在江蘇,開辦企業(yè)、辦理不動產交易登記、領取建設項目施工許可證,目前平均用時2.13個、2.46個、29.63個工作日。我省基本實現“3550”改革目標,且相關事項審批速度接近世界一流水平。從權力“瘦身”到審批便民,我省去年推出一套完整的制度設計:網上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評、代辦制、不見面。伴隨這“18個字”的落地、深化、推廣,我省大開惠民利企“便利門”。
網上申請讓審批更便民
7月31日,在南京江北新區(qū)政務服務中心,張盛(化名)從“證照登記自助服務終端機”,取出剛打印好的營業(yè)執(zhí)照?!斑@么快!”在一旁等候的同伴驚嘆道。該中心還設有企業(yè)登記自助服務一體機、企業(yè)信用查詢機、集中審批事項自助申報機及智能機器人等自助服務終端,方便辦事人員了解信息、提交申請、打印證照表單。
江北新區(qū)還在江蘇政務服務網開設綜合服務旗艦店,上線912項業(yè)務,其中867項可全程“不見面”辦理,近兩個月受理辦件達2.2萬件次。
“網上辦”的服務思維,催生、壯大江蘇政務服務網。作為“全省統(tǒng)一政務服務門戶”,江蘇政務服務網匯集權力事項68萬項、便民服務事項11萬項,專業(yè)化的部門旗艦店和 “百貨式”的地方旗艦店界面親民、路徑清晰。該網的移動客戶端已升級到4.0版,內置613個熱門應用,包括查詢類453個、辦理類160個。
與支付寶、微信等第三方平臺共建移動政務;完善網上預約、申辦和收件系統(tǒng);加快熱門應用全省覆蓋;在全國率先讓用戶對服務全過程進行評價……用戶以訪問量、下載量來點贊——江蘇政務服務網訪問量4.6億人次、注冊用戶527萬,客戶端下載2544萬次。
“網上辦”向鎮(zhèn)村延伸。南通等地434個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6030個村接入江蘇政務服務網,無錫等地988個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6887村站點即將上線。
與“網上辦”相呼應的是“不見面”,即快遞送。今年前7月,省政務服務中心受理審批服務近15萬件,發(fā)出1.3萬件寄送審批服務結果的快遞。
多措并舉為企業(yè)省時省錢
在我省,多地“3550”中的“3”已縮減為“2”。南京江北新區(qū)推出“新辦企業(yè)套餐”,承諾2個工作日內辦結。提速緣于將6項相關業(yè)務由“串聯(lián)”改為“并聯(lián)”,企業(yè)向綜合窗口提交所有申請材料后,行政審批局、公安分局、商業(yè)銀行、人民銀行和國稅局內部流轉申請材料、共享審批信息。
多圖聯(lián)審、區(qū)域評估、預審代辦、聯(lián)合踏勘等創(chuàng)新舉措,也在省內逐漸推廣。
多圖聯(lián)審,不僅“聯(lián)”還數字化升級。鹽城打造全市域數字化“多圖聯(lián)審”項目,在江蘇政務服務網設置入口,規(guī)劃設計圖等6類圖網上流轉、聯(lián)合審圖。
區(qū)域評估,穩(wěn)步擴大評估類別。宿遷經濟技術開發(fā)區(qū)編制完成壓覆礦產資源、節(jié)能、安全、社會穩(wěn)定等評價報告,多個項目共享區(qū)域評估結果。
預審代辦,在政府提供代辦服務的基礎上,突破性地進行容缺預審——在申報條件暫不到位的情況下,預審已有材料,出具預審意見并提供給后道環(huán)節(jié),待所缺內容取得準予許可后,出具正式審批文件。今年,南京市江寧區(qū)行政審批局代辦中心已為166個總投資1021.96億元的產業(yè)項目提供代辦服務。
聯(lián)合踏勘,既提高審批效率,又減少對企業(yè)的干擾。常州市武進區(qū)行政審批局設立現場勘查科,同一項目如涉及兩個以上審批環(huán)節(jié)、職能部門的踏勘,實行“一家牽頭、一車前往”的聯(lián)合踏勘。
“多個政府部門的行政許可應納入一個系統(tǒng),在系統(tǒng)內優(yōu)化組合,更有效率,也便于群眾監(jiān)督?!?省審改辦主任俞軍認為,聯(lián)合審、區(qū)域評、代辦制等措施,最大限度地優(yōu)化審批流程、推進信息共享,推動審批便民高效。
“一枚印章”“一層全鏈”管審批
我省2015年起啟動兩批相對集中行政許可權改革試點,將市場準入、投資建設等領域的行政許可權劃轉至行政審批局,實現“一枚印章管審批”。此外,得益于省、市政府依法賦權,成立行政審批局的開發(fā)區(qū)、高新區(qū)等園區(qū),還實現集中、扁平的“一層全鏈”審批,讓園內事在園內辦。
“我們開始心里沒底,現在很有信心?!辨?zhèn)江經濟技術開發(fā)區(qū)行政審批局局長吳江,坦言內心變化。在全省率先編制涉企“一層全鏈”審批清單;行政審批局去年初“開張”后迅速承接38項權力事項;去年6月省政府將220項設區(qū)市級權限賦予國家級開發(fā)區(qū)后,根據實際情況“認領”175項——因賦權到位而破解“權小責大”“鞋小腳大”的問題,又因集中審批而獲得更高效率,自然心里有了底。今年上半年,鎮(zhèn)江開發(fā)區(qū)23個新申領施工許可證的重點產業(yè)類項目全部實現32個工作日辦結的目標,其中17個在25個工作日內辦結。
讓審批離群眾再近些。我省還進行經濟發(fā)達鎮(zhèn)行政管理體制改革,2014年按“急需且能有效承接”的原則,將項目投資、規(guī)劃建設、產業(yè)發(fā)展等領域的724項管理權限,以“確認”或“交辦”的方式賦權經濟發(fā)達鎮(zhèn),在鎮(zhèn)級實現集中高效審批。全面啟動這項改革的4個國家級、16個省級試點鎮(zhèn),今年上半年辦理近200萬件、涉及40多類審批服務事項。
為創(chuàng)新清障、為富民開道,永無止境。我省正加快制定優(yōu)化營商環(huán)境的“1+8”政策文件,下一步還將推動涉及“3550”改革事項全部網上辦理。