感覺還是會緊張。不過，參加這樣的實戰(zhàn)演練，為以后做好準備，也算未雨綢繆。”