電子政府是指通過使用信息和通信技術(shù)，建立起網(wǎng)絡化的政府信息系統(tǒng)，利用這一系統(tǒng)，向公民和行業(yè)交付產(chǎn)品和提供服務，從而提高政府管理和服務效率，推動社會信息化。自本世紀初以來,許多國家將建設(shè)電子政府作為推進信息社會的重要國策,拉美各國亦不例外。拉丁美洲各國正加大力度著手建設(shè)電子政府，并在全球范圍扮演著重要角色。

　　葡萄牙、哥倫比亞、波多黎各、智利、巴拿馬、西班牙、墨西哥和烏拉圭，是拉美上世紀90年代中期首批將建設(shè)電子政府基礎(chǔ)設(shè)施作為重要國策的國家。

　　在建設(shè)電子政府方面取得了一定成效的國家列舉了10項有利措施：

　　(1)將建立電子政府轉(zhuǎn)變?yōu)閲艺撸?/p>

　　(2)出臺不斷提高信息和通信技術(shù)社會普及率的國家政策；

　　(3)保證政府、多邊機構(gòu)以及私企享有充足的財政資源；

　　(4)電子政府工具的初期及中期提案應直接回應公民關(guān)心的首要問題；

　　(5)實施刺激電子政府工具所有權(quán)政策(訪問、采納、使用和主人翁意識)，預見潛在的不滿情緒,全面了解電子政府工具的權(quán)利；

　　(6)保證以低成本或盡可能免費的方式確保用戶連接電子政府；

　　(7)與鄰國就建立及評價電子政府工具交換意見；

　　(8)對國家行政機關(guān)人員進行素質(zhì)培訓；

　　(9)保證信息通信技術(shù)生產(chǎn)及服務企業(yè)的正常經(jīng)營；

　　(10)落實機構(gòu)的自主權(quán)。