網(wǎng)站簽名達(dá)10萬(wàn),白宮就要答復(fù)。
根據(jù)美國(guó)白宮網(wǎng)站2013年1月新規(guī),請(qǐng)?jiān)竷?nèi)容如在30天內(nèi)達(dá)到150人簽名支持,該信息就能在白宮網(wǎng)站上獲得內(nèi)容搜索支持;如在30天內(nèi)達(dá)到10萬(wàn)人簽名支持,就能得到白宮的答復(fù)。
今年5月,臺(tái)灣漁民遭菲律賓公務(wù)船射殺,大量網(wǎng)友在白宮網(wǎng)站聯(lián)署聲援臺(tái)灣,已經(jīng)超過(guò)11萬(wàn)人。針對(duì)這起悲劇,美國(guó)政府對(duì)洪石成的家屬致以哀悼,同時(shí)希望臺(tái)灣當(dāng)局與菲律賓合作解決相關(guān)問(wèn)題。不過(guò),奧巴馬尚未對(duì)此回應(yīng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,世界各國(guó)政府都在用心經(jīng)營(yíng)他們的中央政府網(wǎng)站,在實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、與民眾溝通的同時(shí),也提供一些公共服務(wù),并有特色設(shè)計(jì)。
美國(guó)
功能簡(jiǎn)單 風(fēng)格“小清新”
事實(shí)上,美國(guó)白宮網(wǎng)站是總統(tǒng)府的網(wǎng)站,功能以總統(tǒng)府的信息發(fā)布為主。真正的美國(guó)聯(lián)邦政府網(wǎng)站應(yīng)該是“USA.gov”。該網(wǎng)站是美國(guó)前任總統(tǒng)克林頓在卸任前批準(zhǔn)建設(shè)的,僅耗時(shí)3個(gè)月,于2000年9月27日正式開(kāi)通。
美國(guó)政府網(wǎng)界面十分簡(jiǎn)單。在色彩選擇上,美國(guó)政府網(wǎng)站以白底黑字為主,配合了少量的國(guó)旗紅和國(guó)旗藍(lán),布局寬松,頗有一些“小清新”的感覺(jué)。
目前,美國(guó)政府網(wǎng)站功能主要圍繞政府部門(mén)與公民(G to C)、政府部門(mén)與企業(yè)(G to B)、政府部門(mén)與政府部門(mén)(G to G)三方面的高速交流通道設(shè)計(jì)。訪(fǎng)問(wèn)者可以迅速發(fā)現(xiàn)兒童、婦女、政府雇員、游客等不同的子分類(lèi);網(wǎng)站還和推特、Facebook等社交網(wǎng)站相連,訪(fǎng)問(wèn)者可以隨時(shí)分享政府發(fā)布的信息。
作為政府和民眾的溝通橋梁,民眾可以隨時(shí)隨地了解政府信息?!?·11”事件發(fā)生后,美國(guó)公民正是通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)USA.gov及時(shí)獲得官方信息,才在一定程度上緩解了社會(huì)恐慌。
在首頁(yè)的四個(gè)分類(lèi)導(dǎo)航按鈕中, “獲得服務(wù)”被排在第一,旁邊依次是“搜索話(huà)題”、“尋找政府機(jī)構(gòu)”和“聯(lián)系我們”。美國(guó)網(wǎng)站還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了常見(jiàn)問(wèn)題(FAQS)欄目,像助學(xué)貸款申請(qǐng)等事宜都很容易在該欄目實(shí)現(xiàn)。
英國(guó)
日常生活與政府網(wǎng)站分不開(kāi)
2000年12月,英國(guó)政府創(chuàng)辦Gov.uk門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站投資7500萬(wàn)英鎊(約合9.75億元人民幣),連接了上千個(gè)英國(guó)政府網(wǎng)站和權(quán)威機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站,并能夠?qū)⒄嚓P(guān)職能按公眾需求進(jìn)行組合,使公眾能夠全天候獲得中央和地方政府部門(mén)及相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息和便捷的在線(xiàn)服務(wù)。
Gov.uk同樣注重公共服務(wù),設(shè)計(jì)干凈利落,沒(méi)有太多的新聞報(bào)道。網(wǎng)站還在首頁(yè)給自己寫(xiě)下了一條廣告語(yǔ):“這里是獲取政府服務(wù)和信息的最好地方,不僅簡(jiǎn)潔明了,而且快捷方便。”
在網(wǎng)站上,交通、經(jīng)商、旅行、就業(yè)等14個(gè)板塊幾乎包含了人們?nèi)粘I畹母鱾€(gè)方面,用戶(hù)只要輸入郵政編碼,就可以查詢(xún)到離其最近的各種服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目;用戶(hù)還可以根據(jù)需要獲得保險(xiǎn)與退休等方面的信息與服務(wù),并可以支付賬單、申請(qǐng)護(hù)照。
2013年,英國(guó)政府網(wǎng)站Gov.uk獲得了英國(guó)設(shè)計(jì)年度大獎(jiǎng)。英國(guó)首相卡梅倫說(shuō),英國(guó)政府網(wǎng)站是“世界級(jí)設(shè)計(jì)才能”的典范,其大大增進(jìn)了公眾與政府的關(guān)系。
13年前,英國(guó)初建政府網(wǎng)站的時(shí)候,英國(guó)相當(dāng)數(shù)量的家庭還拒絕接受網(wǎng)絡(luò),如今,Gov.uk已經(jīng)成為英國(guó)人獲取政府服務(wù)的重要平臺(tái)。