8月21日上午,在滁州政務(wù)中心大廳一樓市公積金業(yè)務(wù)窗口前,陳先生和女友一道前來(lái)辦理新購(gòu)住房公積金貸款業(yè)務(wù)。他向記者出示了辦理這一業(yè)務(wù)所要提交的材料:預(yù)購(gòu)房合同、首付款收據(jù)、身份證、戶(hù)口本、銀行貸前證明,全部只要原件?!笆掷m(xù)并不多,感覺(jué)還是挺方便的”,陳先生對(duì)記者說(shuō)。
在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革以前,辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)除了攜帶證件資料原件外,還要提供復(fù)印件,加上填寫(xiě)繁瑣的個(gè)人住房公積金貸款申請(qǐng)表格,整個(gè)過(guò)程要花上一兩個(gè)小時(shí)。在7個(gè)工作日之后,繳存人還要到商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)審查個(gè)人征信,再返回住房公積金相關(guān)科室審批貸款材料,然后才能交到商業(yè)銀行去辦理放款業(yè)務(wù),整個(gè)流程要耗費(fèi)將近一個(gè)月的時(shí)間。
“現(xiàn)在到我們公積金業(yè)務(wù)窗口辦理住房貸款業(yè)務(wù),不需要任何復(fù)印件,現(xiàn)場(chǎng)攝錄電子檔案,申請(qǐng)人簽字確認(rèn),20分鐘就可以一次性辦結(jié)。”窗口工作人員向記者介紹。
據(jù)了解,作為窗口服務(wù)單位,滁州市住房公積金管理中心在“減證便民”上狠下功夫,推行“無(wú)紙化”辦公,優(yōu)化、簡(jiǎn)化審批審核程序,給辦事流程“瘦身”。經(jīng)測(cè)算,2017年僅減免復(fù)印材料這一項(xiàng),就為辦事群眾節(jié)約費(fèi)用40多萬(wàn)元。
政務(wù)服務(wù)的諸多“瘦身”舉措,給廣大群眾和企業(yè)帶來(lái)了極大的方便。在滁州市一家企業(yè)從業(yè)20多年的會(huì)計(jì)黃女士告訴記者,以前來(lái)辦理涉稅事項(xiàng),拿發(fā)票,國(guó)稅地稅兩個(gè)窗口跑,還不在一塊,經(jīng)常來(lái)一次就要等一個(gè)上午才能把事情辦完。“現(xiàn)在好了,國(guó)稅地稅合并,很多程序也簡(jiǎn)化了,大廳設(shè)置了自助辦稅機(jī),還有電腦可以自助查詢(xún)、線上登記,基本上個(gè)把小時(shí)就能把所有事情處理完?!?/p>
為了讓納稅人少跑路甚至不跑路,滁州市地稅與國(guó)稅窗口合窗辦公,實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)“一門(mén)通辦”?!斑M(jìn)一個(gè)門(mén),取一個(gè)號(hào),提一次申請(qǐng),報(bào)一套資料,”窗口工作人員接收材料后,再分別錄入辦理,讓納稅人再不用為分辨國(guó)稅、地稅而煩惱。據(jù)了解,今年7月5日,國(guó)家稅務(wù)總局滁州市稅務(wù)局正式掛牌,原國(guó)地稅窗口統(tǒng)一更名為稅務(wù)窗口,辦稅流程和辦稅資料不斷“瘦身”。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),納稅人辦理單筆業(yè)務(wù)時(shí)間平均縮短30%以上。
為了應(yīng)對(duì)日益增多的居民不動(dòng)產(chǎn)信息查詢(xún)需求,滁州市政務(wù)服務(wù)中心和房產(chǎn)超市分別設(shè)置了兩臺(tái)不動(dòng)產(chǎn)登記信息自助查詢(xún)機(jī),實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)首家不動(dòng)產(chǎn)信息自助查詢(xún)。據(jù)國(guó)土房產(chǎn)窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,以前人工每天最多可以開(kāi)具住房情況證明200份,啟用自助查詢(xún)機(jī)后,每天可開(kāi)具400多份證明,解決了群眾排隊(duì)等候問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了“即來(lái)即辦”,極大地方便了群眾。
不要復(fù)印件只跑一次門(mén) 滁州政務(wù)服務(wù)“大瘦身”
21日上午,記者在自助查詢(xún)機(jī)前,親自體驗(yàn)了一下自助查詢(xún)的快捷。將身份證放到自動(dòng)終端刷卡識(shí)別,同時(shí)對(duì)著機(jī)器上的攝像頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,系統(tǒng)核對(duì)身份后,隨即跳出名下有無(wú)房產(chǎn)、房產(chǎn)數(shù)量等信息,并提供加蓋公章的打印證明,整個(gè)過(guò)程不過(guò)二三十秒。隨后,一位女士帶著孩子前來(lái)查詢(xún)房產(chǎn)信息,據(jù)記者觀察,時(shí)間稍長(zhǎng)一些,但也不過(guò)一分鐘左右。
據(jù)了解,針對(duì)群眾和企業(yè)辦事提交材料多的問(wèn)題,滁州市政務(wù)服務(wù)中心從“減材料”入手,力爭(zhēng)做到不需要提交任何材料復(fù)印件,這一項(xiàng)每年即可節(jié)約辦事成本200余萬(wàn)元。在全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革后,截止今年6月底,政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1033項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“最多跑一次” 1031項(xiàng),占比99.81%。